近日，濟(jì)源市舉行12349為老服務(wù)熱線開通暨慈愛關(guān)愛空巢老人行動(dòng)啟動(dòng)儀式，標(biāo)志著濟(jì)源市12349為老服務(wù)熱線呼叫中心正式開通運(yùn)行。新開通的12349為老服務(wù)熱線是以社區(qū)為依托的現(xiàn)代化、信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。市財(cái)政投資50余萬元，將原來的孤寡老年人呼叫系統(tǒng)改造升級后的全省統(tǒng)一的居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫網(wǎng)絡(luò)。該熱線采用“無償、低償、有償”相結(jié)合的服務(wù)方式，面向全市老年人開展緊急救助、生活照料、家政服務(wù)、健康咨詢、法律維權(quán)、主動(dòng)關(guān)懷、精神慰藉等服務(wù)。老年人足不出戶撥打該熱線，就可以享受到周到細(xì)致的服務(wù)。
 
　　該市在2008年成立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，依托社區(qū)建立了居家養(yǎng)老信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，對城區(qū)“三無”老人實(shí)施居家養(yǎng)老和緊急呼叫救助服務(wù)。同時(shí)組建專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)“三無”老人緊急呼叫救助和居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋。今年民政部門將原系統(tǒng)改造提升為“12349”居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。新系統(tǒng)采用全省統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)終端擴(kuò)展為手機(jī)一鍵呼， GPS定位顯示老人所處的位置，服務(wù)范圍可擴(kuò)展為全市所有鎮(zhèn)和街道，使近7萬老年人受益，能夠高效快捷地為所有入網(wǎng)老人提供以緊急救援、家政服務(wù)、生活照料、康復(fù)護(hù)理、醫(yī)療保健、文化娛樂和精神慰藉等為主要內(nèi)容的居家養(yǎng)老服務(wù)，全面提升濟(jì)源老年人的生活質(zhì)量。