CTI論壇(ctiforum)1月14日消息（記者 楊毅): 2013年1月12日，正谷Oracle Siebel項(xiàng)目實(shí)施答謝會(huì)在北京希爾頓酒店舉行。經(jīng)過(guò)近一年的協(xié)作努力，正谷Oracle Siebel CRM項(xiàng)目成功上線，實(shí)現(xiàn)信息化升級(jí)，為未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。IBM正谷項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、甲骨文（中國(guó)）軟件系統(tǒng)有限公司、正谷農(nóng)業(yè)代表和行業(yè)專(zhuān)家等30人參加。

張向東等與嘉賓合影

　　正谷是一家基于互聯(lián)網(wǎng)的新型農(nóng)業(yè)公司，信息化建設(shè)始終是正谷發(fā)展的重要內(nèi)容之一。通過(guò)光纖互聯(lián)和VPN接入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的擴(kuò)展和遠(yuǎn)程辦公連接。同時(shí)，確保公司及分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)的安全可信連接建立，以及數(shù)據(jù)安全傳輸。從管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息數(shù)據(jù)、應(yīng)用系統(tǒng)等方面支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展。提高生產(chǎn)供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流配送、人力資源、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)呼叫中心、銷(xiāo)售訂單、生產(chǎn)供應(yīng)、配送各環(huán)節(jié)的信息化和精細(xì)化管理。呼叫中心系統(tǒng)具有智能路由功能，可實(shí)現(xiàn)北京、上海、杭州、廣州、深圳、天津六地的個(gè)性化語(yǔ)言服務(wù)和來(lái)電彈屏功能。

　　2012年初，正谷基于原有的ERP系統(tǒng)對(duì)未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行了評(píng)估，決定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的選型比較，采購(gòu)了Oracle的Siebel CRM、EBS、WMS、BIEE，并決定由IBM全球咨詢(xún)服務(wù)Oracle團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)CRM實(shí)施。正谷執(zhí)行總裁張建偉博士介紹，正谷是中國(guó)有機(jī)農(nóng)業(yè)的先行者，在行業(yè)內(nèi)率先使用Oracle Siebel，通過(guò)技術(shù)探索實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新，為客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。IBM專(zhuān)注于信息化服務(wù)，在企業(yè)信息化建設(shè)和戰(zhàn)略咨詢(xún)方面有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，是Oracle Siebel全球最優(yōu)秀的實(shí)施商之一。IBM提出的客戶服務(wù)解決方案，從智慧農(nóng)業(yè)的角度出發(fā)，不僅幫助正谷改進(jìn)了業(yè)務(wù)流程，更好地服務(wù)客戶，在更大范圍內(nèi)傳播生態(tài)、可持續(xù)的生活理念，將更多健康、優(yōu)質(zhì)、安全的食品提供給消費(fèi)者。IBM的章曉煒、韓宋和Oracle的龍噴云先后發(fā)言，對(duì)正谷在信息化方面做出的努力表示肯定。全球信息化變革，推動(dòng)了商業(yè)模式和業(yè)務(wù)形態(tài)變革與創(chuàng)新，也為新農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支撐，為智慧農(nóng)業(yè)的實(shí)現(xiàn)提供了條件。

　　正谷董事長(zhǎng)張向東、執(zhí)行總裁徐新、執(zhí)行總裁張建偉博士、首席運(yùn)營(yíng)官邢建平等參加答謝會(huì)，并為項(xiàng)目實(shí)施做出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人頒獎(jiǎng)。