CTI論壇(ctiforum)5月15日消息(記者 王麗娜):5月14日,華為在北京成功舉辦了“華為統(tǒng)一通信與協(xié)作媒體沙龍”活動,來自業(yè)內(nèi)二十余家媒體人士出席了本次活動。在輕松愉悅的沙龍氛圍中,媒體朋友們與來自華為的專家就華為統(tǒng)一通信解決方案、華為聯(lián)絡(luò)中心解決方案以及華為創(chuàng)新視訊產(chǎn)品等相關(guān)內(nèi)容和產(chǎn)品進行了熱烈的探討和分享。
華為中國區(qū)統(tǒng)一通信產(chǎn)品銷售總監(jiān)曲昌智出席活動并發(fā)表題為“一致的用戶體驗,創(chuàng)新的統(tǒng)一通信”的演講。曲昌智表示:“隨著企業(yè)內(nèi)部分工與協(xié)作的深化,員工間跨地域溝通、在途移動溝通已成為一種工作常態(tài),而華為eSpace UC2.0在這一趨勢下應(yīng)運而生,全面支持視頻通話和視頻會議。eSpace UC2.0不僅能在UC的各類客戶端間連接,同時還能與華為智真系統(tǒng)融合,實現(xiàn)隨時隨地面對面的溝通。”
華為中國區(qū)統(tǒng)一通信產(chǎn)品銷售總監(jiān)曲昌智
對于一致的用戶體驗,曲昌智稱:“華為系列化的終端從使用者角度出發(fā),通過一致的設(shè)計風(fēng)格和用戶界面,讓使用者只要掌握一個客戶端的操作便可熟練操作其他客戶端。”
本次活動中,華為企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)王俊海就聯(lián)絡(luò)中心在當前創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式驅(qū)動下如何助力客戶構(gòu)建創(chuàng)新體驗,實現(xiàn)價值共享,與眾多業(yè)內(nèi)資深媒體人士進行了深入的交流與探討。而作為市場王者的華為eSpace聯(lián)絡(luò)中心解決方案,也成為本次沙龍的焦點。
華為企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品規(guī)劃總監(jiān)王俊海
王俊海主要從四個方面進行了分享:成熟的全套云計算解決方案、社交媒體處理能力(分析更加智能)、移動應(yīng)用能力的加強以及創(chuàng)新(包括獨具特效的容災(zāi)方案——CTI云;虛擬柜臺(VTM)解決方案;移動視頻應(yīng)用解決方案以及UC與CC應(yīng)用完美融合等)。
“華為呼叫中心純軟化解決方案將在年內(nèi)發(fā)布,相對于硬件的解決方案,這將給用戶更多的選擇”王俊海表示。
華為企業(yè)業(yè)務(wù)智真產(chǎn)品領(lǐng)域Marketing 部長王向炯
出席本次活動的還有華為企業(yè)業(yè)務(wù)智真產(chǎn)品領(lǐng)域Marketing 部長王向炯,王向炯全面介紹了全景智真、一體化視訊終端TE30等新一代視頻會議產(chǎn)品與解決方案,以全新的產(chǎn)品與體驗,滿足不同規(guī)模企業(yè)、不同應(yīng)用模式的多樣化需求。
就CTI論壇記者提出的華為視訊如何提供安全穩(wěn)定方面保障的問題,王向炯稱:“安全穩(wěn)定,是兩個問題。就穩(wěn)定而言,華為自身背景就是做通信產(chǎn)品的,公司對設(shè)備的穩(wěn)定性能關(guān)注度也是最大的。一般通信設(shè)備首先都必須要穩(wěn)定,包括我們的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫,在單機的穩(wěn)定基礎(chǔ)上,基本都是毫秒級別的,不會干擾用戶體驗。所以,華為視訊的產(chǎn)品設(shè)計、單機可靠性、設(shè)備備份極致、用戶數(shù)據(jù)庫的備用、系統(tǒng)備用等技術(shù),都可保證穩(wěn)定性。而安全性方面,華為視訊能提供三重加密、九重備份的系統(tǒng),實現(xiàn)端到端的安全保障。另外,華為公司有專門的辦公室做這一塊,不斷推進這方面技術(shù)的發(fā)展。”
現(xiàn)場體驗