CTI論壇(ctiforum)5月23日消息（記者 王朱):在剛剛落幕的2013 CENCE中國企業(yè)網絡通信大會上，曾多次亮相的東進技術以老朋友的身份再次出現(xiàn)，由于對市場和技術趨勢的把握一直很準，在現(xiàn)場很多人希望東進對通信設備廠商以及技術的發(fā)展做一個判斷。帶著這些期許，東進技術資深產品經理劉駿與媒體朋友交流中談及很多。
眾所周知，東進一直專注于以語音、視頻為代表的多媒體處理領域，多媒體交換機和語音板卡都在圍繞多媒體處理和交換來構筑產品線，這些多媒體處理包括語音、視頻、音視頻會議、傳真以及VoIP等。語音這一塊無需多說，無論是現(xiàn)在還是在將來，仍然將是最主流的應用。而視頻這一塊，劉駿認為傳統(tǒng)通信領域并沒有推動視頻技術的大量應用，反而是互聯(lián)網和移動互聯(lián)網的興起推動了視頻技術的應用，特別是基于互聯(lián)網的企業(yè)統(tǒng)一通信應用對視頻的需求在未來一段時間內將會持續(xù)增長，東進也將會基于電信網和互聯(lián)網中的融合視頻應用提出自己的解決方案。
然后是IP。目前無論是運營商的IMS網絡，還是企業(yè)內部的通信系統(tǒng)，SIP正在扮演著越來越重要的角色，而對各種信令的支持一直是東進產品的發(fā)展重點，應用也越來越多，包括在核心網絡中都部署了東進的產品。例如，河北聯(lián)通的催繳費應用，系統(tǒng)的語音設備部署在IP網絡中，與軟交換對接，放音全部IP化，并通過媒體網關與固定和移動網絡對接，可同時并發(fā)3000路對河北全省2000多萬用戶的固定或移動電話進行外呼放音，從某種角度看，東進Keygoe多媒體交換機已經擔當了IMS網絡中多媒體資源服務器（MRF）的角色。目前，MRF在實際應用中還遠未達到其應有的水平，企業(yè)呼叫中心應用中的IVR、錄音、會議等功能將來都會由企業(yè)端轉向局端的MRF來承載，運營級的視頻會議業(yè)務也會是MRF將來重要的功能之一。中國的通訊設備提供商必須在IMS網絡的MRF市場占據一席之地，它的大規(guī)模商用是個趨勢。
下一步，東進將主要強化在IP上的性能，如更高密度和更高容量的IP處理能力，SIP中繼的引入將給客戶帶來業(yè)務靈活性的提升和運營成本的下降，應用軟件開發(fā)商也并不需要將已有的產品或系統(tǒng)在架構上推倒重來，SIP的最強大之處還在于用戶定位功能，這也是當前乃至今后的一個大熱點。
劉駿還引用東進技術總裁賀建楠先生的觀點，就是通訊與行業(yè)相結合的必要性和重要性。行業(yè)應用是通信業(yè)未來發(fā)展的重點。除了政府、軍隊、公共安全、國家安全等東進已有的優(yōu)勢傳統(tǒng)行業(yè)外，東進已經在深入與電子商務、電話營銷、網絡社交、金融支付等具有較好發(fā)展前景行業(yè)的進一步拓展。
在中國市場，東進在呼叫中心、電信和企業(yè)通訊領域的發(fā)展基本同步于國內市場發(fā)展節(jié)奏，如2000年以后電信增值業(yè)務的興起，在彩鈴、電話聊天、移動秘書臺等應用中占據很大的市場份額。而隨著近幾年呼叫中心市場的增長，東進產品在電視購物、電話營銷、物流等行業(yè)中獲得了規(guī)�；瘧�。而在企業(yè)通信領域更多地是深入各個行業(yè)，與供應商和行業(yè)伙伴共同推進企業(yè)統(tǒng)一通信的應用。
細分行業(yè)市場意味著客戶更具個性化，市場也會更大，而企業(yè)更希望產品統(tǒng)一化，因為這樣成本更低，可以說客戶個性化和產品統(tǒng)一化是一對矛盾。不過幸運的是，東進有一套非常優(yōu)秀的產品平臺——Keygoe，基于這一平臺可以靈活地衍生出各種不同形態(tài)的產品。發(fā)現(xiàn)需求，滿足需求，了解客戶，了解伙伴，這就是一家資深設備廠商在發(fā)展中以不變應萬變之道。
