8月6日，蘭州日報、蘭州晚報、蘭州電視臺、蘭州人民廣播電臺的記者正式入駐12345民情通呼叫中心。蘭州市委政法委副書記、綜治辦主任張祿永，蘭州市委宣傳部副部長、蘭州日報社社長楊增寬及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)出席了記者站揭幕儀式。

　　據(jù)介紹，經(jīng)過多年的發(fā)展和籌建，2012年蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心正式建成啟動，不僅提升了蘭州市社會服務(wù)管理工作的信息化、科學(xué)化、規(guī)范化、智能化水平，使城市管理跨上了一個新的臺階，不僅為廣大市民提供快捷、高效、周到、便利的服務(wù)，同時全面促進(jìn)了社會管理各項工作措施的落實。2013年5月27日，作為市長熱線的延伸，12345民情通服務(wù)熱線啟動。內(nèi)容涵蓋政務(wù)咨詢、舉報投訴、居家養(yǎng)老、家政服務(wù)、水電維修等涉及市民生活中的方方面面，真正成為政府與市民之間溝通的橋梁。

　　多年來，作為主流媒體，服務(wù)、報道民生問題一直是本報工作的一個重點。8月6日，蘭州日報、蘭州晚報駐蘭州市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心記者站正式掛牌，就是服務(wù)民生所碰撞出的一個交合點，它是當(dāng)前正在進(jìn)行的黨的群眾路線教育實踐活動的一種新的嘗試。作為主流媒體，不僅要充當(dāng)黨的教育實踐活動的參與者、示范者，更要當(dāng)好宣傳者和推動者。記者站成立之后，蘭州日報、蘭州晚報將依托12345民情通服務(wù)熱線的海量線索，進(jìn)行民生宣傳和報道，將使兩報更加貼近讀者，也使報紙更具可讀性。同時，通過兩報的宣傳，也能有效地促使12345這條服務(wù)熱線為百姓所知、所用，最后深入民心。

　　據(jù)悉，市三維數(shù)字社會服務(wù)管理中心是市委、市政府貫徹落實中央和省上決策部署的創(chuàng)新實踐，是全面加強和創(chuàng)新社會管理的一項重要民生工程。對12345民情通服務(wù)熱線的宣傳報道直接關(guān)系著這項民生工程的深入開展。蘭州日報、蘭州晚報、蘭州電視臺、蘭州人民廣播電臺的記者正式入駐12345民情通呼叫中心記者站，意味著市三維數(shù)字中心將充分借助這一強勢媒體的大平臺來開展工作，及時提供來自基層的、鮮活的、生動的素材，將12345民情通服務(wù)功能和作用多角度、全方面的展現(xiàn)給廣大市民群眾，進(jìn)一步擴大12345民情通服務(wù)熱線的影響力和覆蓋面，全面提升“12345”的品牌影響力和社會公信力。

　　目前，蘭州市共有57個部門、47部公共和生活服務(wù)電話整合于12345服務(wù)熱線，每一個生活在蘭州和來到蘭州的外地客人，可通過網(wǎng)絡(luò)、微信、QQ、微博等方式進(jìn)行訴求，實現(xiàn)網(wǎng)上辦事，享受24小時全方位、全天候周到的政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)，真正實現(xiàn)“12345，有事找政府”。