這已是老人第三次在營業(yè)廳自助繳費了。“一開始別說不習(xí)慣,甚至我都不敢相信這樣就能交電話費。”張大爺告訴記者,“是那個穿灰色馬甲的姑娘打消了我的顧慮”,他順手指了下隔一臺機(jī)器旁正忙著給顧客兌換零錢的聯(lián)通引導(dǎo)員小梁,“是她手把手教我第一次操作這個機(jī)器。其實也很簡單吆!就是我們這些老年人不愿接受新事物,一旦用起來,還真是覺得方便,再也不用排隊了!”離開時,張大爺還自豪地說:“我們院里的幾個老年人都學(xué)會了這樣交電話費,是我告訴他們的!
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