近日，阿里巴巴“來(lái)往”，電信的“易信”相繼宣布，將推出各自的流量免費(fèi)計(jì)劃，由他們?yōu)橛脩羰褂脕?lái)往、手機(jī)淘寶、易信等產(chǎn)品的流量來(lái)埋單。
他們?cè)敢馓嬗脩舾跺X(qián)給運(yùn)營(yíng)商的理由很簡(jiǎn)單，那就是“搶人”，吸引更多的手機(jī)用戶來(lái)使用自己的服務(wù)。在目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局中，“來(lái)往”、“易信”等產(chǎn)品相比于“微信”還不在一個(gè)量級(jí)上。
在以往互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，“免費(fèi)”往往是后來(lái)者面對(duì)強(qiáng)者最基本的競(jìng)爭(zhēng)手段。而面對(duì)不收費(fèi)的微信，免費(fèi)顯然不夠，替用戶埋單成為阿里巴巴、網(wǎng)易電信們想到的新招。
事實(shí)上，從全球來(lái)看，“流量免費(fèi)”并不是中國(guó)市場(chǎng)的玩家們首創(chuàng)。全球社交巨頭Facebook在轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，也動(dòng)用了這一招。
Facebook日本國(guó)家發(fā)展經(jīng)理Taro Kodama表示，F(xiàn)acebook與運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)的零費(fèi)率項(xiàng)目成功地讓其移動(dòng)端的用戶數(shù)大幅提升，目前Facebook已經(jīng)有49%的收入來(lái)自于移動(dòng)端，而去年這一數(shù)字還是零。
流量免費(fèi)戰(zhàn)
在手機(jī)數(shù)據(jù)流量上做文章，算是首批嘗試的廠商之一，不過(guò)并不徹底。早在今年7月，騰訊微信和廣東聯(lián)通共同發(fā)布了名為“微信沃”的微信專(zhuān)屬SIM卡。微信沃卡為用戶提供了一些專(zhuān)屬功能，其中就包括更多的流量。
不過(guò)，現(xiàn)在看來(lái)，微信沃卡的流量計(jì)劃只能算是“優(yōu)惠”，即仍然需要用戶支付一定的費(fèi)用，但是相比于直接從運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)流量便宜更多。
之后8月，網(wǎng)易和電信聯(lián)手發(fā)布的易信，將流量戰(zhàn)爭(zhēng)更進(jìn)一步。所有的電信天翼用戶，使用易信產(chǎn)生的流量全部免費(fèi)。另外，在2013年年底前注冊(cè)還贈(zèng)送中國(guó)電信全國(guó)流量300M，可以在別的應(yīng)用上使用。
但是，易信的“流量免費(fèi)”依然不夠徹底，只有電信手機(jī)用戶才能享受。因?yàn)橐仔攀蔷W(wǎng)易與電信合作的產(chǎn)品，這只能算是內(nèi)部資源互換。無(wú)論是易信與電信的流量合作，還是之前微信與廣東聯(lián)通的流量?jī)?yōu)惠，應(yīng)用提供商都不需要向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)。
直到近日阿里巴巴宣布，與移動(dòng)、聯(lián)通在部分省份達(dá)成合作，為用戶提供免費(fèi)流量包，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“流量免費(fèi)”才進(jìn)入了真刀真槍的階段。
根據(jù)阿里巴巴的計(jì)劃，從11月起，用戶在手機(jī)上使用來(lái)往、手機(jī)淘寶、聚劃算、天貓、支付寶等阿里集團(tuán)相關(guān)客戶端的用戶將可以獲得阿里巴巴贈(zèng)送的每月2G免費(fèi)流量包。費(fèi)用由阿里巴巴埋單。
阿里巴巴方面表示，流量免費(fèi)計(jì)劃首批覆蓋包括廣東移動(dòng)、江蘇聯(lián)通、浙江聯(lián)通、湖南聯(lián)通等，未來(lái)將視用戶體驗(yàn)情況和運(yùn)營(yíng)商的支持能力擴(kuò)大服務(wù)范圍和運(yùn)行時(shí)限。受到阿里巴巴的刺激，易信開(kāi)始迅速跟進(jìn)。易信方面表示，從11月8日開(kāi)始將實(shí)施新的流量免費(fèi)計(jì)劃，不只是電信的用戶，三大運(yùn)營(yíng)商使用易信聊天都將不再受到手機(jī)流量的制約。
“與另外兩家運(yùn)營(yíng)商的合作，是由電信牽線，翼信公司來(lái)埋單。”11月4日，翼信公司相關(guān)人士向記者確認(rèn)，移動(dòng)、聯(lián)通用戶使用易信的流量費(fèi)用，將由他們來(lái)支付。
運(yùn)營(yíng)商關(guān)系更加重要
隨著跟進(jìn)“流量免費(fèi)”的廠商越來(lái)越多，壓力自然就被拋給了騰訊。
因?yàn)闊o(wú)論是“易信”還是“來(lái)往”，目前的用戶量并不多，產(chǎn)生的流量費(fèi)用也相對(duì)降低。而已經(jīng)擁有了龐大用戶群的微信，如果要跟進(jìn)，可能將付出巨大的流量成本。另外，由于騰訊與中移動(dòng)之前劍拔弩張的關(guān)系，可能也將為談判帶來(lái)更多障礙。
不過(guò)，從Facebook的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，占據(jù)優(yōu)勢(shì)的大廠商為用戶流量埋單并非不可承受。Facebook日本國(guó)家發(fā)展經(jīng)理Taro Kodama近日在東京舉辦的“愛(ài)立信創(chuàng)新論壇”上詳細(xì)提供了Facebook在移動(dòng)端的發(fā)展數(shù)據(jù)。
Kodama認(rèn)為，F(xiàn)acebook與運(yùn)營(yíng)商合作的流量免費(fèi)計(jì)劃，在短時(shí)間內(nèi)幫助Facebook手機(jī)端用戶活躍度大幅提升。達(dá)到效果之后，F(xiàn)ecebook又逐步停止了這一政策。
他以印度一家運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)舉例說(shuō)，F(xiàn)acebook在結(jié)束了流量免費(fèi)政策后，用戶活躍度確實(shí)比免費(fèi)時(shí)有所降低。“但按照免費(fèi)之前相比的話，現(xiàn)在人們數(shù)據(jù)消費(fèi)的量還是比原來(lái)的趨勢(shì)要高得多。”Kodama說(shuō)，另外根據(jù)他們的統(tǒng)計(jì)，有75%的新用戶留存了下來(lái)。
Kodama認(rèn)為，在類(lèi)似這樣的合作中，全球運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系至關(guān)重要。“我們需要向他們提供很多的激勵(lì)因素以及新型的商業(yè)模式，讓他們更多地參加到這些合作當(dāng)中。”
具體到中國(guó)市場(chǎng)，由于4G發(fā)牌在即，如何盡快將自己的收入重心由語(yǔ)音向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，也是運(yùn)營(yíng)商4G時(shí)代最焦慮的問(wèn)題。三大運(yùn)營(yíng)商都有動(dòng)力探索新的數(shù)據(jù)收入模式。
從這個(gè)角度來(lái)看，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廠商與運(yùn)營(yíng)商之間類(lèi)似的合作將會(huì)越來(lái)越多。而對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)玩家們來(lái)說(shuō)，如果能處理好跟運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，在流量合作上得到更多的優(yōu)惠支持，無(wú)疑將獲得更大的優(yōu)勢(shì)。
