西海岸服務外包論壇

　　12月18日，“西海岸服務外包論壇”暨香港第一線集團青島呼叫中心項目——青島安娜亞信息技術有限公司開業(yè)典禮在青島光谷軟件園成功舉辦。青島光谷軟件園迎來了又一家重量級入駐企業(yè)的正式開業(yè)。

　　香港第一線集團是國際一流的ICT服務提供商，是國內知名的服務外包企業(yè)，目前已在中國超過37個主要城市設有網絡據點，服務涵蓋超過700個城市。其青島呼叫中心項目——青島安娜亞信息技術有限公司的正式運營，標志著青島光谷軟件園在打造青島市軟件和服務外包產業(yè)發(fā)展集群中取得了階段性成果，并將為青島西海岸經濟新區(qū)和青島市服務外包行業(yè)發(fā)展注入新的活力，助推青島西海岸服務外包產業(yè)集群快速形成。

　　香港第一線集團青島呼叫中心入駐光谷軟件園

　　打造“華東第一流的服務外包企業(yè)”，助推西海岸制造業(yè)服務化進程

　　據了解，第一線集團（青島）呼叫中心項目——青島安娜亞信息技術有限公司，總投資額為7856萬元，將建設1000個席位的呼叫中心，并計劃兩年內引進大型企業(yè)客戶5-10家，小企業(yè)客戶若干家，到2015年，將實現年銷售額4000-6000萬美元，打造華東地區(qū)第一流的服務外包企業(yè)。

　　新型呼叫中心是服務外包產業(yè)的重要組成，是“企業(yè)的神經中樞、指揮中心和信息增值中心”，是制造業(yè)服務化的核心推動力。隨著技術發(fā)展的逐漸成熟，制造企業(yè)已越來越多地將核心競爭力從技術轉向對客戶的關注。而基于呼叫中心的客戶互動與客戶價值提升已經成為制造企業(yè)提升其客戶價值的重要載體。制造業(yè)服務化需要強有力的呼叫中心項目。

　　目前西海岸經濟新區(qū)擁有著5000億規(guī)模的制造業(yè)服務化市場，其中蘊含著巨大的服務外包商機和呼叫中心搭建和外包需求。到2015年，西海岸經濟新區(qū)軟件和服務外包產業(yè)總收入將突破100億元、從業(yè)人員增至8-10萬人。

　　而第一線集團（青島）呼叫中心項目的正式運營，無疑將加快西海岸制造業(yè)服務化和兩化融合的速度。第一線集團擁有豐富的客戶資源、成熟的服務外包經驗以及云端計算服務平臺上的核心競爭力，這些對于青島西海岸的軟件、咨詢及通訊行業(yè)的發(fā)展非常重要。

　　名企搶駐、影響力彰顯，青島光谷軟件園服務外包產業(yè)集群發(fā)展提速

　　第一線集團（青島）呼叫中心項目的正式運營，不僅為青島西海岸服務外包產業(yè)發(fā)展注入新的活力，也大大提升青島光谷軟件園作為“青島制造業(yè)服務化示范園區(qū)”的品牌凝聚力和行業(yè)影響力。

　　青島光谷軟件園定位為國家級軟件與服務外包基地。建成后，園區(qū)將聚集軟件與服務外包企業(yè)500家，專業(yè)人才12萬人，新增年產值150億元。園區(qū)將通過“成品商、供應商、客商、中介服務、規(guī)制管理”五位一體的產業(yè)鏈整合打造內循環(huán)體系，提供“集產業(yè)/商務/交流/生活于一體”的空間平臺和“融資/技術/公共服務/人才服務”等一步到位的服務體系，能為服務外包企業(yè)打造良性循環(huán)的集群環(huán)境。

　　目前，青島光谷軟件園已成功吸引了幾十家軟件和服務外包企業(yè)以及關聯企業(yè)簽約入駐或達成入園意向。除香港第一線集團外，還有美國優(yōu)創(chuàng)、東軟睿道、山科智匯、壹通信息、春暉科技、金匯聯科技、海之音網絡科技、信諾信息、北京軟交所等國內外一線企業(yè)。

　　其中，有“中國IT實訓領導者”之稱的東軟睿道青島基地也已在園區(qū)成功運營。該基地是輻射我國中部地區(qū)的大本營，可以同時容納500人，全年累計培訓約2000人，將極大滿足西海岸服務外包行業(yè)和入園企業(yè)的人才需求。

　　目前，青島光谷軟件園正進入服務外包產業(yè)聚集發(fā)展的加速度。隨著招商、運營成果的不斷呈現，園區(qū)作為國家軟件及服務外包基地的引擎效應開始發(fā)力！

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　　青島光谷軟件園處西海岸CBD、開發(fā)區(qū)CBD黃金中軸、M1地鐵總站，銜接長江路、香江路兩大商圈和理工大學、石油大學等教育資源，寸土寸金的城市核心，售價僅為周邊50%，是抄底最佳良機。

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