協(xié)同辦公解決方案經過多年發(fā)展已是一個比較成熟的解決方案，企業(yè)通過協(xié)同辦公解決方案的應用，降低員工出差次數，減少差旅成本，提高溝通效果，也提高了決策速度。華為內部的協(xié)同辦公解決方案已經覆蓋100多個國家辦事處，支持超過15萬人日常辦公，包含了覆蓋全球的IT語音網絡， PC、手機等等的客戶端，每一個辦公室的會議系統(tǒng)，遍布每一個辦公地點的監(jiān)控系統(tǒng)。每天有超過14萬人次登錄客戶端，有200萬跟蹤的語音通話，60萬分鐘的語音系統(tǒng)，5萬分鐘的視頻會議，十幾萬人會每天發(fā)送800萬條及時消息。此外還有座席為客戶、為員工提供服務，監(jiān)控系統(tǒng)每天有150TB的監(jiān)控數據存檔。從這些數據可以看出，協(xié)同辦公解決方案為華為帶來了巨大的價值。
協(xié)同辦公解決方案雖然已經比較成熟，有語音、有視頻、有IM等等，從業(yè)界專家來看，協(xié)同辦公未來的發(fā)展方向有兩個，第一個是視聽融合，視聽融合真正的困難在于傳統(tǒng)的視頻會議和基于軟件的統(tǒng)一通信兩個獨立系統(tǒng)，如何將管理和控制融合在一起；第二個是移動辦公，華為在移動辦公上積累多年，在手機、iPAD可以實現(xiàn)跨平臺的業(yè)務一致性體驗。
這兩點是業(yè)界大家普遍的看法。華為做為一個本土公司，更關注國內的政企客戶需求�；趪鴥鹊男枨螅A為在協(xié)同辦公解決方案領域重點投入兩個緯度，一是不斷提升華為產品與解決方案的各項能力，第二個是提供全功能的SDK開放接口，因此華為于2013年下半年推出了ICT能力開放平臺eSDK1.2版本。
華為eSDK希望為客戶提供一個徹底的開放平臺，合作伙伴可以利用eSDK做他們想做的業(yè)務，實現(xiàn)期望的功能，方便合作伙伴把業(yè)務和華為產品能力集成在一起。舉幾個例子，比如在辦公環(huán)境下，可以把業(yè)務流程、E—mail與語音、視頻、多媒體的及時消息集成起來，視頻會議系統(tǒng)也可以與很多業(yè)務集成，遠程醫(yī)療、遠程法庭、遠程教育等，在指揮調度系統(tǒng)中可以看到每個人的狀態(tài)、發(fā)消息、在頁面上直接看到監(jiān)控現(xiàn)場、召集人員開視頻會議。
傳統(tǒng)的視頻會議已經比較成熟，合作伙伴通過eSDK可以將視頻會議系統(tǒng)與客戶的業(yè)務系統(tǒng)進行深入融合：比如從視頻會議的預定，到會議的進程、管理、控制，整個階段的融合。例如會議預約，傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)是一套獨立的預約系統(tǒng)，通過合作伙伴的融合，客戶可以上網預約，或者手機OA終端上預約，既能預約一個純粹的視頻會議，也可以預約一個融合會議，預約之后進行會議通知，會議通知會同步到視頻會議終端，發(fā)郵件到Outlook、發(fā)消息到PC客戶端上。有了這樣一個全方位的會議提醒和通知之后，客戶加入會議就比較簡單，在電腦outlook上面點擊一下可以進到這個會議，如果客戶在出差途中，通過手機點一下，會議就可以把他的語音、視頻加入進來。在會議呈現(xiàn)當中，有視頻或者膠片共享，客戶可以在手機上看視頻、讀膠片。
亞太地區(qū)，尤其是中國，企業(yè)中移動辦公的員工比例比歐美要低，所以在未來幾年中會有大量的企業(yè)為員工采用移動辦公方案。eSDK可以為協(xié)同辦公移動化提供兩個重要的能力：
第一點是在移動客戶端實現(xiàn)一致的客戶體驗，合作伙伴可以通過eSDK將語音、視頻、及時消息、會議等融合在一個客戶端上，將多個客戶端融合成一個客戶端上的功能。
第二點是協(xié)同辦公能力和業(yè)務的融合，PC融合相對比較簡單，在OA頁面查看同事狀態(tài)，然后點擊給他們發(fā)消息、打電話，但在手機端企業(yè)OA移動辦公系統(tǒng)中，給同事發(fā)一個消息的時候突然彈出一個統(tǒng)一通信界面，發(fā)完以后還要想辦法回到OA的應用上面，客戶就會抱怨使用不方便。通過eSDK，合作伙伴在手機上進行業(yè)務集成，可以把UC隱藏起來，在手機上融合就要把協(xié)同辦公能力部件和OA做成一個客戶端，不管是發(fā)消息還是打電話還是視頻，都是在業(yè)務系統(tǒng)里面去運用。
當前，華為協(xié)同辦公解決方案已經成熟，結合華為自身的使用情況，通過eSDK平臺可以在視頻融合、移動辦公領域與合作伙伴一同給客戶帶來更大價值。華為協(xié)同辦公解決方案在全球有很多的應用案例，比如2012年為中國工商銀行提供了全網的統(tǒng)一通信協(xié)同辦公解決方案。在金融行業(yè)、政府部門，以及電力等大企業(yè)，華為都已經成功交付了多個協(xié)同辦公解決方案。華為希望通過協(xié)同辦公不斷的發(fā)展，能夠給客戶帶來更多的驚喜。
