記者獲悉，根據(jù)交通運輸部的統(tǒng)一部署，江西省交通運輸廳于近日召開開通交通運輸監(jiān)督服務電話“12328”工作布置會。江西省作為全國先期試點省份之一，力爭在本月15日前開通省級呼叫中心，今年6月份之前，各設區(qū)市開通12328電話，設立12328市級呼叫中心，形成江西省交通運輸系統(tǒng)12328唯一服務熱線的全覆蓋。據(jù)了解，該服務電話的主要功能包括交通運輸行業(yè)的服務監(jiān)督、投訴舉報、咨詢服務等，業(yè)務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業(yè)。

　　據(jù)悉，根據(jù)交通運輸部安排，2014年年底前，全國設區(qū)的城市要開通12328呼叫中心。江西省作為先期試點省份之一，在設區(qū)市呼叫中心未建立之前，將采取12328省級呼叫中心接入96122并行開通的方式，力爭在1月15日前開通省級呼叫中心。各設區(qū)市交通運輸局按照交通運輸部和省廳的統(tǒng)一部署，牽頭負責本地區(qū)12328電話的建設、運行、維護等工作，落實專門機構(gòu)負責本地區(qū)服務監(jiān)督電話實施工作。