2月11日消息,獨家獲悉,工信部批準的19家虛擬運營商客服號碼已出爐,依次為10020到10039。
從19個虛擬運營商客服號碼來看,10020、10022、10028、10029、10030、10033、10038、10039這些號碼將成為靚號,此次虛擬運營商選號進行曲,19家企業(yè)從自身企業(yè)業(yè)務層、客戶層等多角度去諧音、寓意拼讀虛擬運營商客服號碼,“易記客服號碼”將成為“170手機號碼”登場的法寶。
如三大電信運營商的客戶號碼(中移動10086,中聯(lián)通10010,中電信10000)一樣。虛擬運營商客服號碼連續(xù)從10020到10039,將會迎來新一輪客服號碼比秀大戰(zhàn)。
除了客服號碼,在短信與客戶端方面,預計虛擬運營商將會延續(xù)目前三大電信基礎運營商策略,如短信營業(yè)廳輸入相關字母然后發(fā)送至客服號碼即可得到相應提示。
虛擬運營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學勇分析認為,有三個利好:
1、虛擬運營商客服號碼沿用運營商100XX格式,讓用戶易記、易懂,由此可以看出國家對虛擬運營商的重視度;2、虛擬運營商客服號碼形象品牌百花齊放,客服就在用戶身邊;3、虛擬運營商客服號碼登場,啟動170手機號碼市場放號奠定堅硬基礎,客服號碼只代表服務窗口,讓用戶易懂、易記虛擬運營商客服號碼,關鍵靠貼心服務!