2014年初，國內(nèi)教育培訓巨頭新東方教育科技集團與科達達成合作，采用科達云視訊為全國下屬企業(yè)和分校提供視頻會議產(chǎn)品和服務(wù)，以提升信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)溝通管理水平，增強企業(yè)核心競爭力。

　　一、客戶簡介

　　作為全球最大的教育培訓機構(gòu)，新東方在國內(nèi)培訓市場，尤其是英語培訓市場長期占據(jù)領(lǐng)導地位，在教育培訓業(yè)競爭越發(fā)激烈的當下，新東方需不斷提升自我來應(yīng)對瞬息萬變的市場，例如在區(qū)域之間發(fā)展不平衡的問題，分支擴張快導致無法給教師員工做集中培訓，員工頻繁出差導致差旅成本的急劇增長對整體公司運營成本增加壓力。如何充分均衡各地區(qū)發(fā)展，統(tǒng)一對員工和教師進行遠程培訓，提高溝通效率，降低差旅成本，全方位的提升新東方的綜合競爭力？是新東方迫在眉睫需解決的問題同時，全球信息一體化的格局讓新東方也必須緊跟信息化的建設(shè)，培訓機構(gòu)如何利用信息化技術(shù)綜合提高辦學質(zhì)量，是新東方乃至每個教育培訓企業(yè)在培訓業(yè)競爭激烈的當下一重要課題。

　　在這樣一個大的行業(yè)背景下，視頻會議成了提高培訓企業(yè)競爭力的一種重要方式。視頻會議系統(tǒng)在解決企業(yè)內(nèi)部管理和遠程培訓方面的問題有其得天獨厚的優(yōu)勢。相比傳統(tǒng)的電話會議或電視培訓，視頻會議系統(tǒng)的高清化視頻效果和多應(yīng)用共享等功能，增強了會議和培訓時的互動性，大大提高了會議溝通效果和內(nèi)部遠程培訓的質(zhì)量，同時對員工也是一種解放，不需要周車勞頓的頻繁出差對各地進行面對面培訓，隔空交流完全無空間障礙。

　　二、項目背景

　　新東方集團原有一套軟件視頻會議系統(tǒng)，因為延時頻繁、卡段嚴重、畫面不清晰造成會議體驗效果差及中心帶寬難以保障、會議PC設(shè)備難以維護造成了會議管理困難、溝通效果差等，以至于無法適應(yīng)新時代新要求，新東方在綜合了解后決定購置硬件視頻會議系統(tǒng)，希望能為其解決如下問題：

　　· 新東方總部領(lǐng)導與各學校負責人開會，差旅費、食宿費很高，浪費資源？
　　· 各校區(qū)之間舉行日常行政會議，與會人員來回跑，浪費時間？
　　· 因高校之間相距甚遠，各校區(qū)之間校際學術(shù)交流難以舉行？
　　· 新東方教育集團下屬各子品牌與總部的日常業(yè)務(wù)會議如何召開？
　　· 新課程上線，如何最快的時間給各分校老師做培訓，提升教學水平？

　　在吸取過往的軟件視頻會議失敗經(jīng)驗后，為解決上述問題，新東方對甄選視頻會議供應(yīng)商提出了具體要求：

　　· 供應(yīng)商需具有一定的行業(yè)背景
　　· 產(chǎn)品畫面清晰，有面對面的感覺，交流無障礙
　　· 對話無延時，畫面無延時
　　· 可隨時發(fā)起多人會議，突破地理空間的約束
　　· 系統(tǒng)穩(wěn)定性高，會議全程對IT人員依賴少
　　· 支持會議錄像，隨時可用于對員工和教師的培訓

　　三、選型調(diào)研

　　在公司確定了需解決的問題和要求后，新東方也進入了常規(guī)的對供應(yīng)商的調(diào)研。首先是針對傳統(tǒng)視頻會議，調(diào)研比較了硬件和軟件兩種應(yīng)用模式：

　　綜合評估后，新東方覺得傳統(tǒng)視頻會議的兩種方式都不是很理想。隨后，科達云視訊進入了新東方的視野，仔細對比后發(fā)現(xiàn)，科達云視訊優(yōu)勢非常顯著：

　　· 性價比較高。無需投入專網(wǎng)資源，無需購買昂貴的MCU核心系統(tǒng)，是傳統(tǒng)方案的1/2價格；

　　· 無地域限制。任何有互聯(lián)網(wǎng)的地方，配合硬件終端設(shè)備，即可體驗高品質(zhì)的高清會議；

　　· 快速部署。僅需要10分鐘，一個簡單的高清會場即可建成，甚至無需技術(shù)人員參與；

　　· 品質(zhì)穩(wěn)定。畫面質(zhì)量、系統(tǒng)穩(wěn)定性均大大高于軟件類系統(tǒng)，與傳統(tǒng)硬件系統(tǒng)一致。