據(jù)了解，富國銀行就是社區(qū)銀行發(fā)展的典型代表。富國銀行在2013年6月成為全球市值第一的銀行，社區(qū)銀行的發(fā)展在富國銀行的崛起過程中發(fā)揮了重要作用。

　　華為專家向記者表示，在中國，社區(qū)銀行尚處探索性發(fā)展階段，還沒有成熟的概念和規(guī)模性應(yīng)用。當(dāng)前國內(nèi)商業(yè)銀行重點發(fā)展的社區(qū)性銀行，主要目的是貼近目標(biāo)客戶、獲取更多銀行業(yè)務(wù)，期望以較低成本實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)快速擴張，并提升盈利能力。

　　2013年，國內(nèi)有多家商業(yè)銀行陸續(xù)低調(diào)部署社區(qū)銀行，形式各異，目標(biāo)一致。直至2013年12月，銀監(jiān)227號文，明確規(guī)定社區(qū)銀行只分“有人”和“無人”兩種模式，其中“有人”網(wǎng)點必須持牌，“無人”則必須自助，不存在中間形態(tài)。銀監(jiān)會在規(guī)范“社區(qū)銀行”操作的同時，也將社區(qū)銀行建設(shè)抬上桌面。

　　順應(yīng)社區(qū)銀行這一未來的趨勢，華為VTM遠程銀行方案從技術(shù)、設(shè)備到應(yīng)用、運營均已日臻成熟，VTM正在成為社區(qū)銀行建設(shè)的首選方案。

　　借掌上銀行留住優(yōu)質(zhì)客戶資源

　　高端用戶對于銀行業(yè)來說無疑是一筆寶貴的財富。而高端用戶往往身居重要位置，每天需要處理多項任務(wù)，他們希望能有一種便捷的方式在最短的時間內(nèi)完成理財?shù)葮I(yè)務(wù)。

　　他們希望享受到這樣的應(yīng)用場景：銀行客戶經(jīng)理拿著PAD等移動終端，到企業(yè)提供上門服務(wù)，把銀行柜臺延伸到企業(yè)內(nèi)部；銀行專家在自己的辦公室，就可通過PC等終端設(shè)備，為全球客戶提供專業(yè)化的“面對面”咨詢服務(wù)；銀行的VIP客戶在旅行過程中，用手機或PAD辦理業(yè)務(wù)如果遇到問題，可以隨時隨地呼叫遠程柜員進行視頻咨詢交流，及時獲取面對面的服務(wù)，并可以在業(yè)務(wù)辦理過程中由遠程柜員給予協(xié)助……

　　隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的提高，這些場景正在變?yōu)楝F(xiàn)實。銀行可以通過VTM多媒體協(xié)作平臺，將“面對面”的銀行服務(wù)延伸到客戶面前。

　　家庭銀行成為現(xiàn)實

　　為了節(jié)省時間，越來越多的人選擇“網(wǎng)上銀行”辦理業(yè)務(wù)�？紤]到網(wǎng)絡(luò)的不安全性，用戶一般會設(shè)置非常繁雜的密碼，但忘記密碼是經(jīng)常會遇到的事情。

　　如果遇到了密碼鎖死、理財風(fēng)險評估之類的問題怎么辦？必須去銀行網(wǎng)點辦理。而最近的銀行網(wǎng)點離自己5公里；甚至自己遠在郊區(qū)，又是晚上10點，怎么辦？。此時，如果客戶利用家庭的電視、PC等終端設(shè)備，接入VTM多媒體協(xié)作平臺，求助銀行遠程柜員，通過端到端加密、高清視頻、遠程協(xié)助、遠程應(yīng)用共享等ICT技術(shù)，就能立刻解決上述問題。

　　華為專家告訴記者，通過VTM多媒體協(xié)作平臺，用戶在家里使用網(wǎng)銀辦理業(yè)務(wù)的過程中，就能視頻呼叫遠程柜員，并進行面對面的理財風(fēng)險評估，通過應(yīng)用共享的方式看到柜員電腦里的產(chǎn)品介紹資料，客戶可以通過網(wǎng)銀完成首次的理財產(chǎn)品購買，而不再需要到銀行人工柜臺去進行排隊簽約。

　　謝然對于這些新型的銀行渠道形態(tài)表現(xiàn)出了莫大的興趣和滿心的憧憬，他希望某一天能夠享受到所有這樣的服務(wù)。事實上，這一天很快就會到來。