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iMessage短信服務成垃圾信息群發(fā)新渠道

2014-08-05 08:32:45   作者:   來源:工業(yè)與信息化部電信研究院   評論:0  點擊:


  2011年蘋果公司推出iMessage即時通信應用。該應用內置在iPhone、iPad、Mac等終端設備中,可發(fā)送文字、圖片、視頻、位置信息等內容。與短信、彩信業(yè)務不同,用戶連接WiFi或移動數(shù)據(jù)網絡就可發(fā)送消息。

  近期iMessage垃圾短信騷擾蘋果手機用戶的相關案例被媒體多次曝光。垃圾短信內容涉及房地產、商家促銷、汽車4S店活動、網絡游戲等領域,對用戶造成一定困擾,并帶來潛在的信息安全威脅。

  一、iMessage濫發(fā)垃圾短信趨于專業(yè)化和規(guī)模化

  1、iMessage垃圾短信形成規(guī);骀

  類似手機垃圾短信行業(yè)出現(xiàn)了群發(fā)器、偽基站等群發(fā)工具,目前包括“蘋果推信”等在內的諸多專門面向iMessage的專業(yè)群發(fā)工具開始廣泛出現(xiàn)。

  蘋果推信推送的信息可支持3000字符文本短信,可嵌入表情、圖片、視頻等內容,每小時可向200萬用戶發(fā)送短信,可實現(xiàn)定時、定量、定區(qū)域發(fā)送iMessage短信。群發(fā)服務商通過選取數(shù)據(jù)庫中存儲的iMessage活躍賬號發(fā)送,并聲稱已掌握全國2000萬用戶賬號,實際送達率超過95%。

  在百度中搜索“蘋果推信”可搜到336萬個鏈接,淘寶網站上存在大量蘋果推信業(yè)務代理商,提供每條3-5分錢的信息推送服務,推送量在1-100萬之間。同時還存在售賣蘋果推信設備的商家,設備售價約3萬元。

  在iMessage群發(fā)行業(yè)中,現(xiàn)已形成包括廣告信息制作、推送設備制販、用戶賬號收集整理、垃圾信息推送、推送量核算與收費等環(huán)節(jié)的完整垃圾信息利益鏈,各環(huán)節(jié)上已聚集了一定規(guī)模的企業(yè)、服務商和代理商。

  2、iMessage垃圾信息缺乏有效治理

  目前iMessage服務提供者蘋果公司對于垃圾信息的主要做法是由用戶將發(fā)送者的Apple ID舉報給蘋果公司,但由于Apple ID申請門檻極低,加之實際舉報意愿不強,因此對于iMessage垃圾信息的治理效果尚不理想。

  此外,由于iMessage服務與iPhone、iPad、iPod Touch等設備在系統(tǒng)層面上進行了集成和加密,因此相對于傳統(tǒng)短信以及各類即時通信工具,iMessage上傳輸?shù)男畔热莶粫换A電信企業(yè)的短信網關攔截,也不會被360手機衛(wèi)士、騰訊手機管家、搜狗號碼通等手機安全軟件屏蔽,這也間接造成了iMessage上的垃圾信息濫發(fā)卻難以得到有效治理的局面。

  二、移動廣告需求強勁,發(fā)送行為亟需規(guī)范

  1、iMessage垃圾短信泛濫,其本質是移動廣告需求向高性價比發(fā)送渠道轉移

  2008年以來,通信監(jiān)管部門及基礎電信企業(yè)堅決開展手機垃圾短信治理工作,互聯(lián)網安全企業(yè)積極推廣具有攔截功能的手機應用軟件,同時公安機關持續(xù)加強對偽基站設備的打擊力度。相關治理單位齊抓共管,手機垃圾短信濫發(fā)勢頭得到遏制,短信媒體中的垃圾信息推送效果逐步減弱。

  同時,全球范圍內智能通信終端廣泛普及,iMessage、微信等即時通信應用快速聚攏海量用戶,用戶發(fā)送的即時通信消息數(shù)量快速增長,用戶進行通信、社交、娛樂等活動的場景逐步各類移動互聯(lián)網服務和應用。

  與傳統(tǒng)短信渠道不同,iMessage依據(jù)用戶賬號進行推送,并非依據(jù)發(fā)送數(shù)量收費,且發(fā)送iMessage信息不受基礎電信企業(yè)部署的短信攔截系統(tǒng)限制。因此,與傳統(tǒng)手機短信相比,iMessage具備高送達率、低成本等競爭優(yōu)勢,必然成為移動廣告及各類垃圾信息的新型發(fā)送渠道。

  2、移動廣告需遵循“發(fā)送主體權威、用戶明示許可、隨時自主拒收”原則

  廣告商推送移動廣告,其目的是吸引消費者注意力,培養(yǎng)潛在消費群體,以期獲提升潛在商業(yè)利益。在這種經濟狀態(tài)中,只有消費者對某種產品或服務增加了注意力,才有可能購買該產品及服務。

  盡管過多的廣告垃圾信息遭到廣大用戶譴責,但通過聚集注意力來轉化為收入的商業(yè)形態(tài)仍是目前互聯(lián)網及移動互聯(lián)網行業(yè)的典型商業(yè)模式,大量推送垃圾信息的公司及個人也獲得了可觀的業(yè)務收入。

  隨著信息社會發(fā)展,目前的注意力經濟學認為,真正有價值的注意力營銷應遵循“發(fā)送主體權威、用戶明示許可、隨時自主拒收”的原則。

  發(fā)送主體權威,指由監(jiān)管機構或第三方機構審核和認證的推送方,其推廣信息中附加認證標志。通過確立權威發(fā)送主體,逐步建立用戶關于推廣信息的辨識度和敏感度,淘汰違規(guī)服務商。

  用戶明示許可,指企業(yè)在推廣其產品或服務時需事先征得用戶許可。獲得用戶許可后推送的信息不僅不會受到指責,而且用戶對信息內容的關注程度也較高。

  隨時自主拒收,指用戶可隨時獲取或停止接收推送內容。在對發(fā)送者的發(fā)送行為和推廣內容進行嚴格規(guī)范的前提下,保證用戶隨時自主拒收的做法可確保用戶的接收選擇權,保護用戶免受侵擾的相關權益。
 

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