中國(guó)鐵塔股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱中國(guó)鐵塔）召開第一次總經(jīng)理座談會(huì)并明確提出發(fā)展目標(biāo)：成為國(guó)際一流的通信基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)商。中國(guó)鐵塔董事長(zhǎng)劉愛力，總經(jīng)理佟吉祿，監(jiān)事會(huì)主席張繼平，副總經(jīng)理高步文、董曉莊、顧曉敏，總會(huì)計(jì)師高春雷出席會(huì)議并分別作了講話。
會(huì)議深入學(xué)習(xí)貫徹了國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部委有關(guān)要求，回顧了組建以來的工作進(jìn)展，并分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)。會(huì)議認(rèn)為，中國(guó)鐵塔肩負(fù)著作為國(guó)企改革和發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)田的光榮使命和重大責(zé)任，但由于從零起步，底子薄弱，面臨的挑戰(zhàn)和困難眾多，公司各方面能力亟待提升。
會(huì)議提出，要緊緊抓住黨和國(guó)家深化國(guó)企改革、發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略機(jī)遇，緊緊依靠各級(jí)政府和主管部門、三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)及社會(huì)各界的大力支持，緊緊圍繞“三步走”的戰(zhàn)略安排，堅(jiān)持高點(diǎn)定位、快速起步，全面創(chuàng)新、高效運(yùn)營(yíng)，以人為本、做強(qiáng)做優(yōu)，全力打造體制好、機(jī)制好、服務(wù)好、成本低、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)（“五好”）的企業(yè)形象，努力把中國(guó)鐵塔建設(shè)成為集約化、規(guī)模化、專業(yè)化、高效化（“ 四化”）運(yùn)營(yíng)的國(guó)際一流的通信基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù)商。“三步走”、“四化”、“五好”是中國(guó)鐵塔的戰(zhàn)略框架核心。中國(guó)鐵塔提出：第一步，2014年年底前形成對(duì)增量鐵塔、站址資源及附屬設(shè)施的新建能力。第二步，完成對(duì)三家電信企業(yè)相關(guān)存量資產(chǎn)的注入和收購。第三步，引入民間資本實(shí)現(xiàn)混合所有制，在此基礎(chǔ)上擇機(jī)上市。
基于目前公司還處于起步階段，底子比較薄弱的現(xiàn)實(shí)，中國(guó)鐵塔提出，要加快發(fā)展，做強(qiáng)做優(yōu)，必須“圍繞一個(gè)中心，堅(jiān)持雙輪驅(qū)動(dòng)，提升三大能力”。一個(gè)中心就是以客戶為中心；雙輪驅(qū)動(dòng)就是建立和形成以資源整合與建設(shè)發(fā)展為一體的運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)模式；三大能力即優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)能力、資源整合能力、建設(shè)發(fā)展能力。要牢固樹立以客戶為中心、以服務(wù)促發(fā)展的理念，堅(jiān)持乙方思維，增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)，圍繞客戶滿意度和客戶感知，全力加快鐵塔等通信設(shè)施的建設(shè)和投產(chǎn)速度，切實(shí)保障產(chǎn)品的維護(hù)和運(yùn)行質(zhì)量，著力為三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)和靈敏、快速、高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，不斷提升客戶感知和滿意度。要結(jié)合對(duì)三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)存量資產(chǎn)的注入與收購工作，深入分析公司資源狀況，立足于內(nèi)部挖潛增效，大力推動(dòng)資源整合共享，積極引導(dǎo)閑置資源再利用，不斷挖掘資產(chǎn)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和資產(chǎn)潛能，提高資源利用和共享效率，提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益；要建立基于資源利用水平和利用效率、平均建設(shè)成本、單位運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等關(guān)鍵指標(biāo)的分析評(píng)價(jià)制度，使總體資源利用效率穩(wěn)步提高，運(yùn)營(yíng)成本逐步下降，效益水平持續(xù)提升；要抓緊制定公司市場(chǎng)整體發(fā)展策略，加快構(gòu)建公允、透明的商業(yè)模式，精準(zhǔn)分析并把握市場(chǎng)空間和發(fā)展方向，有計(jì)劃地持續(xù)提升公司的業(yè)務(wù)提供能力和建設(shè)發(fā)展能力；在充分調(diào)研論證、摸清用戶業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，按照產(chǎn)品策略統(tǒng)一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、定價(jià)策略統(tǒng)一、協(xié)議執(zhí)行統(tǒng)一的“四統(tǒng)一”原則，搭建一體化、高效運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品服務(wù)體系；要充分發(fā)揮規(guī)�；图s化優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量取勝，千方百計(jì)滿足客戶租賃需求。
圍繞公司的目標(biāo)和定位，會(huì)議明確了當(dāng)前及今后一段時(shí)期的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一是要加快形成增量鐵塔、站址資源及附屬設(shè)施的新建能力。中國(guó)鐵塔要求各省分公司在今年年底前具備增量鐵塔、站址資源及附屬設(shè)施的新建能力。圍繞如何形成新建能力，中國(guó)鐵塔提出，面向內(nèi)部要加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)；積極跟蹤技術(shù)發(fā)展和演進(jìn)趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整建設(shè)策略，滿足建設(shè)需求；按照集中化網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理與屬地化服務(wù)支撐相結(jié)合的原則，集中優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)以省為單位的集中維護(hù)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，全國(guó)統(tǒng)一IT支撐。面向外部要充分借助國(guó)家深化改革的有利契機(jī)，全力依靠和爭(zhēng)取各級(jí)地方政府和主管部門、電信企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈參與方等各方的支持。
二是抓緊做好存量鐵塔資產(chǎn)注入和收購的準(zhǔn)備工作。存量鐵塔資產(chǎn)注入和資產(chǎn)效用最大化是中國(guó)鐵塔的價(jià)值所在，也是推動(dòng)中國(guó)鐵塔今后做強(qiáng)做優(yōu)的原動(dòng)力。要緊緊圍繞服務(wù)能力、資產(chǎn)財(cái)務(wù)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系和安全防范四個(gè)關(guān)鍵要素開展全面清產(chǎn)核資、評(píng)估、注資和收購工作。
三是扎實(shí)抓好經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各項(xiàng)工作。重點(diǎn)是抓好業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)保障、規(guī)劃安排。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要在加快新建能力建設(shè)和存量資產(chǎn)注入、創(chuàng)造條件盡快形成資產(chǎn)資源能力的基礎(chǔ)上，初期堅(jiān)持聚焦主營(yíng)業(yè)務(wù)，開展主動(dòng)營(yíng)銷，鼓勵(lì)通過客戶群的擴(kuò)大及業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)，拉動(dòng)增收創(chuàng)收和效益提升。在服務(wù)保障方面，要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，圍繞客戶滿意度和客戶感知，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、投訴處理規(guī)范和考核評(píng)價(jià)規(guī)范，把服務(wù)工作內(nèi)嵌至生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全過程，確保向客戶承諾的服務(wù)指標(biāo)全面落地。在規(guī)劃安排方面，要面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，深入研究市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，充分利用好現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，高度重視鐵塔、站址資源及附屬設(shè)施的規(guī)劃工作。要與三家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)建立有效的互動(dòng)、銜接機(jī)制，滾動(dòng)安排規(guī)劃，積極爭(zhēng)取將規(guī)劃內(nèi)容納入各級(jí)政府的城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中。
四是全面構(gòu)建以集約高效為核心的運(yùn)行管理和支撐保障體系。要按照“四化”要求，全面構(gòu)建以集約高效為核心的“3 2”運(yùn)行管理和支撐保障體系。一方面，要在人、財(cái)、物等方面構(gòu)建集約高效的運(yùn)行管理體系。另一方面，要在IT系統(tǒng)、研發(fā)創(chuàng)新等方面構(gòu)建集約高效的支撐保障體系。
五是做好公司運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。包括加快推進(jìn)人員和隊(duì)伍組建、建立創(chuàng)新型的崗位薪酬體系、建立績(jī)效考核制度、做好建章立制工作。
六是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和司風(fēng)建設(shè)融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的全過程。各省分公司總經(jīng)理要認(rèn)真貫徹落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定和黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，切實(shí)擔(dān)負(fù)起全面領(lǐng)導(dǎo)本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任。要全力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、以人為本的企業(yè)風(fēng)氣，弘揚(yáng)“老郵電”的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，大力發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，形成真抓實(shí)干、埋頭苦干的良好氛圍，積極倡導(dǎo)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，厲行勤儉節(jié)約，堅(jiān)決防止任何形式的鋪張浪費(fèi)。
中國(guó)鐵塔股份有限公司第一次總經(jīng)理座談會(huì)會(huì)場(chǎng)
