10月7日21:49，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣發(fā)生6.6級(jí)地震。地震發(fā)生后，中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急通信預(yù)案，派出搶修隊(duì)伍全力投入搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。在救災(zāi)搶險(xiǎn)的同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通與災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān)，對(duì)災(zāi)區(qū)群眾提供了免話費(fèi)、免停機(jī)、免費(fèi)報(bào)平安電話、尋親熱線等十四項(xiàng)服務(wù)保障，與災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān)。
云南聯(lián)通在震區(qū)設(shè)置的抗震救災(zāi)服務(wù)點(diǎn)
及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 有序開(kāi)展通信保障
中國(guó)聯(lián)通云南省分公司成立了以季緒浩總經(jīng)理為組長(zhǎng)、李沈莊副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的前線指揮部，下設(shè)協(xié)調(diào)、通信搶險(xiǎn)、物資及后勤保障、宣傳及信息報(bào)送、業(yè)務(wù)市場(chǎng)等小組，全面開(kāi)展應(yīng)急搶修工作。災(zāi)情發(fā)生后，云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理、李沈莊副總經(jīng)理立即驅(qū)車(chē)連夜趕赴震區(qū)，普洱分公司王鋒副總經(jīng)理第一時(shí)間帶隊(duì)趕往震中進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)搶修巡檢和重點(diǎn)保障，抗震救災(zāi)通信保障工作有序開(kāi)展。截止8日02:00，普洱景谷縣共有6個(gè)基站受影響，其中停電影響5個(gè)基站，已發(fā)電恢復(fù)。目前震區(qū)二干及本地網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，震中永平鎮(zhèn)和景谷縣區(qū)域內(nèi)話務(wù)量情況正常。
云南聯(lián)通第一時(shí)間出動(dòng)搶修人員30人、8輛搶修車(chē)輛、31臺(tái)油機(jī)、4部衛(wèi)星電話、1輛大型應(yīng)急通信車(chē)、新建基站設(shè)備9套，擴(kuò)容設(shè)備5套，組織好光纜和帳篷等物資已趕赴災(zāi)區(qū)投入應(yīng)急搶修。目前已完成對(duì)7個(gè)基站的擴(kuò)容，并為抗震指揮部和救援部隊(duì)緊急開(kāi)通了4條2M專(zhuān)線電路。后續(xù)還將根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)受災(zāi)影響情況，及時(shí)組織應(yīng)急災(zāi)備物資支援災(zāi)區(qū)。
云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理在震區(qū)
與災(zāi)區(qū)人民共度難關(guān) 提供14項(xiàng)服務(wù)保障措施
災(zāi)情發(fā)生后，云南聯(lián)通及時(shí)與當(dāng)?shù)卣偷卣鹁�、抗震救�?zāi)指揮部、以及救援部隊(duì)聯(lián)系，提前對(duì)相應(yīng)基站進(jìn)行擴(kuò)容及重要電路提供重保，并為抗震指揮部和救援部隊(duì)緊急開(kāi)通了4條2M專(zhuān)線業(yè)務(wù)電路，緊急開(kāi)通了100M國(guó)家地震局指揮專(zhuān)線和3部應(yīng)急指揮電話，保障了搶修工作的順利進(jìn)行和震區(qū)指揮調(diào)度工作的正常開(kāi)展。
目前云南聯(lián)通已對(duì)災(zāi)區(qū)群眾提供了免話費(fèi)、免停機(jī)、免費(fèi)報(bào)平安電話、尋親熱線等十四項(xiàng)服務(wù)保障措施:1.設(shè)置災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)。在災(zāi)民安置點(diǎn)設(shè)置中國(guó)聯(lián)通救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為災(zāi)區(qū)客戶提供各項(xiàng)應(yīng)急和常規(guī)服務(wù)。2.提供緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)。為災(zāi)區(qū)客戶提供緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)，避免客戶因無(wú)法充值導(dǎo)致無(wú)法通信。3.提供手機(jī)免費(fèi)充電服務(wù)。在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備充電寶和足量充電器，為災(zāi)區(qū)客戶提供手機(jī)免費(fèi)充電服務(wù)。4.愛(ài)心服務(wù)站。建立臨時(shí)抗震救災(zāi)愛(ài)心服務(wù)站5個(gè)，并提供50部手機(jī)終端、5套筆記本電腦和上網(wǎng)卡為災(zāi)區(qū)群眾免費(fèi)提供通信服務(wù)。5.開(kāi)通10010尋親熱線。通過(guò)10010受理客戶聯(lián)絡(luò)家人、傳達(dá)平安和尋求救援的需求，同時(shí)組建10010尋親小分隊(duì)，開(kāi)展好尋親救援工作。6.提供免停機(jī)服務(wù)。為重災(zāi)區(qū)客戶提供免停機(jī)服務(wù)，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時(shí)開(kāi)始共執(zhí)行15天，充分保障重災(zāi)區(qū)客戶的正常通信。7.免費(fèi)提供天氣預(yù)報(bào)。為重災(zāi)區(qū)客戶減免一個(gè)月天氣預(yù)報(bào)使用費(fèi)用。8.減免話費(fèi)。對(duì)重災(zāi)區(qū)基站下產(chǎn)生通信的云南聯(lián)通客戶，減免在災(zāi)害地境內(nèi)產(chǎn)生的國(guó)內(nèi)通話費(fèi)、國(guó)內(nèi)短/彩信費(fèi)用，從災(zāi)害發(fā)生當(dāng)天0時(shí)開(kāi)始共執(zhí)行15天，充分支援災(zāi)區(qū)民眾。盡最大努力為災(zāi)區(qū)人民提供便捷的通信服務(wù)。9.發(fā)送救災(zāi)服務(wù)告知短信。及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)客戶發(fā)送短信，告知救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置情況以及救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所提供的應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容。10.提供新聞?dòng)浾呱暇W(wǎng)保障。積極采取措施提供新聞?dòng)浾叩纳暇W(wǎng)保障，使記者能夠?qū)崟r(shí)上網(wǎng)發(fā)送新聞稿件、傳送新聞圖片，讓外界及時(shí)了解災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活狀況。11.提供免費(fèi)特殊補(bǔ)卡服務(wù)。在現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)服務(wù)點(diǎn)，為丟失手機(jī)的災(zāi)區(qū)客戶提供免費(fèi)的特殊補(bǔ)卡服務(wù)。12.救災(zāi)部隊(duì)重保。云南聯(lián)通10月8日0:00收到救災(zāi)部隊(duì)來(lái)電需要調(diào)度4條2M電路，從景谷縣到昆明，0:30已經(jīng)全部完成開(kāi)通。13.提供免費(fèi)打電話報(bào)平安服務(wù)。在救災(zāi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備手機(jī)、電話卡等，為災(zāi)區(qū)客戶提供免費(fèi)打電話報(bào)平安服務(wù)。14.提供救災(zāi)重點(diǎn)單位通信重保。緊急開(kāi)通了100M國(guó)家地震局指揮專(zhuān)線和3部應(yīng)急指揮電話，進(jìn)一步核實(shí)市縣政府、武警、軍隊(duì)等重要集團(tuán)單位領(lǐng)導(dǎo)通訊錄，重點(diǎn)加強(qiáng)保障，確保用戶手機(jī)正常使用，抗震救災(zāi)指揮暢通。
