本月中旬，我們的通信業(yè)自媒體故事書推出了第三期“職來(lái)職往”主題：他們走了，我們?cè)趺崔k？主要是講最近不少運(yùn)營(yíng)商的同事跳槽去了鐵塔公司的一些情況。隨后的一段時(shí)間，我們?cè)诤笈_(tái)接到了不少用戶留言，大家對(duì)目前在運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展比較迷茫，不知道未來(lái)在哪里，該做什么選擇。今天，我們不妨聊聊“體制內(nèi)的那些事兒”，但我要提前聲明，我們不擅長(zhǎng)“心靈雞湯”，而是實(shí)實(shí)在在地給出建議與辦法，這些辦法雖然無(wú)法承諾“包治百病”，但對(duì)于眼下的運(yùn)營(yíng)商人改變狀態(tài)還是有所助益的。
一、我所理解的“體制內(nèi)”生存現(xiàn)狀
在外人眼中，運(yùn)營(yíng)商的工作應(yīng)該是與“高科技”、“高工資”、“高福利”這樣的標(biāo)簽掛鉤的，不過(guò)這也難怪，運(yùn)營(yíng)商擁有海量的用戶、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、自由的現(xiàn)金流……“坐著也能把錢賺了”。相對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的日子算是好過(guò)的。但事實(shí)上，電信產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)幾次重組在市場(chǎng)上形成了三家獨(dú)立的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信與中國(guó)聯(lián)通）。經(jīng)過(guò)多年充分的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展，三家運(yùn)營(yíng)商在特定的領(lǐng)域都積累了相當(dāng)?shù)膶?shí)力。而這背后，則是運(yùn)營(yíng)商員工默默無(wú)聞的付出與努力。在運(yùn)營(yíng)商工作過(guò)的朋友都清楚，員工真實(shí)的生存狀態(tài)可以歸納為幾句話：任務(wù)重、壓力大、薪酬低、機(jī)會(huì)少，常年的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)基本上很難讓這個(gè)行業(yè)與“坐著把錢賺了”掛鉤。
再加上近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商不但加大了同行之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，還受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT業(yè)務(wù)替代，不但失去了過(guò)去的“壟斷光環(huán)”，在“增長(zhǎng)性”上也不斷受到外來(lái)的沖擊。2014年，新勞動(dòng)合同法實(shí)施、虛擬運(yùn)營(yíng)商入場(chǎng)、營(yíng)改增稅制改革、營(yíng)銷費(fèi)用壓降、鐵塔公司成立等一系列政策出臺(tái)都讓全行業(yè)充滿了悲觀情緒，在本已不太平的運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部掀起了廣泛但又低沉的討論，之所以低沉，也許與企業(yè)常年形成的文化氛圍有關(guān)。
總之，運(yùn)營(yíng)商的“體制內(nèi)”生存狀態(tài)并不是外界想象的養(yǎng)尊處優(yōu)，相反充滿了焦慮不安。
二、運(yùn)營(yíng)商員工的掙扎與糾結(jié)
一些運(yùn)營(yíng)商的員工和我聊，覺(jué)得現(xiàn)在的狀態(tài)不好，干得不爽，也看不到未來(lái)，想要辭職。遇到這樣的問(wèn)題，我總會(huì)先反問(wèn)一句：“那你覺(jué)得在哪里工作比較爽，又大有前途呢？”通常情況下，對(duì)方會(huì)有兩種回答，一種是告訴我銀行、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)“事少錢多”，幸福感強(qiáng)；還有一種是覺(jué)得哪里都不行，不如辭職創(chuàng)業(yè)。對(duì)于這兩種答案，我的理解是有些人在追求更加輕松愉快的生活，有些人在追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而在運(yùn)營(yíng)商體系內(nèi)，他們看不到什么希望。我卻固執(zhí)地認(rèn)為，這不是沒(méi)看到希望，只是沒(méi)找對(duì)方法。
追求更加輕松愉快的生活背后其實(shí)是在處理工作與生活的失衡問(wèn)題；追求個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的背后則是在處理個(gè)人能力無(wú)法發(fā)揮或是提升的焦慮。這兩個(gè)問(wèn)題都是可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法解決，至少在我身上，這都是被證明有效的。
三、如何打破現(xiàn)狀，把日子過(guò)得閃閃發(fā)光
之前說(shuō)過(guò)，我們不生產(chǎn)“心靈雞湯”，我們要給出的是幾個(gè)簡(jiǎn)單有效的方法。
方法1：找準(zhǔn)方向，規(guī)劃生涯
“當(dāng)初的愿望實(shí)現(xiàn)了嗎，事到如今只好祭奠吧”一句歌詞唱到了好多人的心里。因?yàn)樗谝l(fā)了強(qiáng)烈共鳴的同時(shí)，也喚醒了人們沉睡的夢(mèng)想。
一說(shuō)“夢(mèng)想”，文章就充滿了濃濃的雞湯味兒。其實(shí)，在這里我想說(shuō)的是，每個(gè)人在年輕的時(shí)候都會(huì)有一些看似不切實(shí)際的想法，有的想要高薪高位，有的想要周游世界，有的想要?jiǎng)?chuàng)辦企業(yè)，甚至有的想要改變實(shí)際。在我看來(lái)，這些原始沖動(dòng)的想法并沒(méi)有高低貴賤，關(guān)鍵在于你是否一直記得并且為之努力。記得曾在一本書中讀過(guò)一段話，大意是成功的人往往是那些篤定的人，如果遇到什么困難就調(diào)整方法，但目標(biāo)不會(huì)改變；而那些不怎么成功的人通常都會(huì)有些“散漫”，他們遇到困難以后不是在調(diào)整方法，而是不斷調(diào)整目標(biāo)。
其實(shí)在職場(chǎng)上也是一個(gè)道理，想要有個(gè)好的出路就要先確定自己的目標(biāo)，問(wèn)問(wèn)自己到底想要什么，把它寫進(jìn)記事本的第一頁(yè)，告訴自己這就是努力的方向，無(wú)論遇到什么情況，這個(gè)方向是始終不變的。
方法2：學(xué)會(huì)讀書，知行合一
在我印象里，運(yùn)營(yíng)商不少員工素質(zhì)好、思維活、能力強(qiáng)，但卻不怎么讀書。再?gòu)?qiáng)調(diào)讀書的意義有些小兒科了，我想給出的是一些親測(cè)有效的方法，可以讓讀書這件事更簡(jiǎn)單、也更愉快。一是學(xué)會(huì)找書。市面上的書五花八門，怎樣才能找到自己需要的呢？我的辦法是將書劃分為“知”、“行”兩類，一種是指導(dǎo)理論的，告訴你為什么；一種是指導(dǎo)實(shí)踐的，告訴你怎么做。在此基礎(chǔ)上，按需找書。二是善讀舊書。很多人都抱怨沒(méi)有時(shí)間精力讀書，讀舊書的最大好處是省時(shí)省力，而且經(jīng)�？梢詼毓识�，是種非常有效的讀書方式。三是會(huì)讀懶書�，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，不少人都會(huì)分享讀書筆記，如果實(shí)在不想讀書，去讀別人總結(jié)的讀書筆記吧，按照“二八原則”，書中重點(diǎn)精華的部分應(yīng)該也能吸收個(gè)八九不離十。四是學(xué)會(huì)“拆書”，所謂“拆書”是指結(jié)合個(gè)人的實(shí)際對(duì)書中的內(nèi)容進(jìn)行分析、拆解，并對(duì)個(gè)人的行為進(jìn)行修正。這方面，推薦讀一讀趙周老師的《這樣讀書就夠了》，里面有詳細(xì)的操作方法。
方法3：一張清單，戰(zhàn)勝拖延
每個(gè)人都會(huì)遇到“任務(wù)來(lái)時(shí)如山倒，完成任務(wù)如抽絲”的情況，運(yùn)營(yíng)商員工任務(wù)重、壓力大，通常是與任務(wù)處理的模式有關(guān)。我的方法是列出一張任務(wù)清單，不但能夠解決“愛(ài)忘事”的毛病，還能教會(huì)我們分清輕重緩急。人的時(shí)間精力都是有限的，一定要為最重要的事留出最多的時(shí)間和精力，才能發(fā)揮最大的效用。這時(shí)一張帶有優(yōu)先級(jí)、時(shí)間預(yù)算、工作場(chǎng)景的任務(wù)清單就顯得非常有必要了。有些任務(wù)工作量非常龐大，在清單上可以適當(dāng)分解。列出一張待辦事項(xiàng)清單的好處有很多，一是可以合并同類項(xiàng)，提高效率。比如5個(gè)要打的電話，如果一起打，真的會(huì)提高效率。二是學(xué)會(huì)取舍，當(dāng)你用筆記錄的時(shí)候，你會(huì)斟酌這些任務(wù)是否真的重要，真的需要去做。三是集中精力，任務(wù)清單能讓你拋開(kāi)所有念頭，把注意力集中在當(dāng)下的工作上。
