前向收費(fèi)與后向收費(fèi)，是根據(jù)收費(fèi)對象來區(qū)分的不同商業(yè)模式。運(yùn)營商的后向流量業(yè)務(wù)，就是對于用戶使用的數(shù)據(jù)流量，運(yùn)營商不向使用者收費(fèi)，而是向提供流量內(nèi)容的商家統(tǒng)一收取。2014年5月，由快用蘋果助手與悟空網(wǎng)絡(luò)發(fā)起了后向流量產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，此舉在業(yè)內(nèi)引發(fā)了不小的轟動，甚至有媒體稱，這標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)新時代的來臨。然而聯(lián)盟正式啟動之后，音訊全無。這是什么原因呢？看鈦媒體作者寧宇獨(dú)家解密：

　　去年中，由快用蘋果助手與悟空網(wǎng)絡(luò)發(fā)起了一個“后向流量產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，此舉在業(yè)內(nèi)引發(fā)了不小的轟動。這邊運(yùn)營商要開展流量經(jīng)營，那邊互聯(lián)網(wǎng)公司希望改善客戶體驗(yàn)，雙方愿望一致，立場趨同，后向流量業(yè)務(wù)應(yīng)該是運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一拍即合的合作。因此聯(lián)盟被各方人士普遍看好，甚至有媒體稱：“這標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)新時代的來臨。”

　　然而正式啟動之后，就不見了這個聯(lián)盟的消息。挺好的創(chuàng)意，怎么沒發(fā)展起來？因?yàn)檫@個業(yè)務(wù)并不那么簡單。

　　前向收費(fèi)與后向收費(fèi)，是根據(jù)收費(fèi)對象來區(qū)分的不同商業(yè)模式。前向收費(fèi)是對使用業(yè)務(wù)的客戶收錢，而后向收費(fèi)則是從提供業(yè)務(wù)或內(nèi)容的合作伙伴那里收錢

　　后向收費(fèi)是互聯(lián)網(wǎng)和媒體常用的商業(yè)模式，對前向客戶免費(fèi)或者少收錢，具有代表性的包括：競價排名的搜索網(wǎng)站、插入廣告的視頻網(wǎng)站、分類排名的電商網(wǎng)站，以及依托點(diǎn)擊量和發(fā)行量的媒體等，收費(fèi)的形式可以是廣告發(fā)布費(fèi)、競價排名費(fèi)、冠名贊助費(fèi)、會員費(fèi)等。

　　電信運(yùn)營商慣常采用的是前向收費(fèi)，即根據(jù)客戶使用業(yè)務(wù)情況，收取資源占用費(fèi)和業(yè)務(wù)使用費(fèi)。收費(fèi)的基本方式是月（日/年）租或計次，而計次的單位則五花八門，可以是時長、流量、條/次數(shù)、速率、接入終端數(shù)等，也可以是他們的組合。

　　運(yùn)營商的后向流量業(yè)務(wù)，就是對于用戶使用的數(shù)據(jù)流量，運(yùn)營商不向使用者收費(fèi)，而是向提供流量內(nèi)容的商家統(tǒng)一收取。具體的業(yè)務(wù)模式歸納起來，是三個維度組合而成的多種變化：定向/非定向，統(tǒng)付/定額付，指定用戶/所有用戶：

　　1、定向流量是對指定的網(wǎng)站或地址提供后向流量業(yè)務(wù)，比如用戶瀏覽視頻網(wǎng)站或者從某家互聯(lián)網(wǎng)公司下載應(yīng)用時，用戶不需要支付相關(guān)的流量費(fèi)。

　　2、非定向流量類似于給用戶進(jìn)行流量充值，這部分流量由商家從運(yùn)營商那里購買贈給客戶的，用戶可以在任意網(wǎng)址使用。通常是商家給客戶的優(yōu)惠活動，或者給指定用戶提供的贈品。

　　3、流量統(tǒng)付是指有關(guān)的流量全部由商家付費(fèi)，商家通常會采用這種模式，因此有時把“后向流量業(yè)務(wù)”統(tǒng)成為“后向流量統(tǒng)付”。不過也有商家希望給用戶支付的流量有一定的額度限制，這種限制不是商家“摳門”，而是希望防止發(fā)生競爭對手或者個別客戶惡意盜刷的現(xiàn)象，避免商家損失過大。

　　基于多維度進(jìn)行組合，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者別的商家可以與運(yùn)營商開展后向流量經(jīng)營，玩出很多花樣，難怪運(yùn)營商推出這樣的業(yè)務(wù)之后，各類企業(yè)趨之若鶩，創(chuàng)意無限。但要開展后向流量業(yè)務(wù)并非輕而易舉，目前來看至少遇到三方面的阻礙

　　障礙1：是技術(shù)實(shí)現(xiàn)相當(dāng)復(fù)雜。從業(yè)務(wù)邏輯看，后向流量就是把給客戶的流量計在合作伙伴的賬上；但技術(shù)實(shí)現(xiàn)則是一個復(fù)雜的流程。

　　第一步是運(yùn)營準(zhǔn)備，需要合作伙伴提供地址信息，然后由網(wǎng)絡(luò)、支撐等部門在全網(wǎng)進(jìn)行工作部署和局?jǐn)?shù)據(jù)制作。

　　第二步是運(yùn)營計費(fèi)，用戶使用業(yè)務(wù)后，由支撐部門采集打標(biāo)記的話單，通過全網(wǎng)分發(fā)體系，一方面?zhèn)魉徒o客戶的歸屬地，用于向用戶提供詳單；同時將話單匯聚在一起，用于匯總向企業(yè)需要收取的費(fèi)用。

　　第三步是運(yùn)營服務(wù)，包括為前向個人客戶提供的話費(fèi)減免、查詢等服務(wù)，以及為后向企業(yè)客戶提供的對賬、結(jié)算、繳費(fèi)等服務(wù)。

　　總結(jié)下來，要實(shí)現(xiàn)后向流量業(yè)務(wù)，不僅跨越了運(yùn)營商的不同部門、不同地域，而且要為前向的個人客戶和后向的企業(yè)客戶同時提供服務(wù)，更麻煩的是：后向流量業(yè)務(wù)的變化繁多，每開通一項具體的業(yè)務(wù)，都需要按照特定的場景重新進(jìn)行運(yùn)營準(zhǔn)備，這與其他業(yè)務(wù)相比最與眾不同的地方。

　　障礙2：是商務(wù)談判相當(dāng)艱巨。雖然雙方都有合作意向，但當(dāng)談判涉及到具體的需求和價格時，往往異常艱苦，甚至不歡而散。

　　談判第一難在于業(yè)務(wù)交流�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)很容易就能接受后向流量的概念，與運(yùn)營商達(dá)成合作意向；但是具體的業(yè)務(wù)組織、技術(shù)配合、商務(wù)合作等方面，很多都不清楚。后向流量是運(yùn)營商的新業(yè)務(wù)，沒有發(fā)展為成熟商業(yè)合作模式，缺乏規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)營流程，只能邊摸索邊前進(jìn)。開會時吵作一團(tuán)，卻沒有找到問題的關(guān)鍵所在，雞同鴨講，溝通的基礎(chǔ)差、效率低。

　　談判第二難在于需求溝通。運(yùn)營商開展后向流量業(yè)務(wù)的營銷目標(biāo)是集團(tuán)客戶，雖然后向流量已經(jīng)抽象提煉出了幾種相對成熟的模式，但是到了具體的業(yè)務(wù)設(shè)計和使用場景，每一單的需求仍有不同。為了創(chuàng)新和變化，需求的內(nèi)容總會發(fā)生調(diào)整，而即使只是稍作調(diào)整，都需要業(yè)務(wù)與技術(shù)人員進(jìn)行大量的溝通協(xié)調(diào)，才可能達(dá)成一致。

　　談判第三難在于價格協(xié)商。購買后向流量做營銷推廣會產(chǎn)生多大的效果，商家對這一新事物并沒有底，因此往往不敢投入太多的資金；同時主觀上認(rèn)為運(yùn)營商應(yīng)該給個實(shí)惠的業(yè)務(wù)批發(fā)價格，所以對價格的期望值相當(dāng)?shù)�。然而流量業(yè)務(wù)是運(yùn)營商未來的主要收入來源，后向流量是一個剛剛起步的小業(yè)務(wù)，一旦這個口子開了，推動流量單價迅速下滑，未來運(yùn)營商怎么活？因此在價格上運(yùn)營商并不愿做過多讓步。在價格問題上，雙方原本的立場差異就比較大，再加上都不愿意讓步，這就使價格談判成為合作前最難邁的一道坎。

　　去年成立“后向流量產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的目標(biāo)之一，就是聚合起中小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司的需求，在一定程度上提升與運(yùn)營商談判的議價能力。然而分析后就能意識到：聚合起來的商家具體需求并不一樣，因此對于運(yùn)營商和商家來說，合作還得一單一單分別進(jìn)行，再加上價格談判沒有進(jìn)展，聯(lián)盟的價值大打折扣，逐漸失去了存在的意義。