據(jù)劉先生介紹，5月31日凌晨2點(diǎn)，他收到招商銀行信用卡還款10元的微信提醒，因非本人操作感到疑惑，“登錄網(wǎng)上銀行查詢(xún)后發(fā)現(xiàn)尾號(hào)0463招商借記卡上的錢(qián)被消費(fèi)，一部分錢(qián)被轉(zhuǎn)到尾號(hào)2216——我的另一張招商銀行借記卡上，之后同樣被消費(fèi)。其中2216卡被盜刷9900元，0463卡被盜刷5445元，共計(jì)15345元。”劉先生稱(chēng)，此前他并未開(kāi)通過(guò)任何翼支付的賬號(hào)，而所有的消費(fèi)都是通過(guò)翼支付的平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)。

　　記者通過(guò)銀行提供的賬單看到，從5月30日晚上7點(diǎn)開(kāi)始，0436卡內(nèi)余額15547元，先后被用于天翼電子商務(wù)網(wǎng)上支付消費(fèi)，其中10090元被轉(zhuǎn)至2216卡內(nèi)，也通過(guò)天翼電子商務(wù)進(jìn)行消費(fèi)，“這所有的轉(zhuǎn)賬消費(fèi)，我都并不知情，也不知道對(duì)方如何盜取信息。”劉先生稱(chēng)。

　　翼支付客服回復(fù)稱(chēng)，通過(guò)銀行流水單號(hào)與系統(tǒng)內(nèi)比較，發(fā)現(xiàn)所有的資金流向都是四川電信商城。“而四川電信客服則告知無(wú)法查詢(xún)到訂單號(hào)所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)記錄，原因是有可能購(gòu)買(mǎi)的不是手機(jī)，而是虛擬貨幣，例如充值卡、Q幣則無(wú)法查詢(xún)。”劉先生無(wú)奈道。

　　招商銀行工作人員稱(chēng)，通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳查詢(xún)短信詳單，沒(méi)有任何銀行的短信記錄。對(duì)于銀行卡盜刷的情況，翼支付客服主管表示，作為第三方支付平臺(tái)，只能配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。“而電信集團(tuán)默認(rèn)開(kāi)通該功能，確實(shí)存在問(wèn)題，用戶(hù)可直接向電信集團(tuán)討要說(shuō)法，我們也承認(rèn)翼支付近期也確實(shí)存在盜刷類(lèi)似情況。”

　　記者隨后咨詢(xún)電信客服人員，客服稱(chēng)，翼支付功能確實(shí)是在辦理4G業(yè)務(wù)默認(rèn)開(kāi)通的免費(fèi)功能，并有快捷支付功能。

　　5月31日上午，劉先生已前往海淀公安分局萬(wàn)壽路派出所報(bào)警，記者通過(guò)受案回執(zhí)看到，5月31日?qǐng)?bào)稱(chēng)的銀行卡被盜刷一案已被警方受理，案件進(jìn)展可通過(guò)網(wǎng)站查詢(xún)。