互聯(lián)網(wǎng)化是全球企業(yè)進步發(fā)展的最重要潮流,在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推動下,我國傳統(tǒng)行業(yè)加速互聯(lián)網(wǎng)進程已經(jīng)成為了當前的常態(tài)。用友優(yōu)普繼去年發(fā)企業(yè)社交平臺后,今天發(fā)布了“企業(yè)空間2.0”,作為國內第一款面向中大型企業(yè)的社會化商業(yè)平臺,企業(yè)空間將幫助企業(yè)構建互聯(lián)網(wǎng)化的經(jīng)營與管理,通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務助力中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
用友網(wǎng)絡高級副總裁 鄭雨林
互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)四大顛覆式變革
“對與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),正在給企業(yè)帶來四個方面顛覆性的變革。”用友網(wǎng)絡高級副總裁鄭雨林說道。第一個變革是企業(yè)運營。無論是從B2C、B2B到C2B的變革,還是從流程驅動變成數(shù)據(jù)驅動,或是企業(yè)運營從延時性到及時性的變革、企業(yè)創(chuàng)新由自上而下轉變?yōu)樽韵露系淖兏,從產(chǎn)品到創(chuàng)新都給予了傳統(tǒng)企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)顛覆性的轉變。
第二個變革是團隊協(xié)作的變革,從B2C到C2B,消除了企業(yè)和消費者的距離,信息完全對稱,工廠所有工人都在互聯(lián)網(wǎng)上工作,直接跟消費者協(xié)同,企業(yè)員工跟消費者協(xié)同零距離。鄭雨林強調,團隊協(xié)作的改變才剛剛開始,很多企業(yè)還是走的比較前面。未來企業(yè)團隊協(xié)作將會有更大的創(chuàng)新,將會從小企業(yè)發(fā)展到大企業(yè),實現(xiàn)扁平化、碎片化。甚至也可以持有企業(yè)組織模式被完全顛覆的懷疑。
企業(yè)架構的企業(yè)轉變是第三大變革。隨著數(shù)據(jù)量呈爆發(fā)式增長,基于企業(yè)內部ERP的非結構化數(shù)據(jù)架構呈不適應的事態(tài),企業(yè)要重新設計數(shù)據(jù)架構。這就需要企業(yè)從業(yè)務架構到數(shù)據(jù)架構到運營架構,一直到技術架構進行重塑、變革。對于IT服務商來說,與其說是更大的挑戰(zhàn),不如認為這其實是最大的機會。
用友優(yōu)普總裁 向奇漢
最后一個來自于技術融合的變革。今天技術要引領企業(yè)的創(chuàng)新,不再是支撐和輔助方面,這其中最重要的就是軟件。軟件自身的發(fā)展需要加快移動化,SaaS、云化,加快和業(yè)務的融合化。在于技術的融合以后,軟件變?yōu)楦又匾,引領企業(yè)創(chuàng)新、推動企業(yè)快速發(fā)展。
“企業(yè)空間”覆蓋企業(yè)社交五大應用場景
1、作為基礎功能,在社交溝通方面,企業(yè)空間中的企業(yè)微博、企業(yè)微信、企業(yè)微郵等應用幫助企業(yè)實現(xiàn)全員“觸網(wǎng)”,不僅能夠滿足企業(yè)的溝通應用,還能夠幫助企業(yè)聚合信息流,觸發(fā)相關業(yè)務流程。企業(yè)微郵是企業(yè)空間獨創(chuàng)的社交化郵件系統(tǒng),徹底改進了傳統(tǒng)郵件系統(tǒng)的種種弊端,被眾多用戶譽為是一款“革命性”的應用。依托用友移動通信公司技術支持,企業(yè)空間2.0版本中新增了多方會議通話服務“嘟嘟”,能很方便幫助企業(yè)隨時發(fā)起工作電話會議,降低大量通訊成本。后續(xù),企業(yè)空間還將集成用友集團所投資的公司隨銳的視頻會議功能,由此將成為國內最強的企業(yè)社交及統(tǒng)一通信服務平臺。
2、除了溝通,移動辦公也是企業(yè)云服務的殺手級應用。在社會化工作協(xié)同方面,企業(yè)空間2.0提供了日歷、任務、項目、審批、公告、文庫等豐富應用,不僅能替代傳統(tǒng)OA應用,還能幫助企業(yè)打破組織和層級關系,建立人與人之間的網(wǎng)狀協(xié)同機制,快速響應、高效處理、過程透明,從而大幅提升工作執(zhí)行效率,并推動企業(yè)內部知識分享和文化建設。
3、企業(yè)空間2.0版本中的“超客”、“松鼠行動”、“優(yōu)微”等應用,是企業(yè)實現(xiàn)營銷管理的利器。超客是一款SCRM產(chǎn)品,不僅能管好線索、商機、項目進程,還能直接與客戶互動。“松鼠行動”是管理銷售、服務人員的工具,尤其適合外勤、巡檢、團隊協(xié)作等業(yè)務場景。“優(yōu)微“是企業(yè)空間又一獨創(chuàng)的針對中大型企業(yè)微信營銷管理的多賬號協(xié)同運營平臺,可以實現(xiàn)一個企業(yè)綁定多個微信號、內容素材共享、粉絲協(xié)同運營轉化、線上線下一體化營銷、運營組織和人員管理與績效評估等。企業(yè)空間2.0在“內部精細化”管理的基礎上,幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務社交化,以及與客戶的直接互動。
4、供應鏈社交化場景能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)內外一體化,打造良好的互聯(lián)網(wǎng)化生態(tài)圈。企業(yè)空間全面支持產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作,在同一企業(yè)空間平臺上,圍繞一個企業(yè),可建立貫穿上下游的外部客戶空間、供應商空間、經(jīng)銷商空間、項目協(xié)同空間、服務空間等多個虛擬組織,并支持采購、訂貨、項目協(xié)同、銷售、服務等跨企業(yè)的多項應用與業(yè)務協(xié)作。
5、第五個層級的場景是社會化商業(yè),企業(yè)空間支持并將運營建立跨企業(yè)面向個人消費者的多種服務,例如:用友企業(yè)用戶針對用友用戶群體的特價商品優(yōu)享匯服務、跨企業(yè)的人才招聘服務、O2O服務、個人理財服務等,幫助用友用戶打通彼此之間的商業(yè)關系,形成交易互聯(lián)網(wǎng)化。
在技術層面,企業(yè)空間基于用友優(yōu)普Ybase平臺快速開發(fā)、構建各類社交型SaaS服務,部署在國內領先的阿里IaaS云平臺上,實現(xiàn)了大型分布式架構,支持百萬級用戶并發(fā)訪問,可根據(jù)訪問量實時擴展,并提供了數(shù)十項高安全特性。
尤其重要的是,依托用友傳統(tǒng)ERP業(yè)務優(yōu)勢,企業(yè)空間2.0已經(jīng)實現(xiàn)了與用友優(yōu)普U8+、 U9等管理軟件的深度集成,能夠支持現(xiàn)有ERP的企業(yè)用戶快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+,并支持應用和數(shù)據(jù)的一體化。通過企業(yè)空間的OPEN API開放平臺,企業(yè)空間2.0集成了第三方云鴿大數(shù)據(jù)公司的“企業(yè)頭條”,能為企業(yè)提供定制化資訊、輿情監(jiān)控、商機挖掘等高價值服務。開發(fā)平臺也會促進,后續(xù)還將有更多ISV的服務接入、集成進來。
未來的戰(zhàn)略規(guī)劃
據(jù)悉,自2014年10月15日正式上線運營以來,截至2015年6月初,企業(yè)空間已經(jīng)擁有超過7000多家企業(yè)注冊,實名注冊使用用戶近17萬,25%的活躍度,實現(xiàn)了高速增長。
企業(yè)空間2.0不僅為企業(yè)提供動態(tài)流、消息流、資訊流、業(yè)務流“四流合一”的整合型溝通服務,和滿足復合場景需要的多種互動溝通工具,同時提供專業(yè)化、輕量級、社交化的經(jīng)營管理類應用聚合,全面滿足“云化商業(yè)”,構筑企業(yè)互聯(lián)新生態(tài),成就數(shù)據(jù)驅動的實時企業(yè)。此外,進一步加大推廣、進一步提升用戶體驗、基于產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進一步豐富社交和商業(yè)應用是剛推出的“企業(yè)空間2.0”近期的三個發(fā)展戰(zhàn)略。
在談到用友優(yōu)普最大的優(yōu)勢時,用友優(yōu)普總裁向奇漢告訴記者,優(yōu)普擁有龐大的企業(yè)級客戶量,不需要費力的尋找客戶源。未來優(yōu)普將會定位企業(yè)互聯(lián)網(wǎng),預期達到2萬的活躍企業(yè),100萬的活躍用戶,推進互聯(lián)網(wǎng)的聚合和連接。并且基于社交協(xié)同,在云端支持商業(yè)同步,發(fā)揮企業(yè)ERP的活力。