隨著國務院《質量發(fā)展綱要(2011-2020年)》提出加快質量信息網絡工程建設的要求,已經有越來越多的企業(yè)著手質量信息化建設,以促進企業(yè)綜合競爭能力的提升。特別是軍工行業(yè)一些龍頭企業(yè),近年來陸續(xù)規(guī)劃并建設了質量管理信息化系統(tǒng),逐步實現(xiàn)了質量管理模式的三個轉變,即:企業(yè)質量管理由傳統(tǒng)檢驗/檢查管理向預防和過程控制轉變,由經驗管理向科學管理轉變,由單一的質量管理部門管理向全員全過程質量管理轉變。
沈陽飛機發(fā)動機設計研究所是我國成立最早、實力最強的大中型渦噴渦扇航空發(fā)動機設計研究中心。該所于1995年通過GJB/Z9001質量管理體系認證,并先后研制了多種型號的渦噴渦扇發(fā)動機。經濟全球化發(fā)展的強勁勢頭,給航空工業(yè)帶來巨大的發(fā)展機遇,也提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
該所領導逐漸發(fā)現(xiàn)雖然該所通過了GJB 9002質量體系認證,但由于規(guī)模較大、產品型號較多,傳統(tǒng)手工、人為的質量控制方式會大大削弱質量體系的效用。主要體現(xiàn)在:設計、生產、裝配、試驗(車)過程中,難免由于人為因素的干擾,導致質量問題處理不規(guī)范、效率低下、難以閉環(huán)的現(xiàn)象;對于日常發(fā)生的質量問題、質量信息、故障信息和不合格品,主管領導和相關人員難以及時了解處理進度與處理結果。對質量數(shù)據(jù)分析結果沒有充分利用,質量數(shù)據(jù)在所里宏觀管理上沒有充分發(fā)揮其作用。在傳統(tǒng)的依靠人工跑腿紙質簽單的管理模式下,先進、完善的管理流程未能發(fā)揮最大的價值。
為解決上述問題,該所需要一套合理、規(guī)范的數(shù)字化質量管理系統(tǒng),從所里整個質量管理體系的角度出發(fā)“從型號設計、原材料采購質量至生產、測量、外場反饋、質量改進”提供全程、多維度的質量控制,實現(xiàn)質量信息資源的優(yōu)化配置和質量管理的網絡化協(xié)同。安世亞太憑借航天空行業(yè)質量信息化多年實戰(zhàn)經驗,助力該所打造符合實際業(yè)務需求的質量管理信息化系統(tǒng)。從09年開始合作以來,已完成三期系統(tǒng)建設,目前正在探討第四期的合作。
1、整體設計思路
質量管理信息系統(tǒng)嚴格遵循企業(yè)的整體需求,基于GJB9001質量管理體系,以企業(yè)工業(yè)數(shù)碼神經系統(tǒng)為核心思想進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設計。第一,系統(tǒng)遵循總體規(guī)劃、分布實施的原則,實施過程中充分考慮到流程優(yōu)化、資源優(yōu)化的問題。第二,建立企業(yè)的業(yè)務工作平臺,實現(xiàn)企業(yè)日常工作的在線處理,規(guī)范作業(yè)流程,提高作業(yè)效率。第三,建立企業(yè)質量信息集中管理平臺,實現(xiàn)企業(yè)全過程質量信息的采集,并集成企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)的充分應用。第四,建立質量管理決策支持平臺,建立質量信息網,實現(xiàn)關鍵質量控制點和關鍵過程的監(jiān)控,通過靈活的統(tǒng)計分析工具和報表為決策提供支持。
2、建設內容
系統(tǒng)由質量門戶管理,包括任務工作臺和管理儀表盤;綜合質量管理,包括質量體系管理、質量成本管理、質量改進管理和基礎管理;型號產品過程質量管理,包括設計質量、采購質量、裝配質量、試驗質量、計量與理化、售后服務;系統(tǒng)底層平臺管理四大部分組成。
目前,該項目已經完成前三期的系統(tǒng)建設和項目驗收工作,共實現(xiàn)“質量信息管理、故障信息管理、不合格品審理管理、質量月報管理、質量體系文件管理、供應商質量管理、計量信息管理、質量目標管理、審核管理、質量問題管理、QC小組管理、產品評審管理、質量復查管理和管理儀表盤”等14個功能模塊的建設。
3、項目特點
該項目在信息化總體規(guī)劃框架下,通過與PDM、ERP等其它信息系統(tǒng)協(xié)同,廣泛深入地推廣應用現(xiàn)代質量管理新技術,以關鍵質量過程的規(guī)范運行與質量數(shù)據(jù)的充分利用為核心,涵蓋科研、外包與采購、設計評審、試驗、制造、測量、顧客滿意度等質量管理體系重點要求,大力推進質量管理與控制的網絡化和數(shù)字化進程,實現(xiàn)產品質量活動的協(xié)同管理、協(xié)同監(jiān)控和決策支持,較大幅度地提升產品數(shù)字化質量控制能力。
通過安世亞太質量管理系統(tǒng)建設,轉變企業(yè)傳統(tǒng)的質量管理模式,在沈陽飛機發(fā)動機設計研究所建立一個基于信息化、網絡化的質量管理工作平臺,成為質量日常工作的基礎環(huán)境。各部門各級相關質量人員通過此平臺開展日常的質量管理、控制和指揮協(xié)調工作。實現(xiàn)關鍵質量管理工作的在線處理及網絡化協(xié)同,提高質量問題處理的規(guī)范性和處理效率,實現(xiàn)質量經驗的共享和有效傳承,凝聚航空產品的核心競爭力。