手機套餐剩余流量該不該清零，過往一些官司上法院是支持運營商。但在這個問題上，運營商僅僅是暫時贏得了官司。圍繞流量清零不清零的問題，曾經還有過激烈的爭論。但是，這一切都隨著總理親自過問網速和資費等問題而快速變化，并明確提出了運營商要流量不清零的要求。因此，剩余套餐流量不清零已從業(yè)務實踐層面越來越明確。據悉，工信部正在積極推動流量不清零的工作，已約談了三家電信運營商，時間上也不會讓廣大用戶等得太久。這種情況下，對于運營商而言，已經不是一個應該不應該的問題，而是如何實現流量不清零的操作問題，包括還可以進行流量轉贈等。

　　此外，還有一個附帶的問題：流量不清零直接對運營商流量經營收入增長造成壓力，如何把這項工作做得既讓有關部門滿意，廣大用戶的使用體驗好，同時還能把壓力變成流量經營業(yè)務創(chuàng)新轉型的機遇，這無疑是個大的挑戰(zhàn)。根據個人對流量經營業(yè)務的理解，成為業(yè)務創(chuàng)新轉型的機遇還是很有可能的，這主要得益于運營商在流量清零之前已經進行了流量后向經營業(yè)務創(chuàng)新的實踐。因此，這種可能轉化為現實，就看運營商的高層如何判斷了。

　　一、流量后向經營創(chuàng)新實踐為流量不清零創(chuàng)造了條件

　　三家運營商均不同程度進行基于企業(yè)后向付費的流量業(yè)務模式創(chuàng)新，并相應推出了各自的主打產品，這包括中國電信綜合平臺開發(fā)運營中心的流量寶和天翼流量800、中國聯通的流量銀行及中國移動的愛流量。這些產品均實現了不同程度的流量可交易等功能，其中中國電信在部分省份公司從5月份開始，開展了基于流量寶客戶端進行的剩余套餐流量結轉到下月繼續(xù)使用的不清零的工作，在試點省份獲得了用戶的歡迎和認可。中國聯通和中國移動相應的產品也具備類似的功能。

　　因此，早在有關部門提出流量不清零要求之前，在運營商的創(chuàng)新業(yè)務單元已經進行了局部的先行先試工作。主觀上是提升產品差異化功能，但客觀上為流量不清零的要求創(chuàng)造了條件。因此，流量寶們在功能形態(tài)上具備了良好的條件。

　　二、流量不清零的技術實現難點為流量寶們提供了新的機遇

　　流量不清零如何實現？總的來說有兩條基本路徑：一是在運營商原有的IT計費系統(tǒng)的基礎上進行技術改造；另一條就是通過流量寶們的功能實現，但同樣需要原有的IT系統(tǒng)與之進行對接。假如沒有流量寶們這些創(chuàng)新型產品的出現，則對于運營商而言實際上就是一條路，改造原有IT系統(tǒng)。

　　但是，稍微知道一些運營商系統(tǒng)的人都知道，要進行這樣的改造，難度有多大，也只有運營商的IT運維部門知道。而又是在作為強硬任務要求的情況下，時間窗口還有限。因此，如果通過IT系統(tǒng)改造實現流量不清零，接下來一段時間運營商的各省份公司的執(zhí)行難度和效果是可以想象的——短期內不會理想，從而可能遭致類似5·17期間流量降費風波一樣的指責。因此，通過流量寶們間接實現不清零，是一個更加現實的方案。

　　三、通過流量寶們進行不清零操作的價值點

　　如果運營商選擇通過對IT系統(tǒng)的直接改造實現流量不清零和可轉贈等功能，個人認為這是既浪費開發(fā)資源又不能帶來新的價值增長點的做法。而更可能性的做法是通過流量寶們實現，從而為流量寶們提供一次跨越式發(fā)展的新契機。這是因為流量寶們至少有兩個關鍵價值點可以通過流量不清零得以提升。

　　一是流量寶們作為基礎電信業(yè)務向互聯網業(yè)務創(chuàng)新的產品，在運營商這種體制下，是不可多見的移動互聯化的產品，但這些產品由于本身受到的重視程度和推廣力度的限制，在用戶規(guī)模上始終無法像市場化的互聯網產品那樣獲得野蠻式增長的動力。顯然，這是一次機遇。

　　二是流量寶們在產品功能上始終缺乏帶來有效活躍的關鍵功能，而流量不清零、可轉贈等功能的實現，至少在月度活躍等方面具備了一定基礎。

　　因此，通過流量寶們實現流量不清零，即可以為產品迅速帶來海量用戶，又可以提升活躍率。在這個基礎上再做延伸，將能夠為流量寶們更加徹底的互聯網化產生積極幫助。一句話，如果僅僅是通過IT系統(tǒng)改造實現流量不清零，用戶還是原有的用戶，而通過流量寶們實現，原有用戶將成為移動互聯網用戶。這種情況下，一個極端的想法，假如三大運營商共同投資，以流量寶們?yōu)榛�礎設立公司，該公司承擔所有流量不清零相關的任務，這里面是存在想象空間的。

　　四、流量寶們能夠抓住流量不清零的機遇嗎？

　　當然，流量不清零工作能否成為流量寶們的發(fā)展機會，還要看流量寶們本身是否真正具備運營商所需要的能力。從實踐上來看，流量寶只是在三個省份規(guī)模有限的情況下實現了流量不清零，難點在于與全國省份的對接是否比IT系統(tǒng)改造更簡單。同時，流量寶們的并發(fā)能力是否能夠滿足全國用戶的需要，這也是沒有經過有效的壓力測試的。相比運營商傳統(tǒng)的運維力量，產品團隊的力量也還顯得單薄。因此，流量寶們要能夠獲得運營商的高層們認可，也還有難度。

　　但個人認為，流量不清零全面鋪開，實際上為運營商已有的流量經營創(chuàng)新實踐帶來了新的發(fā)展契機，因此，建議流量寶們要積極爭取。最關鍵的是，運營商的高層們不要把這項工作簡單作為一個政治任務來執(zhí)行，而是借此變不利為有利。