CTI論壇(ctiforum)3月3日消息（記者 李文杰):近日，Polycom正式發(fā)布2016年七大協(xié)作技術趨勢預測報告，這些趨勢必定會給“隨視隨地視訊無阻”的未來辦公場所帶來巨大變化。

　　Polycom在協(xié)作技術趨勢預測報告中指出，WebRTC與云技術的普及，將助力中小型企業(yè)實現以前根本無法想象的協(xié)作夢想。在現代商業(yè)環(huán)境下，中小型企業(yè)想在市場競爭中脫穎而出，除了提供過硬的產品和服務，還希望與大企業(yè)一樣，擁有強大的遠程協(xié)作平臺�？墒聦嵣�，中小企業(yè)往往很難獲得與大企業(yè)一樣的協(xié)作服務。如果以消費級的視頻會議系統(tǒng)來替代，又無法滿足企業(yè)在遠程協(xié)作中對音頻、視頻以及內容共享質量的高要求。隨著技術進步，這個局面有望被打破。

　　業(yè)界一直將利用Web瀏覽器進行協(xié)作視為一個目標，在這種背景下，WebRTC(網頁實時通訊)逐漸成為一種可行的技術選擇。據WainhouseResearch高級分析師IraWeinstein預測，在接下來的三到五年間，由于WebRTC（網頁實時通訊）獲得越來越多的瀏覽器支持，企業(yè)將普遍接受這一技術。無需安裝插件或借助額外技術，WebRTC就能夠輕松實現各瀏覽器的視頻連接，輕松簡化企業(yè)與客戶之間的視頻互動；而且隨著技術的升級，它將進一步延伸至業(yè)務協(xié)作領域。這些特性都為IT預算有限的中小企業(yè)開啟了遠程視頻協(xié)作的大門。

　　不過，雖然業(yè)界對該項技術表現出濃厚的興趣，但WebRTC的普及仍然面臨諸多困境，比如，目前該項技術尚未實現標準化并且沒有一致的瀏覽器支持；另外，實現WebRTC應用程序與既有企業(yè)協(xié)作解決方案之間的互操作性也是一個重大挑戰(zhàn)。VirginMediaBusiness近期的調查顯示，僅27%的受訪者將Web會議視為最有效的遠程協(xié)作工具。

　　Polycom認為，WebRTC將在幫助最終用戶熟悉視頻通信方面發(fā)揮重要的作用，但無論是音頻、內容共享還是視頻質量均無法達到企業(yè)級可視化協(xié)作系統(tǒng)的水準。WebRTC能否成為主流技術的關鍵在于實現該技術與各類企業(yè)協(xié)作環(huán)境之間的廣泛互操作性。在突破這一瓶頸之前，用戶將通過WebRTC與其他技術的配合使用來實現協(xié)作。

　　云技術的實質是對IT基礎設施的共享。云技術允許企業(yè)的全部服務或應用程序在分布式計算機網絡上運行。公共云服務可以是訂閱服務，也可以是UC&C統(tǒng)一通訊與協(xié)作服務。

　　Polycom趨勢預測報告指出，云技術在完善協(xié)作體驗方面具有廣闊的應用前景，它可以從根本上改變企業(yè)獲取服務的方式，同時推動全新使用模式的產生。過去，由于沒有專業(yè)的IT團隊和充足的預算，許多小企業(yè)無法購買企業(yè)級協(xié)作解決方案。云技術的全面應用將為中小企業(yè)提供與大型競爭對手相同的協(xié)作服務機會。

　　云技術是中小型企業(yè)實現協(xié)作夢想的關鍵。只需很少的前期資本，就能獲得企業(yè)級的IT基礎設施支持。云技術讓中小型企業(yè)專注于業(yè)務經營，他們可以利用廣泛的UC&C統(tǒng)一通信與協(xié)作服務、存儲和網絡產品組合優(yōu)勢，經濟高效地隨企業(yè)的發(fā)展和需求進行擴展。

　　此外，Polycom還預測，在2016年里，OTT（Over The Top）協(xié)作解決方案將幫助所有企業(yè)提升生產率和互動能力。分析、診斷、翻譯和自然語言處理等各種服務能夠為客戶提供關鍵使用數據和工具，極大地改善用戶體驗并提高企業(yè)的運營效率。

　　對于占全球企業(yè)總數達90%的中小型企業(yè)而言，WebRTC與云技術的日漸普及，讓中小型企業(yè)在遠程協(xié)作部署方面迎來了全新的局面。云視頻技術的不斷進步讓協(xié)作服務無處不在，推動了不同規(guī)模的企業(yè)享有公平的競爭環(huán)境。在這些趨勢的推動下，遠程視頻協(xié)作也將在未來擁有更為廣闊的發(fā)展前景。