之前有過(guò)這樣一個(gè)比喻，如果把企業(yè)比作一個(gè)名戰(zhàn)士，那么市場(chǎng)營(yíng)銷就好比是鋒利的劍戟，幫助企業(yè)“進(jìn)攻”，“擊殺”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得市場(chǎng)，而聯(lián)絡(luò)中心則扮演著最堅(jiān)實(shí)的盾牌，維護(hù)客戶關(guān)系和忠誠(chéng)度，防御對(duì)手的“進(jìn)攻”，確保企業(yè)穩(wěn)健。
那么您的“企業(yè)之盾”是否堅(jiān)不可摧？
那就趕緊來(lái)使用全球領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect提供的聯(lián)絡(luò)中心自我評(píng)估工具來(lái)測(cè)試一下自己企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心的性能吧！
測(cè)試
企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況回答自我評(píng)估工具提出的問(wèn)題，該工具將基于Aspect四十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)特的視角與知識(shí)對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行分析得出結(jié)論。
Aspect聯(lián)絡(luò)中心自我評(píng)估工具將針對(duì)商業(yè)行為中最重要的十大板塊，根據(jù)企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心實(shí)際情況給予最真實(shí)客戶體驗(yàn)的反饋。
報(bào)告
完成測(cè)試后，企業(yè)將收到Aspect發(fā)出的評(píng)估報(bào)告，幫助企業(yè)對(duì)聯(lián)絡(luò)中心情況有更深入的了解，從而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整革新。
是否想對(duì)自己企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心情況有更深入的了解？請(qǐng)發(fā)送郵件至“Becky.Cui@Aspect.com”提出測(cè)試申請(qǐng)，Aspect的工作人員會(huì)幫助您使用自我評(píng)估工具進(jìn)行自測(cè)。
