“視頻通話”真的是一個(gè)值得大說(shuō)特說(shuō)的產(chǎn)品嗎？通話的同時(shí)還可以上網(wǎng)真的是可以夸耀的賣點(diǎn)嗎？
如果你使用的是iPhone 6/6s （Plus），最近有可能會(huì)收到一個(gè)運(yùn)營(yíng)商設(shè)置。
它是VoLTE。
而在最近的小米5新品發(fā)布會(huì)上，雷軍也將VoLTE作為一個(gè)重要賣點(diǎn)。
一場(chǎng)關(guān)于VoLTE的討論在產(chǎn)業(yè)界被掀開(kāi)。今天我們也來(lái)聊聊VoLTE的那些事兒。1
一、什么是VoLTE？
VoLTE即Voice over LTE，它是一種IP數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，無(wú)需2G/3G網(wǎng)，全部業(yè)務(wù)承載在4G網(wǎng)絡(luò)上，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語(yǔ)音業(yè)務(wù)在同一網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一。
換言之，4G網(wǎng)絡(luò)下不僅提供高速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時(shí)還可以提供高質(zhì)量的音視頻通話。
二、VoLTE有什么特點(diǎn)？
VoLTE技術(shù)帶給4G用戶最直接的感受就是接通等待時(shí)間更短，以及更高質(zhì)量、更自然的語(yǔ)音視頻通話效果。
與2G、3G語(yǔ)音通話有著本質(zhì)的不同，VoLTE是架構(gòu)在4G網(wǎng)絡(luò)上全I(xiàn)P條件下的端到端語(yǔ)音方案。
1.話音質(zhì)量更高。由于采用高分辨率編解碼技術(shù)，基于4G網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音質(zhì)量能提高40%左右，簡(jiǎn)單說(shuō)就是通話感知會(huì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，還記得微信電話本剛剛推出通話功能時(shí)候帶來(lái)的驚艷感知嗎？VoLTE比那更神奇！
2.接入時(shí)延更低。VoLTE為用戶帶來(lái)更低的接入時(shí)延，在2G時(shí)代通話接續(xù)時(shí)長(zhǎng)通常在6-7秒左右，在3G時(shí)代也至少有3-4秒，而在VoLTE的環(huán)境下，通話接續(xù)時(shí)長(zhǎng)則在2秒左右。簡(jiǎn)單說(shuō)就是電話接通得更快，比3G降低50%。
3.接通率更高。在2G、3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，我們常常會(huì)遇到“電話掉線”的情況，也就是所謂的“掉話”，在VoLTE的環(huán)境下，掉線率接近于零，也就是通話的成功率大大提高。
總結(jié)一下，VoLTE給用戶帶來(lái)更清晰、更快速、更高效的通話體驗(yàn)。
如果非要打個(gè)比方，如果說(shuō)2G時(shí)代的通話像是普通綠皮列車，3G時(shí)代是特快列車，那么4G時(shí)代的通話更像是飛機(jī)或者高鐵，它帶來(lái)的完全是全新的體驗(yàn)，有種質(zhì)的飛躍。
三、運(yùn)營(yíng)商為啥要部署VoLTE？
對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，部署VoLTE意味著開(kāi)啟了向移動(dòng)寬帶語(yǔ)音的演進(jìn)之路。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這將給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大的價(jià)值：提升無(wú)線頻譜利用率、降低網(wǎng)絡(luò)成本。
對(duì)于話音業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，LTE的頻譜利用效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)制式，達(dá)到GSM的4倍以上，也就是說(shuō)相同頻譜資源可以產(chǎn)生4倍的收益。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言，還有一個(gè)更加實(shí)際的問(wèn)題，盡管話音業(yè)務(wù)仍然給企業(yè)帶來(lái)很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但話音業(yè)務(wù)趨緩甚至下降已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，2G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值已經(jīng)到達(dá)了頂峰，如何將話音業(yè)務(wù)從2G網(wǎng)絡(luò)上遷移出去成為了迫在眉睫的問(wèn)題。
更尷尬的是3G網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)移動(dòng)投資建設(shè)的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)在產(chǎn)業(yè)界爭(zhēng)議一直都很大，尤其是在投資回報(bào)率等方面表現(xiàn)一直糟糕。
頻譜資源是運(yùn)營(yíng)商賴以生存的基礎(chǔ)，同時(shí)也直接關(guān)系著運(yùn)營(yíng)商的建設(shè)成本。低頻段的頻譜意味著更強(qiáng)的穿透性，也就是說(shuō)運(yùn)營(yíng)商用同樣的成本可以建成覆蓋更深、更廣的網(wǎng)絡(luò)。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)這樣體量的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，這無(wú)疑意味著一大筆投資。如何讓有限的頻譜資源發(fā)揮更大的效益，是一個(gè)非常嚴(yán)峻而又現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
四、用戶為啥要選擇VoLTE？
相比前面，這個(gè)問(wèn)題就更有意思了。
這好那好，用戶選擇才是真的好�；叵虢陙�(lái)運(yùn)營(yíng)商推出的產(chǎn)品、服務(wù)，用戶真正買單的有幾個(gè)？
在對(duì)外的宣傳中，我們看到VoLTE的體驗(yàn)明顯優(yōu)于傳統(tǒng)CS語(yǔ)音。高清語(yǔ)音和視頻編解碼的引入顯著提高了通信質(zhì)量，VoLTE的呼叫接續(xù)時(shí)長(zhǎng)大幅縮短，與RCS的無(wú)縫集成可以帶來(lái)豐富的業(yè)務(wù)……
可是，這些真的是用戶需要的嗎？用戶關(guān)心嗎？
一個(gè)典型的案例就是“高清視頻通話”。
早在3G時(shí)代，中國(guó)移動(dòng)就大力宣傳過(guò)在TD網(wǎng)絡(luò)下，用戶間可以通過(guò)視頻連線。同樣的產(chǎn)品在4G以及4G+網(wǎng)絡(luò)下再次成為宣傳熱點(diǎn)。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，盡管視頻通話的場(chǎng)景設(shè)定看似很美好，但真正使用視頻聯(lián)絡(luò)的人實(shí)在屈指可數(shù)。
就算是十分重視用戶體驗(yàn)的微信、手機(jī)QQ也有視頻功能，但使用率也并不理想。
我想，這背后一定有著某種“特別”的原因——自說(shuō)自話。
在傳統(tǒng)時(shí)代，通信市場(chǎng)更像是一個(gè)賣方市場(chǎng)，盡管嘴上也喊著“以客戶為中心”，但事實(shí)上用戶并沒(méi)有太多選擇。運(yùn)營(yíng)商更多地是用能力拉動(dòng)市場(chǎng)，“基站就是印鈔機(jī)”便是那個(gè)時(shí)代的名言。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是——“運(yùn)營(yíng)商有什么，用戶就得用什么”。
時(shí)至今日，用戶溝通的渠道和工具已大大豐富，選擇成本也大大降低，用戶動(dòng)動(dòng)手指便可以在不同的通路上享受到相同甚至更好的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商之間同質(zhì)化的通信服務(wù)以及OTT企業(yè)的異質(zhì)滲透讓市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)比慘烈，買房和賣方在市場(chǎng)上的地位和當(dāng)年大相徑庭。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是——“用戶需要什么，運(yùn)營(yíng)商才提供什么”。
所以，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)商或許真該想想，用戶需要、用戶關(guān)心的究竟是什么？“視頻通話”真的是一個(gè)值得大說(shuō)特說(shuō)的產(chǎn)品嗎？通話的同時(shí)還可以上網(wǎng)真的是可以夸耀的賣點(diǎn)嗎？（到底有多少人會(huì)一邊講電話一邊上網(wǎng)啊……）
五、可能是些題外話？
說(shuō)個(gè)題外話，最近關(guān)注了幾款“直播”類的產(chǎn)品。盡管十分不解，但仍然對(duì)“主播”這個(gè)行當(dāng)有了新的認(rèn)識(shí)，有的拼“顏值”、有的拼“幽默”、有的拼“真誠(chéng)”、有的拼“情感”……竟然還有人拼“無(wú)聊”。
好吧，不管怎樣，視頻直播類應(yīng)用無(wú)疑是4G時(shí)代一個(gè)全新的熱潮，甚至是一種文化現(xiàn)象。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)年輕主播：“做一個(gè)主播每天對(duì)著一群陌生人聊天是個(gè)什么體驗(yàn)？”，畢竟手機(jī)那邊很可能是一群對(duì)著屏幕流口水的摳腳大漢……
結(jié)果這個(gè)主播的回答讓我樂(lè)了“你自己去開(kāi)一個(gè)直播不就知道了”。
沒(méi)錯(cuò)，這個(gè)年代的用戶需求不再是“調(diào)研”出來(lái)的，不再是“引導(dǎo)”出來(lái)的，更多是在一個(gè)特定時(shí)點(diǎn)爆發(fā)出來(lái)的。
就像直播，我在想既然VoLTE這么好的性能，為什么不能趁勢(shì)包裝一款面向直播類應(yīng)用的產(chǎn)品呢？
好吧，或許這又是另一種“自High”，畢竟我們自己說(shuō)的可能都是錯(cuò)的。
回到正題，從VoLTE的宣傳來(lái)看，通信運(yùn)營(yíng)商真的需要一場(chǎng)“供給側(cè)”改革了。
