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AOFAX電話營銷呼叫中心系統(tǒng),自動外呼銷售軟件方案

2016-04-28 16:10:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


  在通訊發(fā)達和數(shù)據(jù)信息爆炸的時代,電話營銷已經(jīng)遍及房地產(chǎn)、金融業(yè)務、中介服務、招生招商等各行各業(yè),憑借便捷溝通和良好收效深獲眾多企業(yè)青睞,然而電話銷售只是一種手段,不加以修飾的話會出現(xiàn)資料共享復雜、客戶滿意度低、服務質(zhì)量和管理混亂等負面影響。當下大多電話銷售公司會遇到如下的發(fā)展問題:
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  1、 公司的客戶信息資源零散,很難建立有效、實時的客戶資源信息庫。
  2、 而銷售的前后各環(huán)節(jié)管理信息不連貫而發(fā)生跟進不及時等提升管理成本的問題。
  3、 銷售過程中由于缺乏統(tǒng)一客戶信息平臺而出現(xiàn)同一客戶多人搶等糾紛。
  4、 在銷售過程中最新的實時銷售情況很難及時獲取,直接導致公司高層管理部門對銷售部門無法做出準確評價等。
  5、 客戶忠誠度低,直接導致企業(yè)在維系客戶資源方面無法持續(xù)跟進,造成目標對象客戶二次購置率較低。
  針對上述問題,深圳金恒科技研發(fā)基于長遠營銷理念、客服和內(nèi)部通訊管理問題搭建的AOFAX營銷型呼叫中心系統(tǒng),以有效客戶對象服務為核心,圍繞電話營銷行業(yè)人員流動大、循環(huán)周期長、及法律價值高等特征,定制與其相關的IVR來電導航、自動外呼群呼策略、外呼號碼分配和回收、銷售業(yè)務流程規(guī)范、意向客戶管理服務、工單系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、企業(yè)聊天、坐席在外策略、電銷或產(chǎn)品常用知識庫等一系列輔助電銷企業(yè)提升效率、客戶轉(zhuǎn)化率、對外形象和加強內(nèi)部管理的強大穩(wěn)定的呼叫中心管理系統(tǒng),幫助企業(yè)在當前已是硝煙彌漫的態(tài)勢中形成自身的競爭優(yōu)勢。
  AOFAX呼叫中心系統(tǒng)不僅在客戶管理和內(nèi)部坐席管理上面獨有特效,對擴寬企業(yè)業(yè)務渠道也是頗有建樹,截止目前,AOFAX呼叫中心兼?zhèn)潆娫挕⒃诰客服、短信和微信四大通訊渠道,打破電銷公司在客戶收集方面捉襟見肘的窘境,擴寬渠道,實現(xiàn)全媒體,全覆蓋的有效客戶輕松收集。
  金恒科技旗下的AOFAX呼叫中心方案廣泛運用在房地產(chǎn),對于金融投資、政府便民、調(diào)度機構、教育培訓、電子商務、電話銷售、銀行證券、醫(yī)療診所等多種行業(yè),也提供了解決方案,協(xié)助各企事業(yè)提升辦事效率,優(yōu)化服務質(zhì)量,增加內(nèi)部員工管理和提高客戶有效轉(zhuǎn)化率。更多關于呼叫中心系統(tǒng)或者外呼營銷系統(tǒng)可以咨詢中國傲發(fā)網(wǎng)(www.aofax.com )
 

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