鷹潭市以信息惠民國家試點和國家智慧城市試點建設為契機，緊扣“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、智慧、惠民”主題，扎實推進智慧鷹潭云計算中心、公共信息平臺、網上辦事大廳等一批重點應用示范，強化信息基礎設施建設，推動信息資源互聯互通，帶動智慧產業(yè)集聚發(fā)展。目前，全市信息基礎設施支撐作用日益顯現，“互聯網+鷹潭”發(fā)展勢頭良好，新型智慧城市建設穩(wěn)步推進。

　　智慧鷹潭依托華為公司提供的基礎設施搭建政務云平臺和公共信息平臺，并建設網上辦事大廳和政務服務網，讓信息更惠民、利民、便民。

　　鷹潭市既是國家智慧城市試點市，也是國家信息惠民工程試點市，2014年以來，鷹潭市以城市治理、便民服務和產業(yè)升級為抓手，以整合公共信息資源為先導，撬動特色信息服務的社會投資和消費，不斷提升全市信息化水平，加速其向“‘互聯網+’信息社會”全面轉型，取得了明顯的階段性成效。

　　鷹潭在智慧城市建設的規(guī)劃與目標：首先，完善保障體系與基礎設施，搭建智慧城市公共信息平臺；然后重點打造強政、惠民、興業(yè)等智慧應用。計劃到2017年，建成一批成熟的智慧應用系統，形成一定規(guī)模的智慧產業(yè)，城市建設和管理的智能化水平明顯提高，信息化對社會事業(yè)的促進作用顯著增強，成為國內中小城市智慧化建設的典范。

　　針對不同部門之間“信息孤島”問題，如何實現城市層面的數據共享與業(yè)務協同，是用戶關注的重點。其中最基礎的環(huán)節(jié)，就是建設鷹潭統一的云數據中心和公共信息平臺，規(guī)范數據共享環(huán)境。

　　如何讓“一個個數字”真正能夠服務百姓，如何讓智慧城市信息化的成果集約轉換成實際效益，是用戶關注的重點，關鍵還要打通民生領域的各個環(huán)節(jié)，尤其是政務服務、醫(yī)療、社保、就業(yè)、教育、養(yǎng)老等百姓最關切的領域。

　　亟待解決群眾日常辦理相關事宜時所遇到的“進多個門、找多個人、跑多趟路”的實際問題，大幅度提高市民對政務服務、出行、就醫(yī)、辦事、養(yǎng)老等領域便捷和安全方面滿意度。

　　目前鷹潭云計算中心已基本建成。依托智慧鷹潭政務云，為黨政機關在政務外網上運行的信息系統提供云計算服務。目前，衛(wèi)生、財政、審計、國土、林業(yè)、農業(yè)、水利、教育等領域的37個信息化系統已全部整合到云計算中心機房；鷹潭市電子政務綜合辦公平臺、公共資源交易系統、政府信息公開平臺、鷹潭市人民政府網站群等10多個業(yè)務系統在智慧鷹潭政務云順利運行。

　　依托鷹潭政務云平臺，公共信息平臺目前正在順利推進。一方面，完成了信息資源目錄系統、數據共享交換系統、信息安全管理平臺建設，實現了全市各部門信息互聯互通、數據共享，為跨層級、跨系統、跨網絡和跨平臺的業(yè)務協同提供平臺支持；另一方面，整合全市各類便民服務資源，升級改造網上審批系統、電子政務統一監(jiān)察平臺，構建鷹潭市公共服務平臺。

　　依托城市公共信息平臺，梳理出政務服務事項400項，其中行政職權事項360項，便民服務事項40項，行政處罰事項1282項，并全部納入到鷹潭市網上辦事大廳、政務服務網等線上服務，為市民提供“網上預約、一窗受理、聯審聯批、一單繳費、限時辦結”快捷優(yōu)質服務，有效解決了群眾辦事“進多個門、找多個人、跑多趟路”的問題。

　　有了公共信息平臺的支撐，市民服務中心平均每月受理審批事項和公共服務事項1300多項，“即來即辦”項目占總業(yè)務量的80%；網上辦事大廳在公共平臺基礎上統一整合公安、工商、民政、人社、計生、衛(wèi)生等部門信息，后臺對接網上審批、電子監(jiān)察和資源共享服務等系統，首批30個單位超過400項服務事項順利進駐，為市民提供一站式政務服務。

　　依托城市公共信息平臺，面向市、縣兩級行政服務中心、以及所有44個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、495個村（社區(qū)）提供便民服務。網上辦事大廳政務服務直達基層，市民服務中心窗口通辦聯辦，實現了全市100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）服務延伸、網絡延伸、窗口延伸，初步實現就近辦理和同城通辦，基本形成15分鐘便民服務圈。

　　電子政務綜合辦公平臺構建覆蓋市、縣、鄉(xiāng)三級黨政機關的協同辦公系統。截止目前，全市黨政機關通過市級辦公平臺簽發(fā)文件624件，簽收文件11192件，處理文件33715件，大大提高了工作效率，節(jié)省了工作經費。