自公安部等部委組織開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)以來，中國(guó)電信積極配合公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決打擊治通訊信息詐騙違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，截至2016年7月，已取得階段性效果。

　　一是對(duì)于涉案號(hào)碼按照“部際層面號(hào)碼關(guān)停機(jī)制”組織實(shí)施快速關(guān)停和拓展查詢。全網(wǎng)配合公安機(jī)關(guān)關(guān)停號(hào)碼18批次，共計(jì)手機(jī)號(hào)碼16483個(gè)，“400”號(hào)碼467個(gè)。

　　二是積極配合公安反詐騙中心工作。派駐專人到公安局110指揮中心7*24小時(shí)值守，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)署辦公，配合公安機(jī)關(guān)開展相關(guān)防詐騙溯源封堵等工作。

　　三是加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)攔截和專項(xiàng)整治。在廣西、河北、廣東和江西等通訊信息詐騙重點(diǎn)地區(qū)強(qiáng)化手段實(shí)施。如在廣西，僅6月份就有效了攔截詐騙短信1138654條。在廣東茂名實(shí)施的專項(xiàng)整治中，攔截異常呼叫123.5萬次/天，整治后異常呼叫量下降99%。

　　四是全面落實(shí)用戶實(shí)名制要求。根據(jù)國(guó)家對(duì)實(shí)名制工作的最新要求，全面推進(jìn)未實(shí)名用戶補(bǔ)登記工作。同時(shí)，加強(qiáng)線上線下各渠道實(shí)名制管理，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

　　五是廣泛開展宣傳工作提高反詐騙意識(shí)。通過在中國(guó)電信一系列渠道開展防范通訊信息詐騙專題宣傳，提高用戶的防范意識(shí)，普及防范手段，有效遏制違法犯罪的蔓延。

　　六是強(qiáng)化專項(xiàng)督辦，加強(qiáng)技術(shù)手段。公司將打擊防范通訊信息詐騙相關(guān)工作納入專項(xiàng)考核督促落實(shí)；同時(shí)集團(tuán)級(jí)異常話務(wù)防范系統(tǒng)已投入運(yùn)行，并在不斷完善功能。

　　在打擊治理專項(xiàng)行動(dòng)中，雖然取得了一定的成績(jī)，打壓了詐騙分子的囂張氣焰，堵住了犯罪分子的一些可乘之機(jī)，但是犯罪分子也在不斷轉(zhuǎn)換形式和創(chuàng)新手段躲避應(yīng)對(duì)打擊治理行動(dòng)，繼續(xù)實(shí)施詐騙犯罪活動(dòng)，如近期出現(xiàn)的133、153和180號(hào)段部分號(hào)碼的“一卡雙號(hào)”服務(wù)被犯罪分子用于實(shí)施詐騙行為。

　　“一卡雙號(hào)”，是中國(guó)電信為方便經(jīng)常往返兩地或者多地的商務(wù)人士、高校學(xué)生、城市務(wù)工人員等人群，推出的一項(xiàng)實(shí)惠便民的服務(wù)。用戶在已有天翼號(hào)碼之外可再申請(qǐng)一個(gè)異地天翼號(hào)碼，而不需換卡和另增加卡，即可實(shí)現(xiàn)主號(hào)與虛號(hào)兩個(gè)歸屬地的本地通話。

　　中國(guó)電信根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律和法規(guī)對(duì)“一卡雙號(hào)”服務(wù)實(shí)行實(shí)名制管理。用戶申請(qǐng)?zhí)撎?hào)時(shí)，首先主號(hào)必須是實(shí)名認(rèn)證用戶，虛號(hào)的用戶信息與主號(hào)用戶實(shí)名信息完全一致。

　　但是犯罪分子利用“一卡雙號(hào)”跨地域?qū)傩缘葍?yōu)惠便利，針對(duì)受害人所在的地域，使用當(dāng)?shù)氐奶撎?hào)號(hào)碼向其撥打電話或發(fā)送短信，以達(dá)到騙取用戶信任的目的，進(jìn)而實(shí)施其他犯罪活動(dòng)。

　　類似這樣的事件，給群眾造成損失，給企業(yè)聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。中國(guó)電信一直積極配合公安機(jī)關(guān)堅(jiān)決打擊治理違法犯罪工作，對(duì)“一卡雙號(hào)”服務(wù)采取嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管控措施，中國(guó)電信已對(duì)不法分子利用這一創(chuàng)新服務(wù)詐騙的可能性實(shí)施了多項(xiàng)管控舉措。第一，針對(duì)涉嫌詐騙的號(hào)碼，在接到公安機(jī)關(guān)通報(bào)用戶舉報(bào)后立即采取三項(xiàng)舉措:1、關(guān)停虛號(hào)碼，切斷詐騙通道；2、加入黑名單，禁止主號(hào)申請(qǐng)?zhí)撎?hào)碼；3、查明主號(hào)、報(bào)案或向相關(guān)部門報(bào)告主號(hào)信息并按要求關(guān)停主號(hào)。第二，通過系統(tǒng)化的攔截機(jī)制對(duì)批量發(fā)送短信或隨機(jī)撥打電話的號(hào)碼進(jìn)行攔截及主動(dòng)關(guān)停處理。第三，對(duì)于不涉及詐騙等違法行為的“一卡雙號(hào)”用戶，也提高了虛號(hào)碼的申請(qǐng)門檻。

　　為配合公安機(jī)關(guān)，有效遏制通訊信息詐騙違法犯罪，中國(guó)電信還將進(jìn)一步采取措施，協(xié)助做好打擊和防范工作：一是繼續(xù)加大工作力度，在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上做實(shí)各項(xiàng)工作，充分利用全方位技術(shù)防范手段，切實(shí)做好重點(diǎn)地區(qū)監(jiān)測(cè)、用戶舉報(bào)查處、虛假主叫核查溯源等基礎(chǔ)工作；二是開展重點(diǎn)督查和工作檢查，全面對(duì)照自查整改，檢查結(jié)果將納入對(duì)省級(jí)公司年度網(wǎng)絡(luò)信息安全考核；三是做好網(wǎng)站和APP內(nèi)容安全管理；四是強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)防范和日常管控。如“一卡雙號(hào)”服務(wù)，將進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)管理，提升用戶使用門檻，在保障正常用戶使用的同時(shí)降低被不法分子利用的風(fēng)險(xiǎn)。