北京碧水源科技股份有限公司由歸國(guó)學(xué)者創(chuàng)辦于2001年，屬于高科技環(huán)保企業(yè)。多年來(lái)，碧水源以科技創(chuàng)新作為企業(yè)的核心動(dòng)力，積極投身于解決中國(guó)“水臟、水少、飲水不安全”的事業(yè)中，立志成為改善中國(guó)水生態(tài)環(huán)境的中堅(jiān)力量。“中華不碧水，吾輩誓不休”，碧水源將秉承“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，建設(shè)生態(tài)文明”的企業(yè)宗旨，通過(guò)不斷地技術(shù)創(chuàng)新和完善產(chǎn)業(yè)鏈，跨越國(guó)際先進(jìn)水平，引領(lǐng)行業(yè)前沿，為國(guó)家水環(huán)境保護(hù)、水資源保障、飲用水安全作出切實(shí)貢獻(xiàn)，在全球視野中彰顯中國(guó)企業(yè)的巨大創(chuàng)新力量。

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，突發(fā)危機(jī)將破壞企業(yè)與客戶間的溝通機(jī)制，可能你沒(méi)有辦法與用戶進(jìn)行面對(duì)面的溝通，甚至你的電話系統(tǒng)也將出現(xiàn)中斷，使客戶無(wú)法獲得來(lái)自企業(yè)的信息，更無(wú)法從企業(yè)中獲得服務(wù)與需要的產(chǎn)品。

　　在這種情況下，企業(yè)原有的客戶資源將流失。但是對(duì)擁有了先進(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)的企業(yè)來(lái)講，情況就會(huì)變得不一樣，因?yàn)橄冗M(jìn)的呼叫中心系統(tǒng)將為客戶與企業(yè)之間的溝通提供更多的選擇。

　　對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，呼叫中心已經(jīng)是不可或缺的了。不管是在正常經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，還是在風(fēng)險(xiǎn)或?yàn)?zāi)難面前，擁有先進(jìn)的多媒體呼叫中心的企業(yè)，會(huì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于更有利的地位，也更為客戶所信賴。

　　為進(jìn)一步提升客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，大力開(kāi)拓銷售市場(chǎng)，碧水源借助Mycomm呼叫中心系統(tǒng)來(lái)改善目前現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)客戶的需求、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、注重客戶滿意度、贏得客戶口碑。

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