2017年3月23日下午，棗莊薛城區(qū)委書記姜山、區(qū)長(zhǎng)張偉一行在濰坊市高新區(qū)管委會(huì)主任宋赤峰、高新區(qū)黨工委副書記陳甲才陪同下到山東呼叫中心基地考察調(diào)研，萬(wàn)聲集團(tuán)總經(jīng)理于江，執(zhí)行總經(jīng)理孫文玲陪同。

　　于總首先陪同考察團(tuán)一行參觀了基地，向調(diào)研組介紹了萬(wàn)聲集團(tuán)旗下山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)情況及技術(shù)保障、數(shù)據(jù)管理等有關(guān)情況。

　　考察團(tuán)一行對(duì)萬(wàn)聲集團(tuán)在以呼叫中心外包服務(wù)為核心的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)基地運(yùn)營(yíng)管理等方面取得的成績(jī)給予了充分肯定。

　　萬(wàn)聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“萬(wàn)聲信產(chǎn)”）為萬(wàn)聲集團(tuán)旗下分公司，成立于2008年6月，注冊(cè)資金1億元，是一家專注于呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域的呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)集成和服務(wù)提供商。在政府大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大背景下，根據(jù)國(guó)家商務(wù)部提出的“千百十工程”，萬(wàn)聲信產(chǎn)于2009年5月投入建設(shè)了山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，是國(guó)家發(fā)改委重點(diǎn)扶持的，山東省現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。基地占地147畝，總投資5.56億元，建設(shè)面積約13.7萬(wàn)平方米。主要建設(shè)了呼叫中心坐席機(jī)房、IDC機(jī)房、商業(yè)數(shù)據(jù)處理中心、培訓(xùn)與產(chǎn)品開發(fā)中心、商務(wù)酒店、員工公寓、生活配套服務(wù)設(shè)施，可容納10000座席規(guī)模，年服務(wù)產(chǎn)值可達(dá)12億元。公司目前已擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)17余人，其中Avaya認(rèn)證工程師7名，系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理8名，自主研發(fā)的呼叫中心軟件產(chǎn)品獲著作權(quán)8個(gè)，連續(xù)兩年獲得濰坊市高科技企業(yè)認(rèn)證，并建立了以呼叫中心技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的多個(gè)研發(fā)中心。

　　公司以人為本，視人才為企業(yè)發(fā)展的首要資源。每年將不少于銷售額的10%的費(fèi)用投入研發(fā)，投入數(shù)十萬(wàn)元作為員工教育培訓(xùn)基金，通過(guò)運(yùn)用“關(guān)心人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才來(lái)獲取效益，并回饋社會(huì)”的管理理念，為每一位員工提供最佳的學(xué)習(xí)氛圍、創(chuàng)造最佳的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。目前中、高級(jí)以上技術(shù)職稱人員占公司總?cè)藬?shù)的26%，并長(zhǎng)期與AVAYA、北京郵電大學(xué)CTI中心、Nice等知名呼叫中心產(chǎn)業(yè)廠商建立了合作伙伴關(guān)系，培養(yǎng)和造就出了一支技術(shù)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)的研究開發(fā)隊(duì)伍，能持續(xù)不斷的完善我們的呼叫中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成技術(shù)和產(chǎn)品的支持與服務(wù)。