隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，各種app在用戶注冊(cè)時(shí)，選用郵箱注冊(cè)的幾率越來(lái)越小，而手機(jī)、微信、QQ注冊(cè)或者直接采用這三種途徑來(lái)登陸的模式越來(lái)越多，這種模式利弊分明，利在于越來(lái)越方便快捷的用戶體驗(yàn)，弊在于用戶隱私和企業(yè)資產(chǎn)的流失。

　　有沒(méi)有一種方式既能有效保護(hù)客戶隱私，又能防止客戶和企業(yè)員工的主動(dòng)跳單行為？分析1個(gè)典型行業(yè)案例：滴滴。

　　在約車服務(wù)中，滴滴采用了匿名通話服務(wù)，即虛擬號(hào)碼或者說(shuō)是臨時(shí)小號(hào)服務(wù)�，F(xiàn)在，滴滴、Uber、易到用車都是清一色的使用臨時(shí)號(hào)碼來(lái)顯示對(duì)方來(lái)電。這種防止互防騷擾的號(hào)碼隱私保護(hù)機(jī)制就是容聯(lián)云通訊的臨時(shí)小號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。司機(jī)用分配到的臨時(shí)小號(hào)聯(lián)系乘客，乘客接聽到相同的臨時(shí)小號(hào)來(lái)電，在一系列的交易中，乘客隱私不會(huì)泄露，司機(jī)也不會(huì)主動(dòng)繞開平臺(tái)跳單聯(lián)系乘客。相當(dāng)于在O2O模式中加了一層保護(hù)，而透過(guò)這層保護(hù)依然可以評(píng)價(jià)服務(wù)提供方。

　　容聯(lián)·云通訊 通過(guò)建立在全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)商中的線路資源及云端接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)95/96號(hào)碼落地、400號(hào)碼接入 海量號(hào)碼資源以小號(hào)方式滿足出行用車、咨詢中介等需要保護(hù)號(hào)碼通話的場(chǎng)景。

　　不僅僅是在出行行業(yè)，臨時(shí)小號(hào)/中間號(hào)還能夠在更多行業(yè)場(chǎng)景中應(yīng)用。

　　房產(chǎn)中介跟出行行業(yè)差不多類似，都是需要消費(fèi)者高頻聯(lián)系的場(chǎng)景。鏈家、我愛我家通過(guò)容聯(lián)云通訊號(hào)碼資源與匿名通話服務(wù)給經(jīng)紀(jì)人開通“工作號(hào)”并與手機(jī)號(hào)綁定，一旦出現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人離職，工作號(hào)會(huì)綁定其他經(jīng)紀(jì)人，避免客戶流失。

　　物流快遞是個(gè)剛需增量市場(chǎng)，越來(lái)越多的快遞公司給員工和用戶的每次派件服務(wù)安排派件號(hào)，既保護(hù)用戶隱私又方便快遞企業(yè)統(tǒng)一管理，物件跟蹤，當(dāng)派送服務(wù)完成，臨時(shí)號(hào)碼自動(dòng)失效，同時(shí)，派件還可使用容聯(lián)云通訊語(yǔ)音通知，大規(guī)模高效派件。

　　手機(jī)號(hào)碼，等待平臺(tái)所呼出的電話。而且整個(gè)服務(wù)過(guò)程是在線上完成的，這樣對(duì)于服務(wù)與被服務(wù)雙方來(lái)講，服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督和保障是很重要的。對(duì)于眾多想要咨詢情感業(yè)務(wù)的用戶來(lái)說(shuō)，隱私外泄問(wèn)題是他們心中永遠(yuǎn)的痛。容聯(lián)與百合情感醫(yī)院的牽手讓該問(wèn)題迎刃而解。百合通過(guò)容聯(lián)用平臺(tái)呼轉(zhuǎn)的方式，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的語(yǔ)音通話，被叫的來(lái)電顯示為400或者固話的平臺(tái)接入號(hào)碼。用戶撥打平臺(tái)號(hào)碼后將自動(dòng)轉(zhuǎn)接到情感咨詢專家的電話并開始咨詢，用戶和專家的電話均是保密的，打消了雙方互相被騷擾的顧慮，此外，用戶也可以輸入手機(jī)號(hào)碼，等待平臺(tái)所呼出的電話。而且整個(gè)服務(wù)過(guò)程是在線上完成的，這樣對(duì)于服務(wù)與被服務(wù)雙方來(lái)講，服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督和保障是很重要的。

　　相較于過(guò)去人們對(duì)于公共空間與私人空間有著清楚的界線，信息透明大爆炸導(dǎo)致的是這條界線越趨模糊化。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電話這類科技出現(xiàn)之前，“公共／私人”通常有個(gè)明確、清楚的答案，而不像現(xiàn)在。就像在微信中，工作上的客人和親朋好友前所未有的混合在一起。

　　大型集團(tuán)企業(yè)已經(jīng)開始明確劃分工作號(hào)與私人號(hào)的界限，諸如海航、中國(guó)銀行等通過(guò)容聯(lián)的號(hào)碼資源將“工作號(hào)”融入自己的協(xié)同和運(yùn)維系統(tǒng)，保障員工工作業(yè)務(wù)往來(lái)信息不遺失，有跡可循，將知識(shí)和信息儲(chǔ)備最大化保護(hù)管理起來(lái)。

　　可以想象，2017年更多行業(yè)將越來(lái)越重視隱私和產(chǎn)權(quán)的存在，在商業(yè)上尤其如此。希望更多的公司，能在一開始就能通過(guò)最簡(jiǎn)單的號(hào)碼保護(hù)方式去防范和避免，而不用等到最后再來(lái)想辦法彌補(bǔ)。