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銳捷智慧無線為百年老字號注入新活力

2017-09-06 09:16:28   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


 
  大柵欄,讀做“大石爛兒”(dà shí lànr),是北京市前門外一條著名的商業(yè)街,老北京文化的代表。明朝以來經(jīng)過500多年的沿革,大柵欄商業(yè)氣氛依舊活力四射。
  坊間有民謠為證:有買鞋內(nèi)聯(lián)升,買帽馬聚源,買布瑞蚨祥,買表亨得利,買茶張一元,買咸菜要去六必居,買點心還得正明齋 ,立體電影只有大觀樓,針頭線腦最好長和厚……
  世易時移,如今的大柵欄在煥發(fā)商業(yè)新生的同時,越來越多的“老字號”為了順應移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢,“討好”年輕客戶。一方面建設自己的Wi-Fi系統(tǒng),同時通過移動互聯(lián)的信息推廣與客戶互動,讓顧客享受老字號品質(zhì)的同時,對這條百年老街流連忘返。
  “老字號”大街的“新網(wǎng)絡”需求
  “區(qū)域系統(tǒng)考慮、微循環(huán)有機更新”是大柵欄IT系統(tǒng)設計之初的指導策略,為了復興大柵欄原有的繁榮景象,讓“老字號”煥發(fā)新生,北京大柵欄商業(yè)街進行了更加靈活、更具彈性的節(jié)點和網(wǎng)絡軟性規(guī)劃,確定其網(wǎng)絡部署的整體目標分為三個部分:
  首先是打造智慧無線Wi-Fi系統(tǒng),實現(xiàn)商業(yè)街公共區(qū)域Wi-Fi全覆蓋;其次是結合北京大柵欄商業(yè)街客戶服務微信平臺,幫助商戶進行精準無線營銷及客戶關懷服務,提升核心競爭力;最后就是打造出良好的運維流程管理,高效完成復雜的運維管理。
  為了實現(xiàn)上述目標,銳捷網(wǎng)絡為北京大柵欄商業(yè)街精心設計了Wi-Fi系統(tǒng)總體架構。
  北京大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi系統(tǒng)架構圖
  在基礎網(wǎng)絡方面,提供高性能、覆蓋好的無線網(wǎng)絡;在此之上建立認證系統(tǒng)、定位引擎和無線服務。
  l認證系統(tǒng)涵蓋微信平臺、短信平臺、網(wǎng)頁Portal,用以提供用戶認證;定位引擎與無線AP聯(lián)動,以獲取終端位置;地圖服務則提供商業(yè)街區(qū)地圖,和定位服務相結合。然后是建立起信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析和室內(nèi)導航系統(tǒng)。
  l信息發(fā)布系統(tǒng)包括廣告頁面定制、信息平臺等,支持權限分級管理;數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)對于采集來的大量數(shù)據(jù)、用戶到店情況、停留時間等進行分析;導航功能引擎可用于反向?qū)ぼ嚒①徫飳Ш降取?/div>
  l整個智能Wi-Fi系統(tǒng)的最頂層,是數(shù)據(jù)采集、BI呈現(xiàn)和用于應用擴展的API接口。數(shù)據(jù)采集包括上網(wǎng)行為審計、用戶訪問數(shù)據(jù)收集等功能;BI呈現(xiàn)負責對分析后的客流數(shù)據(jù)進行多維度呈現(xiàn),并支持報表導出;應用擴展部分是為無線控制器和定位系統(tǒng)提供標準API接口。
  智慧Wi-Fi讓商機“無盲區(qū)”
  根據(jù)總體架構圖,銳捷網(wǎng)絡為大柵欄商業(yè)街搭建了完善的Wi-Fi網(wǎng)絡系統(tǒng)和應用,并針對購物廣場、連鎖門店、服務站等不同的場景采用了差異化的設計,分別承載不同的業(yè)務應用。
  大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi項目的總控云數(shù)據(jù)中心,能夠基于無線控制器實現(xiàn)對分支機構AP的統(tǒng)一集中配置、管理、安全策略控制,并在對Wi-Fi網(wǎng)絡的統(tǒng)一管理、認證的同時,實現(xiàn)廣告營銷、客流分析、數(shù)據(jù)挖掘等功能。
  大柵欄商業(yè)街智慧Wi-Fi系統(tǒng)拓撲圖
  整個智慧Wi-Fi系統(tǒng)建成后,完美實現(xiàn)了目標設定的三大功能:
  基礎網(wǎng)絡層面
  搭建了覆蓋效果最佳的無線網(wǎng)絡,完全滿足高密度顧客的上網(wǎng)需求。其所采用的無線AP搭載了銳捷網(wǎng)絡自主創(chuàng)新的X-sense靈動天線,可用的信號覆蓋半徑相較于傳統(tǒng)產(chǎn)品提高至少20%以上,區(qū)域內(nèi)顧客無線上網(wǎng)時時刻刻都能感受到滿格信號。
  由于采了用異頻錯信道的部署方式,同頻干擾的影響更小,在多用戶接入的情況下性能更優(yōu);與此同時,所有設備可通過全中文化的網(wǎng)管平臺實現(xiàn)一體化網(wǎng)絡管理監(jiān)控,更加便于商業(yè)街大面積推廣和后期維護。
  移動互聯(lián)營銷方面
  在眾多老字號最關注的移動互聯(lián)營銷方面,智慧Wi-Fi系統(tǒng)包含了可輕松自定義的精準營銷平臺,大大提升廣告營銷準確率和通達率。智慧無線網(wǎng)提供的微信認證、短信認證、固定賬號認證方式完全滿足公安部82號令的安全審計要求。
  廣告內(nèi)容的配置操作也非常簡單,普通營銷人員就可每天快速更新推送的廣告內(nèi)容,甚至可以做到不同區(qū)域不同樓層推送不同的廣告。
  大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值
  通過全面的顧客大數(shù)據(jù)分析,可定制化的商業(yè)BI,能夠充分挖掘商業(yè)街顧客大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值。系統(tǒng)通過Wi-Fi設備采集用戶信息,通過私有云或者公有云展現(xiàn)顧客線下各種行為,并結合顧客上網(wǎng)行為,能夠做出更加個性化的針對性營銷策略。
  例如,憑借更精確的店鋪關聯(lián)分析,可以有效地幫助商場管理員管理店鋪;通過客流軌跡的分析,能夠在沿路擺放合適的廣告牌等。大數(shù)據(jù)平臺挖掘出的有價值數(shù)據(jù),為商戶門店提供了評估依據(jù),從而實現(xiàn)網(wǎng)絡創(chuàng)新的應用價值。
  目前,北京大柵欄商業(yè)街積極推進“開發(fā)+運營+金融”的發(fā)展戰(zhàn)略,在深耕商業(yè)街的同時,也憑借過往豐富的運營管理經(jīng)驗,大力開拓新業(yè)務領域,在實現(xiàn)全國性戰(zhàn)略布局方面已取得了重大突破和進展。智慧Wi-Fi系統(tǒng)的成功建成,為大柵欄商業(yè)街的騰飛展開了信息之翼,讓每一位游客都會愛上這里。
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