屆時，宇高通訊將向與會者展示聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一管理平臺UMP。UMP聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一管理平臺由平臺應(yīng)用層、數(shù)據(jù)交互層和數(shù)據(jù)獲取層構(gòu)成，可以滿足客戶進(jìn)行錄音、屏幕行為分析、質(zhì)檢、排班、現(xiàn)場管理、績效分析、E-Learning、報表管理等模塊，實現(xiàn)了聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用數(shù)據(jù)共享和流通，提升了聯(lián)絡(luò)中心運營效率，有效改善運營流程并且降低運營風(fēng)險，提高客戶忠誠度和盈利能力。

　　上海安錄針對軌道交通的調(diào)度室、服務(wù)窗口、鐵路客戶服務(wù)中心、無線對講、軌旁電話等典型場景，推出錄音、錄像、錄屏解決方案。通過高清攝像頭以及高靈敏度的麥克風(fēng)，可對員工工作狀態(tài)同時進(jìn)行錄音、錄像，還可記錄員工在電腦屏幕上的操作。此外，通過對接人工智能分析引擎，可對獲取的信息進(jìn)行實時分析，實現(xiàn)文語轉(zhuǎn)換、關(guān)鍵詞識別、情緒分析、行為分析等功能。

　　上海宇高通訊設(shè)備有限公司是國內(nèi)最早的錄音產(chǎn)品及解決方案的提供商。自2001年以來，公司專注于聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一管理平臺、多媒體記錄產(chǎn)品的研發(fā)、銷售以及提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，工程實施方面積累了豐富的經(jīng)驗。

　　上海安錄系統(tǒng)集成有限公司是研發(fā)、銷售錄音產(chǎn)品及解決方案的提供商。其獨特創(chuàng)新的錄音產(chǎn)品包括：Microsoft SFB/Lync錄音、面對面錄音、中繼線路錄音、IP/數(shù)字/模擬話機(jī)以及混合環(huán)境錄音。

　　宇高通訊與上海安錄都以爭創(chuàng)一流的產(chǎn)品理念為宗旨，基于豐富的產(chǎn)品專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗，向客戶提供全方位的錄音產(chǎn)品和快捷、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。