針對(duì)這一現(xiàn)狀，捷思銳提出以區(qū)域（片區(qū)/路段）為中心，建設(shè)“全能系統(tǒng)、智慧終端、無縫聯(lián)接、融合聯(lián)動(dòng)”的智慧高速可視化收費(fèi)對(duì)講調(diào)度系統(tǒng)，不僅能夠滿足高速公路收費(fèi)體系扁平化管理的要求，同時(shí)能夠便捷地上聯(lián)局中心，完成日常信息通報(bào)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮。目前該系統(tǒng)已在天津、湖南等省市高速收費(fèi)站成功應(yīng)用。
系統(tǒng)以捷思銳下一代行業(yè)智能業(yè)務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，提供多媒體融合通信、移動(dòng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)分析等基礎(chǔ)功能，從而解決片區(qū)中心、收費(fèi)站和票亭的多級(jí)語音、視頻和數(shù)據(jù)交換等問題。系統(tǒng)中各型桌面、壁掛、手持終端、執(zhí)法記錄儀均采用智能操作系統(tǒng)，并提供種類齊全的軟、硬接口，實(shí)現(xiàn)與收費(fèi)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、通信系統(tǒng)的對(duì)接、聯(lián)動(dòng)以及業(yè)務(wù)打通，幫助高速公路運(yùn)營單位完成收費(fèi)流程升級(jí)和管理效率提升。
- 日常管理可視化
片區(qū)中心可通過對(duì)講調(diào)度臺(tái)直觀查看票亭收費(fèi)員、值班班長的在線狀態(tài)、通話忙閑情況；監(jiān)控員可對(duì)各站值班班長進(jìn)行視頻查崗，并可擴(kuò)展支持GIS定位，為強(qiáng)化管理提供有效手段。 綠通、�；奋囕v的現(xiàn)場(chǎng)核查視頻可實(shí)時(shí)回傳，防止車輛逃費(fèi)漏洞。
- 提高特情處置效率
系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)對(duì)講和信息推送功能，使管理層級(jí)進(jìn)一步扁平化，特情發(fā)生后，無需逐級(jí)上報(bào)，票亭收費(fèi)員可直報(bào)值班班長、站長、中心，不同等級(jí)的特情可由相應(yīng)人員直接處置，減少溝通環(huán)節(jié)，大幅提高處置效率。
- 降低運(yùn)維成本
系統(tǒng)融合了電話、廣播、傳真等多種功能，減少了通信終端數(shù)量；各型桌面、壁掛、手持終端均支持遠(yuǎn)程配置和維護(hù)，大大降低了運(yùn)維復(fù)雜度，運(yùn)維工作量和運(yùn)維人員數(shù)量也相應(yīng)減少，直接降低了運(yùn)維成本。
- 特情處置全程留痕
特情處置過程中的所有語音、視頻、數(shù)據(jù)通信和信息流轉(zhuǎn)內(nèi)容均被全程存儲(chǔ)，便于事后查詢、回溯和追責(zé)。
- 業(yè)務(wù)考核量化
通過對(duì)通信記錄、業(yè)務(wù)處置記錄的統(tǒng)計(jì)分析，為各崗位人員的業(yè)務(wù)考核提供量化依據(jù)，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和效率的提升。
