VoLTE作為4G高清語音業(yè)務，中國移動已經(jīng)實現(xiàn)全面商用，中國電信和中國聯(lián)通也在積極部署。但由于其業(yè)務流程長、涉及網(wǎng)元多、信令交互復雜等特點，造成網(wǎng)絡問題定位難、處理時間長等運維難題。

　　安徽移動結(jié)合網(wǎng)絡運維工作的實際需求，依托華為VoLTE端到端質(zhì)量提升解決方案，針對注冊、接續(xù)、切換等環(huán)節(jié)進行了業(yè)務質(zhì)量提升的探索，總結(jié)了多種理論方法，包括：“六段三域”分析法、“三維四域”分析法、VoLTE業(yè)務流向精細分析法和“一套模型，兩層定界”駐留分析法，有效提升了VoLTE網(wǎng)絡運維效率。

　　安徽移動通過華為SEQ信令系統(tǒng)，采集IMS、PS、CS三域的全量信令數(shù)據(jù)，并按呼叫流程將IMS域的SIP消息分為六段，同時將每段消息與EPC/HSS/AS域進行多接口關(guān)聯(lián)。通過該方法可以對每段時延的波動情況進行監(jiān)控，并且對質(zhì)差區(qū)域進行專題網(wǎng)絡優(yōu)化，縮短VoLTE時延。

　　方案部署實施后，VoLTE端到端時延由3430ms下降至2810ms，用戶語音感知明顯提升。

　　安徽移動通過構(gòu)建無線、S1口、Sv口三個維度的全量失敗碼表，并對失敗原因進行歸類分析，快速進行根因定界。同時，將失敗碼映射到4G、2G空口、MME和eMSC各域，通過專題優(yōu)化（包括：bSRVCC功能應用、 eMSC參數(shù)優(yōu)化、2G鄰區(qū)優(yōu)化、2G質(zhì)差小區(qū)整治等優(yōu)化手段），提升eSRVCC切換成功率。方案實施后eSRVCC切換成功率提升了1.5PP，有效的改善了用戶體驗。

　　通過VoLTE業(yè)務流向‘診斷CT’應用系統(tǒng)（VoLTE業(yè)務精細流量流向可視化系統(tǒng)），可以實現(xiàn)各接口、各POOL、各網(wǎng)元之間的不同路徑的性能指標監(jiān)控。針對異常指標，利用全量接口數(shù)據(jù)與呼叫損傷、末端回溯等分析方法，快速定位問題。系統(tǒng)上線后，故障平均處理時長縮短75%，為安徽移動VoLTE網(wǎng)絡穩(wěn)定運行保駕護航。

　　安徽移動通過建立一套行為模型（包含用戶移動性管理、IMS注冊、全量通話）和兩層定界方法（質(zhì)差小區(qū)、質(zhì)差終端），快速發(fā)現(xiàn)駐留比質(zhì)差小區(qū)與終端，并進行專題優(yōu)化，加快話務遷移進度，有效提高了4G網(wǎng)絡利用率。

　　方案部署后，共發(fā)現(xiàn)三款質(zhì)差終端，定位30+個駐留比質(zhì)差小區(qū)，優(yōu)化后駐留比質(zhì)差小區(qū)VoLTE語音的駐留比達到96%，VoLTE用戶的感知得到顯著提升，有效樹立了移動精品網(wǎng)絡形象。

　　安徽移動將不斷創(chuàng)新、豐富VoLTE質(zhì)量提升手段，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的高清語音服務。