驗證碼產(chǎn)品是優(yōu)音通信提供的一款安全驗證產(chǎn)品，通過短時有效的驗證碼來驗證當(dāng)前客戶的操作合法性，產(chǎn)品包括手機短信驗證和電話語音驗證兩種形式。
通常應(yīng)用于以下兩種場景：
身份認(rèn)證
業(yè)務(wù)通知
隨著手機電話卡實名制和“后臺實名，前臺自愿”的政策推行，通過在重要操作上增加短信驗證環(huán)節(jié)，運營人員即可以識別用戶的真實身份，能更好的保障用戶信息和資金；
另外，在一些重要場景下，當(dāng)用戶發(fā)生一定行為時，如果及時收到商家或平臺的反饋，會緩解信息不確定時的焦慮感，提升用戶體驗。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品—安全通話
安全通話是優(yōu)音通信提供的一款隱藏主被叫真實電話號碼的產(chǎn)品，主要應(yīng)用于出行、交友、中介服務(wù)、餐飲外賣、物流、二手交易等APP企業(yè)平臺。
安全通話優(yōu)勢
- 有效減少丟單率。保護企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)不被泄漏，不會被離職人員、第三方公司等收集和帶走，防止丟單。
- 提高接通率。相比外地號或固定電話號外呼時，本地虛擬中間號外呼用戶接受度更高。
- 減少用戶隱私泄露。需通過虛擬中間號實現(xiàn)身份保護需求，避免個人信息被倒賣和事后騷擾。
- 提高企業(yè)通信監(jiān)管力度。 客戶使用APP下單的隱私風(fēng)險趨勢越來越加劇，啟用安全通話產(chǎn)品，便于通信管理，利于通信監(jiān)管。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品—點擊呼叫
點擊呼叫產(chǎn)品是優(yōu)音云平臺提供的一款可以接收呼叫請求并為主、被叫建立通話的產(chǎn)品。
主要應(yīng)用于本地服務(wù)、汽車業(yè)、科技業(yè)、旅游業(yè)和酒店等行業(yè)。比如，房產(chǎn)中介網(wǎng)站的應(yīng)用，每條樓盤信息對應(yīng)固定銷售人員，客戶對某條樓盤信息感興趣，即可點擊咨詢這位銷售人員，點擊咨詢后，客戶隨即會收到來電，從而與對應(yīng)銷售建立通話。
汽車、旅游、醫(yī)療等行業(yè)咨詢場景示圖
對于搜索用戶來說，在購買服務(wù)或者產(chǎn)品時，能夠順利地?fù)芡ㄉ碳译娫?ldquo;與真人進行溝通”是客戶體驗中非常重要的一點。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品—400相關(guān)產(chǎn)品
（1）主叫路由
主叫路由是優(yōu)音云平臺提供的來電專享服務(wù)接口，為主叫號碼設(shè)置來電專屬服務(wù)坐席。全國連鎖企業(yè)有統(tǒng)一的客戶服務(wù)號碼，各門店有會員注冊機制，會員在撥打客服電話時，會由對應(yīng)的注冊門店指定客服接聽。
�。�2）虛擬總機
虛擬總機是優(yōu)音云平臺提供的虛擬企業(yè)總機和分機服務(wù)，企業(yè)第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以通過調(diào)用該接口在優(yōu)音云平臺上添加、刪除和查詢分機號碼。
�。�3）通話記錄查詢
優(yōu)音云平臺提供的服務(wù)記錄查詢服務(wù)，查詢接口提供給第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)，直接從優(yōu)音云平臺上查詢第三方需要的事件/記錄信息，查詢內(nèi)容包括“呼叫事件”、“通話記錄”和“客戶滿意度”等。
優(yōu)音通信API接口產(chǎn)品的最大優(yōu)勢就是讓企業(yè)設(shè)備具有通信能力，讓企業(yè)擁有融合通信能力。今天的介紹暫時就到這里，如需更多接口服務(wù)，記得聯(lián)系優(yōu)音通信～
