而Oracle云業(yè)務(wù)也取得了積極的進(jìn)展：在截止2018年6月的甲骨文公司2018財(cái)年中，甲骨文的云服務(wù)和授權(quán)支持業(yè)務(wù)營(yíng)收為262.54億美元，與2017財(cái)年相比增長(zhǎng)10%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)8%，在總營(yíng)收中占比為66%。而在最新的2019年財(cái)年第一財(cái)季中，甲骨文公司CEO馬克·赫德（Mark Hurd）表示，更多的客戶正在采用面向大中型企業(yè)的Oracle Fusion ERP云和面向中小企業(yè)的NetSuite ERP云，“幾乎所有分析師都把Oracle列為云ERP的領(lǐng)導(dǎo)者”。
2018年11月14日，一年一度的甲骨文云大會(huì)在上海召開(kāi)，本次大會(huì)以“靈全快、馭未來(lái)”為主題，突出了Oracle云靈活、全面和快速的特色。那么，從Oracle云解決方案來(lái)說(shuō)，是怎么體現(xiàn)“靈、全、快”的產(chǎn)品特點(diǎn)？
靈活的云服務(wù)
根據(jù)Gartner在2018年11月6日發(fā)布的最新調(diào)查顯示：將數(shù)字化計(jì)劃推進(jìn)至擴(kuò)展階段的亞太地區(qū)首席信息官的比例已從2018年的19%上升至2019年的31%，這表明該地區(qū)的數(shù)字化業(yè)務(wù)正在趨于成熟，正在從初步試點(diǎn)邁入大規(guī)模應(yīng)用。在擴(kuò)展和擴(kuò)大規(guī)模階段，靈活與敏捷是首席信息官以及企業(yè)業(yè)務(wù)人員所依賴(lài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型支柱之一，特別是這種數(shù)字化業(yè)務(wù)的擴(kuò)展是以更多的消費(fèi)者與企業(yè)互動(dòng)為前提的。
作為企業(yè)軟件巨頭的甲骨文公司，其傳統(tǒng)形象是通過(guò)完整的一體化解決方案，滿足企業(yè)的所有需求。這有些像企業(yè)級(jí)里的蘋(píng)果手機(jī)，但用戶在更多時(shí)候卻想要安卓應(yīng)用的體驗(yàn)，這其中就包括來(lái)自零售行業(yè)的達(dá)美樂(lè)。成立于1960年，達(dá)美樂(lè)在全球80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有14500家餐廳。自從達(dá)美樂(lè)進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，借助“30分鐘必達(dá)、超時(shí)送免費(fèi)比薩券”，品質(zhì)美食優(yōu)勢(shì)迅速發(fā)展，截止2018年9月已經(jīng)擁有超過(guò)140家門(mén)店。
隨著品牌和門(mén)店業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展，達(dá)美樂(lè)的管理逐漸遇到困境：中國(guó)市場(chǎng)門(mén)店數(shù)量激增，企業(yè)統(tǒng)一信息化建設(shè)較薄弱，各分支擁有大量獨(dú)立業(yè)務(wù)系統(tǒng)，難以數(shù)字化綜合管理；供應(yīng)鏈多依賴(lài)人工操作，缺乏現(xiàn)代信息系統(tǒng)支撐，難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理和高效運(yùn)作；傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理流程亟需現(xiàn)代科學(xué)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人、財(cái)、物可視化、一體化管控。為此，達(dá)美樂(lè)選擇與甲骨文合作，借助Oracle NetSuite快、全、優(yōu)、廣、靈的優(yōu)勢(shì)，打造科學(xué)管理云圖。 Oracle NetSuite云ERP將為達(dá)美樂(lè)搭建起功能全面、高效智慧、靈活集成的現(xiàn)代管理系統(tǒng)，特別是SuiteCloud開(kāi)發(fā)平臺(tái)和多維度的報(bào)表能力，可以滿足達(dá)美樂(lè)個(gè)性化需求。達(dá)美樂(lè)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理王怡表示：“Oracle NetSuite云ERP功能全面而靈活，與達(dá)美樂(lè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各需求點(diǎn)十分契合。”
NetSuite是甲骨文于2016年11月收購(gòu)的一家面向中小企業(yè)云ERP的公司，自進(jìn)入Oracle產(chǎn)品大家庭后就彰顯了其靈活的特點(diǎn)。在美國(guó)今年5月的SuiteWorld 2018、10月的SuiteConnect以及剛結(jié)束的2018 Oracle NetSuite中國(guó)峰會(huì)上，NetSuite就再次展現(xiàn)了其鮮明的靈活性：例如，Oracle NetSuite宣布將為中國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本、巴西和墨西哥的企業(yè)提供本地化的產(chǎn)品能力和客戶支持；在中國(guó)市場(chǎng)，提供的支持包括專(zhuān)門(mén)適用于中國(guó)的報(bào)告和會(huì)計(jì)功能以及支持中國(guó)的金稅系統(tǒng)，還會(huì)與微信進(jìn)行系統(tǒng)集成，用戶在微信中便可進(jìn)行支付、電子發(fā)票、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。為了更好服務(wù)企業(yè)客戶，Oracle NetSuite以SuiteCloud Developer Network（SDN）作為渠道合作伙伴策略的重要內(nèi)容，靈活多樣地為企業(yè)成功提供所需的拓展解決方案。
微信在中國(guó)是全民級(jí)的移動(dòng)通訊工具，根據(jù)騰訊 2018 年一季報(bào)數(shù)據(jù)：微信及WeChat 合并MAU達(dá)到10.4億，超過(guò)2017年底我國(guó)7.53億的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量。微信也是中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要平臺(tái)與消費(fèi)者交互入口，除NetSuite外，甲骨文的其它產(chǎn)品也嘗試與微信集成，為企業(yè)用戶提供更靈活的體驗(yàn)。例如：Oracle營(yíng)銷(xiāo)云Eloqua與微信集成，在中國(guó)市場(chǎng)打通社交媒體和營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)識(shí)別不同渠道的粉絲，讓用戶畫(huà)像更加精準(zhǔn)化，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率，這讓企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員有了更靈活的選擇。
全面的云服務(wù)
自2015年甲骨文首次向市場(chǎng)推出全線PaaS和SaaS產(chǎn)品時(shí)，就以全面著稱(chēng)。到2016年推出IaaS，Oracle Cloud就是一個(gè)完整的IaaS+PaaS+SaaS、公有云+私有云+混合云，特別是SaaS提供了完整的企業(yè)應(yīng)用套件。而甲骨文公司為什么要花費(fèi)巨大的精力，開(kāi)發(fā)完整的云服務(wù)，這是因?yàn)槠髽I(yè)大數(shù)據(jù)的匯聚。因?yàn)閷?duì)于傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用來(lái)說(shuō)，不同應(yīng)用之間的數(shù)據(jù)共享極其困難，但云本身就給企業(yè)提供一個(gè)數(shù)據(jù)共享的機(jī)會(huì)，而Oracle Cloud統(tǒng)一的PaaS，正是一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)。
今天，在已有的完整的IaaS+PaaS+SaaS基礎(chǔ)上，企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始匯聚大數(shù)據(jù)。為了進(jìn)一步利用這些統(tǒng)一而共享的企業(yè)大數(shù)據(jù)，甲骨文在2018年特別強(qiáng)調(diào)把AI人工智能、ML機(jī)器學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)擴(kuò)散到云服務(wù)的方方面面，讓企業(yè)用戶用好云、用全云。為了方便客戶使用，Oracle云應(yīng)用在現(xiàn)有任務(wù)和流程中無(wú)縫融入了AI特性，大幅縮短了用戶的學(xué)習(xí)曲線。例如，Oracle 智能云應(yīng)用會(huì)巧妙地提供各種線索（如滑出特效和提示），幫助用戶在熟悉的應(yīng)用界面中了解新的 AI 特性。
此外，Oracle 智能云應(yīng)用還集成了語(yǔ)音識(shí)別和聊天機(jī)器人等新型交互模式，能夠提供更直觀、更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。在今年的2018 Oracle Open World上，甲骨文發(fā)布了Oracle數(shù)字化助手（Oracle Digital Assistant），這是 Oracle 聊天機(jī)器人功能進(jìn)化后的新一代產(chǎn)品，可幫助企業(yè)構(gòu)建個(gè)性化數(shù)字助手。采用該技術(shù)，員工可以利用一個(gè)通過(guò)訓(xùn)練就能掌握人力資源、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理和客戶體驗(yàn)等多領(lǐng)域技能的全能型數(shù)字助手開(kāi)展工作。Oracle數(shù)字化助手利用 AI 來(lái)來(lái)理解上下文、獲取意圖、識(shí)別和學(xué)習(xí)用戶行為及模式，進(jìn)而代表用戶主動(dòng)自動(dòng)化例如費(fèi)用審批、會(huì)議安排等日常任務(wù)。
而在區(qū)塊鏈方面，2018年7月發(fā)布的Oracle區(qū)塊鏈云服務(wù)可幫助企業(yè)快速搭建區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)，更安全、更高效地進(jìn)行交易處理。在2018 Oracle Open World上，甲骨文進(jìn)一步發(fā)布了基于Oracle區(qū)塊鏈云服務(wù)的Oracle區(qū)塊鏈應(yīng)用云，包括供應(yīng)鏈的智能跟蹤、產(chǎn)品溯源、智能冷鏈、保修及使用跟蹤等，這些全面且可快速定制化的區(qū)塊鏈應(yīng)用云，可以幫助客戶快速搭建自己所需要的行業(yè)區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)。
貨訊通（Cargosmart）是一家專(zhuān)注于智慧航運(yùn)供應(yīng)鏈的公司，提供全球船運(yùn)管理軟件方案，幫助發(fā)貨人、收貨人、物流服務(wù)供應(yīng)商、海運(yùn)承運(yùn)人等優(yōu)化供應(yīng)鏈規(guī)劃和提高貨運(yùn)準(zhǔn)時(shí)率。自2000年成立以來(lái)，貨訊通通過(guò)與全球超過(guò)40家領(lǐng)先的承運(yùn)人的連接，利用多來(lái)源的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算平臺(tái)為客戶提供船運(yùn)管理方案。2018年初開(kāi)始，Cargosmart與Oracle北京Lab的專(zhuān)家合作，研究如何把區(qū)塊鏈這樣的新興技術(shù)應(yīng)用到船務(wù)管理系統(tǒng)中。2018年7月，Cargosmart推出了基于Oracle區(qū)塊鏈云的區(qū)塊鏈解決方案，旨在簡(jiǎn)化運(yùn)輸文檔流程、提升可信度并大幅提高效率。
Cargosmart的首席商務(wù)官Lionel Louie 表示，之所以選擇Oracle區(qū)塊鏈云，在很大程度上是因?yàn)槠湎鄬?duì)完整性。例如，針對(duì)聯(lián)盟鏈的管理，Oracle區(qū)塊鏈云已經(jīng)提供了相應(yīng)的模板，不需要重新開(kāi)發(fā)，省掉很多人力。上線快，是Oracle區(qū)塊鏈云的一大特點(diǎn)。
Concentrix互聯(lián)汽車(chē)解決方案副總裁David Cook也表示：“選擇Oracle的最大動(dòng)力之一是它豐富的附加功能。擁有統(tǒng)一的平臺(tái)讓我們的工作變得非常容易。在云服務(wù)方面，我們一下?lián)碛袛?shù)百種以前沒(méi)有的功能。”
更快的云服務(wù)
快，是甲骨文一直以來(lái)對(duì)極致性能的追求。為了體現(xiàn)對(duì)“快”的追求，作為體育迷的拉里·埃里森還耗資建造了自己的帆船，并帶領(lǐng)自己的Oracle Team USA帆船隊(duì)奪得了2010年和2013年美洲杯帆船比賽。要知道，參加美洲杯帆船比賽隊(duì)伍的門(mén)檻為1億美元，更不用說(shuō)冠軍隊(duì)伍的費(fèi)用了。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，這也是Oracle自治數(shù)據(jù)庫(kù)背后的研發(fā)動(dòng)力。Oracle 自治數(shù)據(jù)庫(kù)是一款集自治駕駛、自治安全和自治修復(fù)功能的數(shù)據(jù)庫(kù)，它基于 Oracle 云基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行，包括自動(dòng)打補(bǔ)丁、調(diào)優(yōu)和升級(jí)，確保關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的自動(dòng)化運(yùn)行，帶來(lái)現(xiàn)代化的云端體驗(yàn)。Oracle自治數(shù)據(jù)庫(kù)云服務(wù)支持運(yùn)行時(shí)同步掃描安全威脅及更新，從而有效防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)失竊。Oracle自治數(shù)據(jù)庫(kù)包含Oracle自治交易處理和Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)兩項(xiàng)云服務(wù)，每個(gè)云服務(wù)都針對(duì)特定負(fù)載進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)調(diào)優(yōu)。
自治數(shù)據(jù)庫(kù)最大的好處之一就是快。QMP Health是一家正在快速成長(zhǎng)的企業(yè)，為醫(yī)院、診所和實(shí)驗(yàn)室提供數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。這家公司使用Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)幫助客戶更快地處理血液樣本，公司首席執(zhí)行官M(fèi)ichael Morales說(shuō)：“我們已成功將取得血樣分析結(jié)果的時(shí)間從平均幾個(gè)星期縮短至一天或甚至是一個(gè)小時(shí)。如果我們可以與更多的實(shí)驗(yàn)室分享這種工具，我們就可以為所有人縮短時(shí)間，獲得更好的診斷。”
Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的另一個(gè)用戶是咨詢(xún)公司Qualex，他們使用大數(shù)據(jù)分析幫助娛樂(lè)公司和專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)理解粉絲消費(fèi)行為來(lái)改善客戶體驗(yàn)。Qualex分析師需要加載大量數(shù)據(jù)來(lái)分析粉絲的門(mén)票、特許商品等消費(fèi)行為，而Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)恰恰為Qualex帶來(lái)了簡(jiǎn)便的方法以滿足這一需求。Qualex首席運(yùn)營(yíng)官Al Cordoba說(shuō)：“我們沒(méi)有多少時(shí)間來(lái)將這些數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，所以快速擴(kuò)展和分析對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。與我們之前的數(shù)據(jù)加載速度相比，現(xiàn)在的速度要快4倍。”
在中國(guó)，僑鑫集團(tuán)選擇Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支撐其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)橫跨地產(chǎn)、金融、健康、教育、酒店餐飲、傳媒等多個(gè)重要生活需求領(lǐng)域，僑鑫以數(shù)據(jù)貫穿復(fù)雜多元的業(yè)務(wù)生態(tài)，借助大數(shù)據(jù)定制化分析，改變?cè)型度氪蟆⒁?jiàn)效慢、實(shí)施復(fù)雜的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，融匯線上線下、打破業(yè)態(tài)邊界。第三方電子合同和數(shù)據(jù)存證平臺(tái)法大大也選擇了Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，期待未來(lái)在海量數(shù)據(jù)探索和挖掘方面可以和甲骨文進(jìn)行進(jìn)一步的深度合作。
Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)具備簡(jiǎn)單、快速、彈性、企業(yè)級(jí)等特性，如無(wú)需人工調(diào)優(yōu)即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理、保護(hù)和備份；分鐘供應(yīng)數(shù)倉(cāng)實(shí)例；計(jì)算和存儲(chǔ)可分開(kāi)縮減，無(wú)需停機(jī)，空閑時(shí)可停止服務(wù)；同時(shí)具備自治駕駛，安全和修復(fù)等特性，擁有99.995%可用性。由于無(wú)需IT人員過(guò)多參與，Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可幫助企業(yè)大幅減少人工錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)，從而把人力聚焦在數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等更有價(jià)值的事物上面；其次，還能助力企業(yè)加速上線時(shí)間，從而提升業(yè)務(wù)敏捷性并節(jié)省成本。不過(guò)，Oracle自治數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)最重要的價(jià)值是在于幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)，在風(fēng)起云涌的數(shù)字化時(shí)代里，通過(guò)整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，來(lái)反哺數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
而在更加體現(xiàn)對(duì)極致快速追求的內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)方面，2018年9月甲骨文公司推出Oracle TimesTen Scaleout分布式內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)。一直以來(lái)，許多用戶采用NoSQL /Key-Value 等非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展性，但是這種擴(kuò)展性放棄了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的大部分重要功能，包括標(biāo)準(zhǔn)SQL、事務(wù)處理、完整性約束、一致性、ad-hoc分析等。 而Oracle TimesTen Scaleout 實(shí)現(xiàn)了突破性的高吞吐量讀寫(xiě)速度，在常見(jiàn)硬件上運(yùn)行面向電信提供商的吞吐量基準(zhǔn)測(cè)試（TPTBM）時(shí)，達(dá)到了驚人的成績(jī)：每秒處理1.44億個(gè)SQL 事務(wù)、每秒處理 12 億個(gè)SQL語(yǔ)句。
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)重慶有限公司PaaS平臺(tái)主管唐堂表示：“我們的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)在應(yīng)用代碼幾乎沒(méi)變的情況下成功部署在了TimesTen Scaleout新架構(gòu)下”，“整套系統(tǒng)不但在性能上有了三倍以上的提升，并且成功支撐了多個(gè)新的高并發(fā)業(yè)務(wù)模塊。”
“靈、全、快”是新一代Oracle云服務(wù)的產(chǎn)品體驗(yàn)和品牌形象，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)巨頭給人的那種“龐然大物”感相比，今天的甲骨文公司正在變得更加年輕化、時(shí)尚化以及敏捷化。在今天的2018甲骨文云大會(huì)上，來(lái)自華為、荷蘭皇家菲仕蘭公司、寺庫(kù)、僑鑫集團(tuán)法大大等企業(yè)將在現(xiàn)場(chǎng)和眾多商界及業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖分享他們?yōu)槭裁床捎肙racle云解決方案進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。正如甲骨文公司CEO馬克·赫德（Mark Hurd）在2018甲骨文全球大會(huì)的主題演講中說(shuō)：“云是大勢(shì)所趨，它是基礎(chǔ)性的，這一點(diǎn)毋庸置疑”，“我們現(xiàn)在唯一需要探討的是上云的速度。”
