“數(shù)字時代，不變的只有變化。面對新的商業(yè)模式，新的技術變革，企業(yè)是否做好準備迎接挑戰(zhàn)？”毛凱表示，伴隨著數(shù)字化、智能化時代的到來，人類的工作空間、工作方式以及工作角色都將發(fā)生改變。隨時隨地、虛擬與現(xiàn)實相結合的工作場景，強調(diào)協(xié)作與創(chuàng)新，智能化工作角色的加入將成為趨勢。

　　毛凱認為，從信息化時代向數(shù)字化時代轉型，企業(yè)將面臨五大挑戰(zhàn)：原有信息化管理系統(tǒng)與不斷變化發(fā)展的業(yè)務難以適配、業(yè)務數(shù)據(jù)分散、適應數(shù)字時代的關鍵性崗位缺失、數(shù)字化轉型成本急劇增加、系統(tǒng)迭代與升級速度緩慢。這些問題能否有效解決，將直接關系到企業(yè)的未來發(fā)展。

　　致遠互聯(lián)副總裁 毛凱

　　經(jīng)過在協(xié)同管理領域16年的深耕與探索，致遠互聯(lián)根據(jù)“協(xié)同五環(huán)”理論構建起一套新的商業(yè)方法論與生態(tài)體系，并基于此打造新一代智慧協(xié)同管理平臺作為企業(yè)數(shù)字化轉型升級的引擎。企業(yè)的數(shù)字化轉型牽涉環(huán)節(jié)眾多，除了基于“工作協(xié)同”與“業(yè)務協(xié)同”打造的管理系統(tǒng)，未來還會有更多具備不同功能的系統(tǒng)出現(xiàn)。它們基于“集成協(xié)同”整合異構系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、流程，基于“產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同” 融合客戶、供應商、渠道、伙伴等第三方資源，基于“社會化協(xié)同”聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)等領域，這些系統(tǒng)都需要引擎進行整合。

　　2018年，致遠互聯(lián)推出具有“智能化、平臺化、定制化、移動化、數(shù)字化”五大特性的新一代智慧協(xié)同管理平臺，基于大數(shù)據(jù)、AI、BI等先進技術，構建一站式協(xié)同管理云服務、支持大規(guī)模定制、支持交易與分享、擁有先進技術支撐、整合社交及金融等第三方服務，為企業(yè)的數(shù)字化轉型升級提供從工作協(xié)同到業(yè)務協(xié)同、從組織內(nèi)協(xié)同到組織間協(xié)同、從產(chǎn)品到服務（包括增值服務）的解決方案。

　　具體來說，新一代智慧協(xié)同企業(yè)管理平臺如何助力企業(yè)數(shù)字化轉型？其特色有哪些？

　　其一，新平臺是數(shù)字化第一入口，統(tǒng)一的門戶平臺。通過統(tǒng)一門戶引擎，門戶具備靈活配置、擴展、復用能力，可自由配置包括企業(yè)新聞、公告等信息的登錄前門戶；集團統(tǒng)一信息發(fā)布共享、系統(tǒng)單點登錄的集團門戶；文化傳遞、員工互動的企業(yè)文化門戶；以及可展示項目進度、業(yè)務數(shù)據(jù)的獨立項目門戶和業(yè)務門戶等。

　　其二，新平臺是異構系統(tǒng)的集成平臺。無論是門戶應用、BPM業(yè)務流程、DEE數(shù)據(jù)、ERP插件，這些集成的框架、文檔都可以在協(xié)同管理平臺進行拓展以及集成開發(fā)。

　　其三，新平臺統(tǒng)一各類應用入口，是企業(yè)構建自定義移動工作環(huán)境的移動平臺。PC端90%的應用都可以通過協(xié)同管理平臺實現(xiàn)移動化，集成平臺上的第三方應用、業(yè)務定制平臺的定制業(yè)務、開發(fā)平臺上自主研發(fā)的輕應用都可以在同一個APP中呈現(xiàn)。

　　其四，新平臺統(tǒng)一全行業(yè)、全領域、全場景，是可視化業(yè)務應用搭建的業(yè)務定制平臺。支持一體化、零代碼定制，支撐應用設計、制作、調(diào)試、發(fā)布、運維等。不僅降低了數(shù)字化系統(tǒng)的定制成本，還能夠共享底層工作流與數(shù)據(jù)。

　　隨著數(shù)字化時代的不斷發(fā)展，企業(yè)邊界逐漸變得模糊，致遠互聯(lián)倡導的數(shù)字化管理也不再局限于“一城一池”。“我們通過定制為企業(yè)提供云端的在線表單，采集用戶數(shù)據(jù)，并在內(nèi)部系統(tǒng)中進行匯總、流轉、分析，實現(xiàn)數(shù)字化的內(nèi)外打通與社會協(xié)作。”比如，致遠互聯(lián)將Formtalk作為社會化協(xié)同連接器，實現(xiàn)了公眾號、APP等多端的深度打通，支撐公共服務的便捷性與時效性，借用短信、公眾號等通道，連接自身客戶。

　　同時，致遠互聯(lián)利用UNIT、語音技術打造具有智能對話能力的移動辦公助手“小致”，從語音識別、人臉識別、知識圖譜等領域等方面入手，將人工智能技術與工作管理相結合。其設計思路就是打造擬人化智能助手，讓工作真正實現(xiàn)智能化。

　　“在平臺能力層面，致遠互聯(lián)已經(jīng)具備了統(tǒng)一門戶、移動、集成、業(yè)務定制等平臺能力，接下來，我們會將這些能力延伸至云端平臺，設計出更多客戶需要的產(chǎn)品，并且實現(xiàn)云端運行。”毛凱表示，未來，致遠互聯(lián)將匯聚更多力量，與更多企業(yè)攜手應對變化，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。