宇高通訊推出的VCLog BI呼叫中心商業(yè)智能就是一個(gè)完整、敏捷、智能的呼叫中心大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。
VCLog BI不僅是前端報(bào)表,更包括元數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)中心(數(shù)據(jù)倉庫)獨(dú)有的多維動(dòng)態(tài)分析與智能鉆取輕松實(shí)現(xiàn)智能分析。并且包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換管理(ETL)、OLAP數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、元數(shù)據(jù)管理、WEB多維報(bào)表設(shè)計(jì)、多維動(dòng)態(tài)分析、智能鉆取、智能報(bào)告、數(shù)據(jù)填報(bào)、移動(dòng)應(yīng)用、微信應(yīng)用、單點(diǎn)登陸等10余項(xiàng)功能,專注呼叫中心應(yīng)用,更符合中國呼叫中心全媒體應(yīng)用趨勢(shì)和大數(shù)據(jù)整合運(yùn)用。
VCLog BI產(chǎn)品基于HTML5,一次開發(fā),自適應(yīng)多種設(shè)備,如PC、平板、手機(jī),給用戶帶來極致的移動(dòng)體驗(yàn)。此外,我們還預(yù)設(shè)了對(duì)接呼叫中心各基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)的ETL方案,用戶不僅可以任意改變報(bào)表維度與字段的組合,還可以將改動(dòng)后的樣式保存為方案,真正實(shí)現(xiàn)自助式BI應(yīng)用。