為了更好的服務(wù)用戶，針對市場不斷涌現(xiàn)的需求，Equiinet于2019年1月15日，正式發(fā)布小E云系列產(chǎn)品：其中包括 “小E云--云PBX”，”小E云--云呼叫中心”，”小E云--頭腦風(fēng)暴會議室”三款產(chǎn)品。每款產(chǎn)品的設(shè)計，都是為了更好的服務(wù)客戶。針對用戶的痛點，給出解決方案。相信總有一款適合您，為您的企業(yè)節(jié)省開支，提升溝通效率。
“小E云--云PBX”
小微企業(yè)通訊痛點：
- 企業(yè)的工商注冊，需要固話號碼，而申請固話流程繁瑣又麻煩，還需要繳納一次性開通費。
- 小微企業(yè)經(jīng)常搬遷，固話遷移變得費事又費心。有時落戶到孵化器或眾創(chuàng)空間，原本的固話還會因樓宇的限定，無法遷入。
- 小微企業(yè)對價格較為敏感，盡量將錢花在刀刃上。
小E云—云PBX，可以為小微企業(yè)解決哪些痛點？
- DID號碼：協(xié)助您向三大運營商申請8位固話號碼，無一次性開通費用。（號碼在運營商處備案，聯(lián)通號碼還可實名到申請公司名下）
- 搬遷：搬遷時，帶上話機即可離開，孵化器也可遷入。
- 自動語音話務(wù)員：“歡迎撥打xxx公司……”，展現(xiàn)公司專業(yè)形象。
- 內(nèi)部分機直撥：方便快捷的與遠在另一個城市的同事進行溝通。
- 多方電話會議：分機間免費的多方電話會議（最大電話會議方數(shù)=您申請的總方數(shù)）。
- 呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫跟隨：不管您身處何處，都能接聽到客戶來電，不丟失任何一通銷售機會。
- 呼叫報表統(tǒng)計：所有呼叫記錄，點擊查詢。
“小E云 -- 云呼叫中心”
中小型呼叫中心痛點：
- 企業(yè)自建呼叫中心，一次性投入成本較高。自建后，每年還有一筆系統(tǒng)維護費用。
- 自建后，系統(tǒng)升級變得麻煩。呼叫中心技術(shù)的變革日新月異，如：智能語音識別，智能語音質(zhì)檢，語音轉(zhuǎn)文字等這些可以幫助呼叫中心快速提升效率的功能，無法快速升級享用。
- 自建后，若需要對接微信、網(wǎng)頁、等多媒體接口，變得麻煩，需要較高投入才能實現(xiàn)。包括對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求，也是一筆不小開支。
小E云—云呼叫中心，可以為企業(yè)解決哪些痛點？
- 多點靈活接入：用戶可隨時隨地，以任意形式的終端接入云客服中心，實現(xiàn)跨地域協(xié)同辦公，多點分布，云端集中管控，擺脫了傳統(tǒng)客服中心座席只能安于固定地點的局限性，使居家遠程座席也成為可能，一臺電腦即可實現(xiàn)各種應(yīng)用。
- 低成本：云客服中心不必一次性購買昂貴的硬件設(shè)備和系統(tǒng)，客服中心所需的全部功能都已在云端搭建完畢，企業(yè)只需申請坐席的開通，即可使用。
- 建設(shè)周期短：沒有復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓樸，沒有繁瑣的硬件部署，云端系統(tǒng)即開即用，按需計費、集中管控。在效率至上的今天，云客服中心更適合現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和商業(yè)的快速變化，尤其是跨地域的客服中心。
- 系統(tǒng)彈性擴展：用戶可根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求，員工數(shù)量來選擇云端座席的靈活開通，并由小E云負責(zé)完成所有軟件、硬件的升級，幫助企業(yè)減少一次性投入開支，提升企業(yè)的抗風(fēng)險能力。
- 最新功能應(yīng)用：對接微信，網(wǎng)頁接口變得輕松簡單；實現(xiàn)智能語音識別，智能語音質(zhì)檢，語音轉(zhuǎn)文字等功能變得簡單易行。
備注：如果您是土豪客戶，需要自建系統(tǒng)，Equiinet 工程師團隊也可以為您提供本地部署的呼叫中心系統(tǒng)哦。：）
小E云 – 云‘頭腦風(fēng)暴’會議室”
中小型企業(yè)電話會議痛點：
- 按每方每分鐘收費，導(dǎo)致會議成本較高。
- 需要專業(yè)的會議設(shè)備，硬件投入較高。
- 參會方式較為傳統(tǒng)，不夠靈活，不是專業(yè)的會議話機就是手機。
那么，中小型企業(yè)對電話會議的統(tǒng)一期待是：高效的溝通，更低的成本。
小E云 – 云‘頭腦風(fēng)暴’會議室，可以為企業(yè)解決哪些痛點？
- 提供包月、包年會議室，不再按每方每分鐘收費，即開即用，方便快捷。
- 隨時隨地召開頭腦風(fēng)暴會議，保持高效溝通。
- 無需專業(yè)會議設(shè)備，支持各種終端的靈活接入，如：會議話機，手機，iPad， 電腦，IP話機，模擬座機等。還可通過3G/4G 或Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)加入會議。
- 對比傳統(tǒng)電話會議，幫助企業(yè)節(jié)省更多成本。
以上發(fā)布的三款云通訊產(chǎn)品，Equiinet 將于2019年1月15日起，正式對外銷售，歡迎伙伴前來咨詢，一起為客戶提供更簡單便捷的服務(wù)。2019，期待更多與伙伴的合作。
Equiinet 品牌簡介
Equiinet 1998年成立于英國，為英國的中小學(xué)教育市場提供網(wǎng)絡(luò)安全起家。2010年進入美國西部市場，為中小型企業(yè)提供融合通信服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司，并合并為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的國際公司---Equiinet。
2014年底來到中國，期望為不斷成長的中國企業(yè)提供高性價比的一站式融合通信解決方案。Equiinet 在全球擁有超過50，000+臺盒子的部署，通過各地代理商和直接銷售渠道，為全球客戶提供服務(wù)。Equiinet 在英國占有80%教育市場份額，在美國重點城市的中小企業(yè)中擁有良好口碑。在中國，服務(wù)已覆蓋19省，系統(tǒng)的穩(wěn)定性和兼容性深受伙伴和客戶好評。
