無論哪種方式，最近有一份報告表明所有公司都應(yīng)該有IM使用政策，即使他們還沒有部署IM。
即時消息（IM）— 公司將其視為工作人員生產(chǎn)力助推器還是安全威脅—是許多工作人員在公司網(wǎng)絡(luò)上使用或未經(jīng)許可使用的流行通信應(yīng)用程序。
在最近的一份報道中，“即時消息：它不只是空閑聊天”，其中強調(diào)了企業(yè)中IM通信的當(dāng)前趨勢—包括制定管理公司內(nèi)部IM即時通訊使用的策略的必要性。
將統(tǒng)一通信添加到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具
即時消息威脅變得更加復(fù)雜，此外，根據(jù)權(quán)威人士的說法，不打算實施即時消息的企業(yè)仍應(yīng)制定一項政策，概述不允許在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上使用IM的原因。
在制定有關(guān)IM的政策方面同樣重要的是，公司需要準(zhǔn)備執(zhí)行這些政策的后勤工作—無論是利用網(wǎng)絡(luò)分析工具，歸檔還是使用IT人員在網(wǎng)絡(luò)中進行違規(guī)巡邏。
重要的是要了解企業(yè)希望他們采用特定的即時消息方法，以及制定他們將在IM使用時采用的策略—即使企業(yè)選擇不在工作場所使用IM。
金融機構(gòu)是即時通訊領(lǐng)域的早期采用者，一直領(lǐng)導(dǎo)大家在工作場所上采用即時消息，包括執(zhí)行強有力的使用政策。
該技術(shù)的許多其他早期采用者表明存在是實施和繼續(xù)使用IM的主要驅(qū)動因素。
對于服務(wù)臺設(shè)施，貿(mào)易中心和許多醫(yī)院，SparkleComm 即時消息和在線狀態(tài)允許員工有效地找到需要立即響應(yīng)的情況的正確和可用人員。
由于IM可以立即回復(fù)并說明某人的可用性，因此許多公司確信它是一種能夠并確實提高員工生產(chǎn)力的商業(yè)工具。
在醫(yī)院這樣的垂直領(lǐng)域，IM允許員工立即找到一位專業(yè)醫(yī)生或護士，其專業(yè)化適合特定的緊急情況，而不是浪費寶貴的時間等待回電話或電子郵件，以確定是否有醫(yī)生。
然而，在某些情況下，決定是否使用公共或私人IM服務(wù)是一個繼續(xù)推遲部署的問題。
在企業(yè)即時消息（EIM）和公共IM服務(wù)（如AOL Instant Messaging和MSN Messenger）之間進行選擇時，必須考慮安全性，歸檔和管理控制的問題。
安全問題很復(fù)雜，需要企業(yè)考慮對其業(yè)務(wù)安全性進行多少控制。當(dāng)使用公共即時消息服務(wù)時，使用安全網(wǎng)關(guān)和反映內(nèi)部用戶之間的對話有助于減少內(nèi)部對話的數(shù)量，使其進入外部網(wǎng)絡(luò)并進入公共IM的服務(wù)器檔案，盡管這些措施不是100％肯定的。
隨著即將到來的員工入駐，企業(yè)環(huán)境中的SparkleComm 即時消息將繼續(xù)擴展。許多新員工依賴于使用IM來完成項目。
此外，這些工作人員通常更習(xí)慣使用IM而不是電子郵件與項目成員和同事保持聯(lián)系。
許多企業(yè)將不得不重新考慮在工作場所使用IM，因為這些工人開始在商業(yè)或行業(yè)上留下自己的印記。
企業(yè)需要注意的是SparkleComm IM現(xiàn)在已經(jīng)進入企業(yè)，并且是許多員工工作方式的重要組成部分 - 并且人們使用它們來提高工作效率。
