5月9日，思科宣布開源人工智能會話平臺 MindMeld。MindMeld 原先是一家專注于智能語義的公司，于2017年被思科收購。隨后，MindMeld 平臺被用于打造在線視頻會議產品——思科網訊（Webex），這一產品在上個月才剛剛亮相。
思科開發(fā)人員 Karthik Raghunathan 在官方博客中寫道：
許多跨國公司正在大力投資對話 AI，挑戰(zhàn)在于，幾乎所有的軟件開發(fā)人員和數據科學家仍然很難為企業(yè)用例構建真正可靠和有用的會話體驗。雖然有大量的學術研究和開源軟件涵蓋了這一主題，但很少有實用的資源可以幫助指導工程師構建適合企業(yè)部署的生產質量的會話應用程序。
此次開源的 MindMeld AI 會話平臺是一個基于 Python 的機器學習框架，它包含構建生產會話應用程序所需的所有算法和實用程序。
官方還提供了一份文檔（Conversational AI Playbook），包含詳細的步驟指南，以便開發(fā)人員使用。
前 MindMeld 首席執(zhí)行官和思科認知合作首席技術官 Tim Tuttle 在采訪中表示：“大多數 NLP （Natural Language Processing，自然語言處理）平臺實際上只解決了一半的問題。它們允許你構建可以理解實體并進行簡單對話管理的機器學習模型，但對于大多數會話應用來說還不夠。你不能做 NLP 和對話管理。”
“對于許多真正的應用程序，需要構建一個自定義知識庫和一個問答系統(tǒng)，我們的平臺提供這些部分，而幾乎所有其他平臺都沒有，所以我們認為我們的平臺是最全面的。并且我們是開源的，開發(fā)人員可以學習如何構建這些應用程序。”
思科還提到，它的設計目的是讓擁有自己專有數據的企業(yè)能夠使用這些數據，而無需分享到云端，并將其部署在內部和現場的高級會話應用程序中，這樣就可以使用企業(yè)自己的數據，而不必與這些云供應商共享。
目前，MindMeld 已在思科 DevNet 平臺開放提供。來源：開源中國
