

在 線 報 名
上午:聯(lián)盟研討會
08:30
致歡迎辭
人民銀行成都分行
中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟
08:40
銀行客戶服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新
中國建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心
09:10
數(shù)字金融與銀行客戶服務(wù)
中國光大銀行數(shù)字金融部總經(jīng)理 楊兵兵
09:30
2019年中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟理事工作會議
12:00
午餐、午休
下午:遠程銀行暨智能服務(wù)與營銷研討會
13:30
致歡迎辭
中國人民銀行《金融電子化》雜志社副總編、中國金融業(yè)客服中心發(fā)展聯(lián)盟秘書長 邵山
13:35
智能服務(wù)與營銷
易谷網(wǎng)絡(luò)CEO 王鴻冰
14:00
中國銀行視頻服務(wù)營銷探索——全球?qū)<乙曨l銀行項目
中國銀行總行網(wǎng)絡(luò)金融部業(yè)務(wù)經(jīng)理 李凌
14:30
開放銀行的探索與實踐
開放銀行專家 覃健祥
15:00
遠程銀行規(guī)劃與實踐共享
民生銀行運營專家 袁小兵
15:30
茶歇
15:45
智能視頻服務(wù)與營銷整體解決方案
易谷網(wǎng)絡(luò)首席運營官 岳欣
16:15
智能視頻服務(wù)與營銷場景展示
易谷網(wǎng)絡(luò)解決方案與業(yè)務(wù)咨詢副總裁 王博
16:45
圓桌討論:全體演講嘉賓
17:30
晚宴
備注:時間安排依據(jù)會議現(xiàn)場進行調(diào)整,具體情況將會及時通知