自建會(huì)議系統(tǒng) 理想與現(xiàn)實(shí)的差距
惠友集團(tuán)是一家集連鎖零售、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融典當(dāng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等多元化民營(yíng)企業(yè)，其中惠友超市已有60余家門(mén)店，已成為河北地區(qū)知名的零售品牌企業(yè)。為保持總部與各門(mén)店間的高效溝通，惠友從很早以前便進(jìn)行了布局，自主搭建了一套網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)來(lái)支撐公司戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)策略的高效傳遞。
隨著集團(tuán)的發(fā)展，商超門(mén)店逐年增多，集團(tuán)需時(shí)刻保持對(duì)市場(chǎng)的敏感度，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)做出運(yùn)營(yíng)決策，各個(gè)門(mén)店也需根據(jù)集團(tuán)的決策，快速跟進(jìn)和完善營(yíng)銷策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中搶占先機(jī)和保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。正因如此，惠友集團(tuán)希望憑借自建的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的內(nèi)部高效溝通，但實(shí)際應(yīng)用后卻事與愿違。
一方面，因自建的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)條件要求較高，超市門(mén)店內(nèi)普遍存在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳的情況，導(dǎo)致員工常因網(wǎng)速不佳而無(wú)法順利入會(huì)。并且隨著參會(huì)門(mén)店數(shù)量的增加，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議卡頓、掉線等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)，因自建系統(tǒng)彈性不足，擴(kuò)容成本高，當(dāng)前的會(huì)議需求量已令自建系統(tǒng)無(wú)法負(fù)荷。
另一方面，自建系統(tǒng)問(wèn)題迭出也令I(lǐng)T專員疲于在各門(mén)店之間修復(fù)和調(diào)試，門(mén)店員工也因操作復(fù)雜、使用體驗(yàn)不順暢、調(diào)試系統(tǒng)只能依賴IT專員等原因棄用自建系統(tǒng)，改用其他的溝通方式自行組會(huì)。信息部因此承受了很大壓力，找到一套既對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬友好，又便于門(mén)店員工操作的視頻會(huì)議系統(tǒng)來(lái)替換現(xiàn)有的自建系統(tǒng)，已迫在眉睫。
自建轉(zhuǎn)租用 讓溝通回歸本質(zhì)
在經(jīng)歷自建網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)的陣痛后，惠友集團(tuán)在進(jìn)行會(huì)議服務(wù)商選型時(shí)的需求十分明確，一是保證系統(tǒng)的可用性，二是系統(tǒng)需具備易用性。惠友集團(tuán)經(jīng)過(guò)多方對(duì)比和評(píng)估，最終選定263作為視頻會(huì)議服務(wù)商，并利用263VCX-6 智能云終端在總部搭建了專屬視頻會(huì)議室。
憑263視頻云在編解碼上的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，263視頻會(huì)議可實(shí)現(xiàn)2M帶寬即可支持多達(dá)22路視頻同屏顯示，令沒(méi)有專屬網(wǎng)絡(luò)的商超門(mén)店也可進(jìn)行流暢的高清視頻通信，系統(tǒng)穩(wěn)定不卡頓，一舉掃清了因門(mén)店網(wǎng)絡(luò)狀況不佳而造成的溝通阻礙，在總部與各商超門(mén)店之間架起信息通路。
令惠友集團(tuán)最為滿意的是，263視頻會(huì)議的操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易用。因搭建視頻會(huì)議系統(tǒng)的目的是為了便于各個(gè)門(mén)店的內(nèi)部溝通使用，而門(mén)店的員工對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的認(rèn)知水平參差不齊，復(fù)雜的設(shè)備調(diào)試和系統(tǒng)登錄方式會(huì)成為門(mén)店使用視頻會(huì)議系統(tǒng)最大的阻礙。263視頻會(huì)議的易用性對(duì)門(mén)店員工十分友好，員工僅需經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的使用培訓(xùn)即可自行組織會(huì)議，參會(huì)方式更加便捷，只需輸入?yún)?huì)碼即可入會(huì)。另外，員工在召開(kāi)會(huì)議時(shí)也不必再依賴IT專員的技術(shù)支撐，可使用電腦、移動(dòng)端App、電話會(huì)議等多種方式入會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)讓員工“零負(fù)擔(dān)”，讓視頻會(huì)議“短、平、快”。
提到263視頻會(huì)議的使用成效，惠友集團(tuán)給予了高度評(píng)價(jià)，信息部負(fù)責(zé)人溫寧特別提到，“無(wú)論是總部的領(lǐng)導(dǎo)還是門(mén)店內(nèi)的員工，對(duì)263視頻會(huì)議的使用效果都十分認(rèn)可。263視頻會(huì)議在惠友內(nèi)部的使用頻率是非常高的，在門(mén)店促銷和營(yíng)銷活動(dòng)等溝通高峰期，使用263視頻會(huì)議進(jìn)行溝通已成為內(nèi)部會(huì)議的常態(tài)模式，幾乎每天都會(huì)召開(kāi)視頻會(huì)議，總部的視頻會(huì)議室也變得十分搶手。”
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