近日，具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：綠城服務(wù)）與瑞泰信息達(dá)成合作，共同構(gòu)建一體化營(yíng)銷管理平臺(tái)，全面提升營(yíng)銷管理水平，提高運(yùn)營(yíng)效率，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
綠城服務(wù)（股票代碼:2869）成立于1998年，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺(tái)為介質(zhì)，以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)。物業(yè)類型眾多，包含居民高端住宅、政府基礎(chǔ)建設(shè)、商業(yè)寫字樓、城市綜合體等，與近千個(gè)房地產(chǎn)商或政府機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系；服務(wù)區(qū)域廣泛，目前已經(jīng)覆蓋全中國(guó)29個(gè)省、直轄市及自治區(qū)的137個(gè)城市。
成立20多年來，綠城服務(wù)憑借高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)，贏得了業(yè)主及業(yè)內(nèi)的高度認(rèn)可。據(jù)報(bào)道，2018年，綠城服務(wù)在中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)品牌價(jià)值50強(qiáng)中排名第三，僅次于萬(wàn)科物業(yè)及金地物業(yè)。2019年，綠城服務(wù)品牌價(jià)值達(dá)100.06億元，連續(xù)多年在物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)滿意度領(lǐng)先企業(yè)、中國(guó)高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)榜單中位列第一。
綠城服務(wù)規(guī)模與榮譽(yù)
作為高品質(zhì)物管龍頭企業(yè)，綠城服務(wù)之所以能夠站在行業(yè)的風(fēng)口上，除了擁有高品質(zhì)的服務(wù)，還在于自身先行一步的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及數(shù)字驅(qū)動(dòng)服務(wù)的風(fēng)向意識(shí)。
綠城服務(wù)很早就啟用了信息化管理系統(tǒng)，并取得了很好的效果。但隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和發(fā)展，原有的系統(tǒng)已不能滿足當(dāng)前的發(fā)展需求。因此，迫切需要一套專業(yè)化的營(yíng)銷管理平臺(tái)，來重塑業(yè)務(wù)流程，提升銷售效能。
為此，綠城服務(wù)通過專業(yè)軟件公司進(jìn)行咨詢和需求調(diào)研，決定牽手瑞泰信息，共同探索“數(shù)字物業(yè)服務(wù)”的升級(jí)之路。
本次綠城服務(wù)CRM項(xiàng)目，將會(huì)基于微軟Dynamics 365平臺(tái)，建立售前、售中一體化營(yíng)銷管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶資源統(tǒng)一化、營(yíng)銷管理透明化、銷售人員行為管理透明化、合同追蹤便捷化等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的目標(biāo)。
01 客戶管理
客戶信息統(tǒng)一管理，對(duì)客戶進(jìn)行分類以制定針對(duì)性的營(yíng)銷和互動(dòng)策略，同時(shí)設(shè)定客戶開發(fā)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)全員營(yíng)銷；
02 銷售管理
借助CRM建立從線索，商機(jī)，報(bào)價(jià)，合同完整的流程，提升流程協(xié)同效率，提高贏單率，縮短贏單周期；
03 銷售團(tuán)隊(duì)管理
建立合理的目標(biāo)設(shè)定和客戶分級(jí)模型，形成業(yè)務(wù)人員工作的行動(dòng)計(jì)劃，基于移動(dòng)化銷售助理，提升銷售團(tuán)隊(duì)銷售效能，真正賦能一線業(yè)務(wù)人員；
04 智能決策
業(yè)務(wù)平臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)對(duì)接，透過端到端的業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析，支撐業(yè)務(wù)決策分析，輔助經(jīng)營(yíng)決策。
綠城服務(wù)從最初的基礎(chǔ)物業(yè)，到園區(qū)服務(wù)體系，再到智慧園區(qū)服務(wù)體系，完美詮釋了集團(tuán)創(chuàng)始人宋衛(wèi)平先生的“房子只是生活的容器，生活和服務(wù)才是核心”的理念。相信通過此次合作，瑞泰信息一定會(huì)借助數(shù)字化領(lǐng)域十余年的經(jīng)驗(yàn)，助力綠城服務(wù)的“美好生活”價(jià)值觀不斷創(chuàng)新延續(xù)。
瑞泰信息6大行業(yè)標(biāo)桿客戶
