近期，具有互聯(lián)網(wǎng)女皇之稱的MaryMeeker發(fā)布了《疫情下的互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告，這一報告用數(shù)據(jù)闡述了人們在疫情之下工作、生活娛樂方式的改變。毫無疑問，這一場世紀災難對實體經(jīng)濟帶來巨大沖擊，但卻推進了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。越來越多的線下活動轉為線上活動，這份報告列出了十幾項線下轉到線上的活動類型，包括網(wǎng)上辦公、線上教學、遠程醫(yī)療、網(wǎng)上零售、家庭數(shù)字娛樂等。報告顯示線上競技游戲持續(xù)增長，《英雄聯(lián)盟》電競游戲在3月份創(chuàng)下了43萬次觀看記錄和1.23億小時流媒體播放；而國內公開數(shù)據(jù)也顯示出線上應用的強勁增長，王者榮耀游戲春節(jié)期間實現(xiàn)同比75%的增長，達到日活躍用戶5400w。線上活動行為習慣因此將發(fā)生根本性的改變，一如曾經(jīng)的非典培養(yǎng)了線上購物習慣。

　　線上活動的放量增長對運營商網(wǎng)絡提出了更高的要求，需要更高上下行帶寬、更低時延；業(yè)務忙時由原來的非工作時段擴展為全天；業(yè)務忙區(qū)也發(fā)生了顯著變化。自3月初以來，Sprint客戶的流視頻使用量增加了32％，而視頻游戲則增長了85％。沃達豐在包括意大利、西班牙、德國及英國等在內的歐洲網(wǎng)絡都受到了疫情的嚴重沖擊，部分網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量激增50%。（源自C114報道）

　　如何應對用戶行為變化以及新業(yè)務對通信網(wǎng)絡的沖擊，并保證用戶的使用體驗？這需要網(wǎng)絡更智能，對業(yè)務能感知，對用戶更了解。華為CloudMSE網(wǎng)絡管道智能化解決方案，基于人工智能算法，為運營商提供業(yè)務快速識別、多維度網(wǎng)絡洞察、基于業(yè)務體驗與價值的流量塑形等能力，幫助運營商打造智能化的網(wǎng)絡管道，從容應對新形勢下的網(wǎng)絡需求。

　　業(yè)務識別是使能網(wǎng)絡精細化運營的基礎。運營商管道流量迅猛增長，運營商迫切希望最大化管道中流量的價值，并且提供更好的業(yè)務體驗，前提是要了解管道中到底有哪些業(yè)務的流量，其占比如何。比如，視頻流量60%，即時通信5%，游戲10%等，而且視頻業(yè)務還可以細分為在線短視頻、長視頻、直播視頻等。這就需要業(yè)務識別能力。在業(yè)務識別的基礎上，運營商才可以針對不同業(yè)務的重要性進行體驗保障，或者根據(jù)業(yè)務流的價值進行流量管理等，從而實現(xiàn)精細化的運營。當下，OTT是業(yè)務的主要提供者，OTT的應用更新頻率遠遠大于運營商傳統(tǒng)業(yè)務，并且新應用新業(yè)務層出不窮。傳統(tǒng)基于人工分析總結特征并更新特征庫的業(yè)務識別方法，由于其對新業(yè)務發(fā)現(xiàn)慢、分析慢、更新慢，已經(jīng)無法適應當前新業(yè)務識別的訴求。

　　華為CloudMSE解決方案具備基于AI的業(yè)務識別引擎。該引擎通過對現(xiàn)網(wǎng)流量實時在線機器學習，快速識別新業(yè)務并生成新業(yè)務特征，然后自動更新特征庫，使識別準確度持續(xù)保證在95%以上。例如在當下涌現(xiàn)出的在線教育、居家辦公等大量新業(yè)務，基于AI的業(yè)務識別引擎可以幫助運營商迅速發(fā)現(xiàn)并生成這些新業(yè)務的特征，從而及時識別新業(yè)務，并且使能PCRF定制新套餐策略，實現(xiàn)新套餐的快速發(fā)放，以及使能對重要業(yè)務的體驗保障。

　　了解了管道的業(yè)務構成后，運營商需要根據(jù)不同的運營需要對網(wǎng)絡進行深度洞察分析。比如，不同業(yè)務在不同區(qū)域以及時間段的體驗洞察以及分析，從而可以制定相應的體驗優(yōu)化策略。這就需要多維度、E2E網(wǎng)絡級的洞察分析能力，而傳統(tǒng)基于輔助運維的報表系統(tǒng)無法滿足當前網(wǎng)絡洞察的要求。

　　華為CloudMSE解決方案提供了智能的網(wǎng)絡洞察分析能力，可以從網(wǎng)絡和業(yè)務方面分別進行多維度洞察和智能分析。從網(wǎng)絡方面，運營商可以從報表看到基于位置、時間、接入類型、網(wǎng)元類型、APN等多維度的網(wǎng)絡KPI指標。從業(yè)務方面，提供基于應用、套餐、業(yè)務類型等維度的洞察，同時還有業(yè)務體驗的分析，以及用戶異常行為的洞察分析等。智能的網(wǎng)絡洞察分析結果為運營商精準擴容以及差異化體驗管理提供依據(jù)。另外，基于華為云化微服務架構，可以平滑升級，支持5G NWDAF與NEF能力，實現(xiàn)基于業(yè)務的融合網(wǎng)絡分析。

　　在對新業(yè)務快速識別以及深入洞察的基礎上，華為CloudMSE解決方案可以實現(xiàn)基于不同業(yè)務的體驗或不同業(yè)務流量的價值進行差異化管理，達到管道資源一定的情況下，流量占比的重塑，從而保障業(yè)務體驗，提升管道流量的價值。比如，在工作時段，可以精準地為在線教育和居家辦公業(yè)務進行網(wǎng)絡加速或者建立專有承載，保障低時延、無卡頓的業(yè)務體驗。同時，對娛樂視頻等業(yè)務，在保障流暢的基礎上，降低視頻碼率，減少資源的占用。

　　目前，華為CloudMSE解決方案已在全球60多張網(wǎng)絡成功商用。隨著人們工作生活方式的改變和對網(wǎng)絡更高的要求，網(wǎng)絡管道智能化方案將會被更加廣泛的應用于網(wǎng)絡經(jīng)營，并將使人們的工作更高效，體驗更優(yōu)質，生活更多彩。