2020年的疫情給整個經(jīng)濟社會帶來很大的不確定性，但由此也帶來了數(shù)字經(jīng)濟的逆勢增長。國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，今年1月份至5月份，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新業(yè)態(tài)、新模式繼續(xù)保持逆勢增長；全國實物商品網(wǎng)上零售額同比增長11.5%，占社會消費品零售總額的比重為24.3%。

　　與此同時，B2B行業(yè)和傳統(tǒng)依賴線下互動的行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程也在加快。安永于2020年5月18日發(fā)布的《全球資本信心晴雨表》中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，50%的高管在受訪中表示，已經(jīng)開始利用新技術(shù)來減輕疫情危機對其業(yè)務(wù)的影響。其中，47%的企業(yè)表示已經(jīng)利用新技術(shù)使員工能夠遠程開展工作，32%的企業(yè)提到他們利用了自動化，21%的企業(yè)表示已在其業(yè)務(wù)中應(yīng)用了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)。

　　對此，楊文池也表示，目前，很多中國企業(yè)已經(jīng)從傳統(tǒng)的擴張型增長進入到價值型增長的新階段，不論在產(chǎn)業(yè)上，還是在客戶、生態(tài)上，都呈現(xiàn)出新的變化和特點。以華為自身為例，在過去30年，華為的商業(yè)模式主要以“賣盒子”為主；但隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的提速，華為也在積極擁抱5G、云、鯤鵬計算、AI等新數(shù)字技術(shù)，攜手合作伙伴打造更多的場景化解決方案，激發(fā)業(yè)務(wù)和應(yīng)用創(chuàng)新，以加速行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

　　華為中國政企業(yè)務(wù)副總裁楊文池

　　而對于行業(yè)客戶而言，經(jīng)過過去很長一段時間的信息化建設(shè)，每家企業(yè)都構(gòu)建了大大小小的應(yīng)用系統(tǒng)，但這些應(yīng)用系統(tǒng)就像是一個又一個“煙囪”，各自的數(shù)據(jù)并不能共享，無法進一步支撐企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。于是，如何通過數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，加速其核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，打通數(shù)據(jù)孤島、提升運營效率，就成為了當(dāng)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心。

　　不僅如此，在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入深水區(qū)的今天，生態(tài)也發(fā)生了翻天覆地的變化。過去，華為生產(chǎn)“盒子”，然后交由合作伙伴去銷售，進而應(yīng)用到各行各業(yè)；現(xiàn)在，轉(zhuǎn)型和升級對行業(yè)合作伙伴的能力要求也在同步提高。在這種情況下，借助“平臺+生態(tài)”的模式，將服務(wù)、解決方案、投融資等不同類型的伙伴聚合在一起，通過生態(tài)的力量才能更好地實現(xiàn)各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展正在給各行各業(yè)帶來全新的歷史機遇，但也提出了更高的要求，不論是產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，還是行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，都需要以全新的思路不斷向前，才能抓住新機遇、打開新局面。

　　在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新階段，各行各業(yè)該如何推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？張慶杰表示，就數(shù)字化建設(shè)的整體思路而言，“大處著想，小處入手，快速迭代”同樣適用；而面對不同行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的差異性，德勤中國通過對數(shù)字化建設(shè)的體系化思考提出了“數(shù)字化建設(shè)五支柱”，包括數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化管理、數(shù)字支撐以及資源支撐。

　　德勤中國管理咨詢分析與認知業(yè)務(wù)主管合伙人張慶杰

　　其中，數(shù)字化戰(zhàn)略主要包括數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化創(chuàng)新、數(shù)字化方向和愿景等；數(shù)字化業(yè)務(wù)則強調(diào)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)的統(tǒng)合；數(shù)字化管理則包括數(shù)字化財務(wù)、數(shù)字化人力資源、數(shù)字化流程等。除此之外，數(shù)據(jù)支撐在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中至關(guān)重要，這里主要包括大數(shù)據(jù)的規(guī)劃、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)治理等；資源支持則包括數(shù)字化的組織、企業(yè)文化等等。

　　正因為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所呈現(xiàn)出的新特征，對于華為來說，要成為驅(qū)動各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎，同樣需要轉(zhuǎn)變自己在數(shù)字化生態(tài)中所扮演的角色。在楊文池看來，華為正在攜手合作伙伴，著重加強三個能力的建設(shè)，以幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：懂行業(yè)趨勢和需求、懂技術(shù)與業(yè)務(wù)融合、懂生態(tài)發(fā)展和價值提升等。

　　在行業(yè)層面，近年來服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，華為不斷增強對客戶的了解和認知，深挖行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求；在技術(shù)層面，華為也在不斷根據(jù)行業(yè)發(fā)展需求，將創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)與行業(yè)業(yè)務(wù)融合，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新的支撐；在生態(tài)層面，華為始終堅持打造良性的、可持續(xù)發(fā)展的、有競爭力的生態(tài)系統(tǒng)，通過“平臺+生態(tài)”的策略，不斷深化與合作伙伴的合作，聯(lián)合打造有針對性的行業(yè)場景化解決方案，實現(xiàn)共贏。

　　在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中，華為深知只有客戶、伙伴和華為三方共同努力，才能構(gòu)建良好的生態(tài)系統(tǒng)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速，進而打開生態(tài)新空間，收獲新價值。

　　以深圳機場為例，從2018年起，深圳機場就攜手華為及其合作伙伴，開啟了未來機場建設(shè)之路。在多方共同協(xié)作下，深圳機場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型從頂層設(shè)計、創(chuàng)新實踐和統(tǒng)籌建設(shè)三方面齊頭并進，圍繞“運控、安全、服務(wù)”三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了“運行一張圖”“安全一張網(wǎng)”和“出行一張臉”的場景化解決方案，使深圳機場真正成為智慧機場、未來機場的代名詞。

　　楊文池也表示，在多年服務(wù)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，華為在行業(yè)、技術(shù)、生態(tài)三個方向持續(xù)發(fā)力的同時，也逐漸意識到只有華為與客戶、伙伴共同做到有共識、有架構(gòu)、有生態(tài)、有運營，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能真正取得成效。

　　有共識，就是客戶要真正把數(shù)字化轉(zhuǎn)型看作是一把手工程，并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向、目標(biāo)上達成共識；有架構(gòu)，就是攜手合作伙伴對客戶業(yè)務(wù)深入理解，共同搭建數(shù)字化轉(zhuǎn)型的架構(gòu)，而不是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳；有生態(tài)，就是要構(gòu)建足夠健壯的生態(tài)系統(tǒng)，讓參與各方有分工，互相協(xié)作，各自發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求；有運營，則是考慮到數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展到今天，并不是隨著項目建設(shè)結(jié)束而結(jié)束，而是要延伸到項目的持續(xù)運營上，并在運營過程中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶的新需求和痛點，反過來推動系統(tǒng)的持續(xù)改進和優(yōu)化。

　　作為華為在中國的重要合作伙伴之一，張慶杰表示，我們與華為合作，運用構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的思維，培育和建設(shè)生態(tài)體系。在培育和建設(shè)生態(tài)體系的過程中，有兩點尤其重要：第一，ICT廠商與生態(tài)伙伴一定要有大格局的思維，摒棄小我，通過融合構(gòu)建更加多元化的能力，打造更多的創(chuàng)新場景化解決方案；第二，ICT企業(yè)需要從整個產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，努力與上下游構(gòu)建一個“趨同、共贏、合作”的生態(tài)鏈條。

　　事實上，華為在助力政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，一直努力培養(yǎng)和建設(shè)一個多元化的繁榮生態(tài)。楊文池表示，在平臺創(chuàng)新上，華為在現(xiàn)有的數(shù)字平臺基礎(chǔ)上，繼續(xù)融合新技術(shù)，打造更加肥沃的“黑土地”，以支撐更多的上層應(yīng)用創(chuàng)新，更好地服務(wù)于政企客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在人才培養(yǎng)上，華為也在積極通過與清華大學(xué)、北京大學(xué)等高校合作，開展管理類、技術(shù)類課程的定制，并通過華為生態(tài)大學(xué)等，培養(yǎng)更多的同路人；在聯(lián)合創(chuàng)新解決方案打造上，華為還將繼續(xù)加大與行業(yè)生態(tài)伙伴的合作，面向更多的行業(yè)業(yè)務(wù)場景打造專屬的場景化解決方案；除此之外，在投融資、激勵政策等方面，華為也將不斷加大投入力度，推動整個生態(tài)持續(xù)繁榮發(fā)展。