在全球深受疫情影響的大環(huán)境下，Poly博詣汲取了多位專家的洞察，深入探討了未來工作方式、空間設計和心理學方面的變化和重塑 —— 在未來“新常態(tài)”工作模式下，員工將享有靈活性和選擇權，企業(yè)通過積極、協(xié)作和高效的團隊實現(xiàn)蓬勃發(fā)展。
“新冠病毒疫情的蔓延和反復使企業(yè)必須打破陳舊思維，為應對當下不斷變化的環(huán)境，重塑工作方式和運營模式，尤其是在北京和其他省市接連發(fā)生‘疫情小爆發(fā)’的背景下。但我們也從巨大挑戰(zhàn)中看到了塑造未來工作新模式的理想契機。”Poly博詣公司大中華區(qū)總裁李金水表示：“Poly提出的‘新常態(tài)辦公’概念是指企業(yè)和員工在響應、規(guī)劃和改造的過程中，混合型工作模式逐漸成為主流 —— 在不同地點靈活工作，擁有沉浸且高效的工作空間，并且保障員工身心健康的工作模式。”
后疫情時期的工作實踐
當下，企業(yè)可以審視傳統(tǒng)的工作流程，重新定義“工作”的真正含義。‘新常態(tài)辦公’將擁有以下趨勢：
- 新的工作模式 — 新的工作政策讓員工擁有更加靈活的辦公時間與辦公地點。
- 成果導向型工作 — 企業(yè)不再將工作時間和地點視為首要考量，更重視工作效率和交付成果。
- 優(yōu)化投資 — 跨越傳統(tǒng)辦公室思維，創(chuàng)建遠程協(xié)作及技術支持型的個人工作空間，無論何處。
作為本報告的洞察貢獻專家之一，應用未來學家 Tom Cheesewright表示：“其實早在新冠病毒疫情發(fā)生之前，隨著商業(yè)世界的發(fā)展，人們的工作本質已經(jīng)發(fā)生了變化。今天，雖然還有小部分人聲稱科技是改變工作的障礙，但世界各國開展的封閉式管理舉措凸顯了彈性工作文化和靈活實踐的重要性，以及進行相關投資的必要性。未來，企業(yè)將會為員工提供靈活的工作環(huán)境，來滿足他們的不同需求，進而提升員工的工作滿意度，為企業(yè)回報以最大價值。”
混合型工作空間
建筑師及The Not So Big? 系列暢銷書作者 Sarah Susanka也闡述了在新時代，創(chuàng)造一個優(yōu)質的工作環(huán)境能夠極大地提高生產(chǎn)力和協(xié)作能力。報告中也分享了2020年及未來混合型工作空間的全球趨勢：
- 家庭辦公將得到更多重視 — 家庭工作場所將更加符合人體工程學設計，并且將專為工作需求而精心打造。
- 協(xié)同合作將成為普遍現(xiàn)象 — 企業(yè)將在城市外圍區(qū)域投資更多的協(xié)作辦公空間，以吸引多樣人才。團隊間的協(xié)作、同事及職場社交將能夠促進思想交流和創(chuàng)新發(fā)展。
- 城市景觀將會改變 — 高層辦公樓或許將成為過去。城市的功能將更加動態(tài)活力，更多的城市設施將成為“個人公寓”的延伸 — 咖啡廳成為客廳的延伸；餐廳是廚房的延伸等。
管理文化變革
霍特阿什里奇國際商學院 （Hult Ashridge Business School） 領導力與對話學教授Megan Reitz認為，在新常態(tài)下，企業(yè)需要將基本習慣“硬性植入”到團隊文化中，將混合工作團隊聚集在一起，并且確保員工可以隨時表達他們的想法。Poly博詣《新常態(tài)辦公》報告中指出，為了讓團隊更加靈活、創(chuàng)新、富有道德感和同情心，企業(yè)工作文化需要：
- 更多的包容性 — 多樣化團隊將發(fā)揮得更好，這需要管理者能夠包容、駕馭和欣賞員工的多樣性優(yōu)勢。
- 更強的溝通性 — “整齊劃一”的管理方法并不適合所有員工和企業(yè)。員工對新常態(tài)辦公會有不同的反應，這需要管理者學會溝通、詢問、保持好奇心并懂得提問的技巧。
- 以目標為導向 — 企業(yè)和員工將更加“目標導向”、“結果導向”，而這種影響將成為變革時代的指南針，并讓工作場所變得更有意義。
技術推動變革
科技在建立‘新常態(tài)’的過程中扮演著重要的角色，它將賦能人與人之間，人與工作場所之間的工作運營，幫助人們實現(xiàn)無縫的溝通和協(xié)作，激發(fā)遠程團隊之間的積極性和深入合作力度。無論是當下還是應對未來，企業(yè)只有積極響應，規(guī)劃并改造工作實踐、空間規(guī)劃和企業(yè)文化才能夠擁有直面挑戰(zhàn)的靈活性、韌性和應對不斷變化的強大能力。
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