4月15日，由CTI論壇主辦的2021中國呼叫中心及企業(yè)通信大會，在北京遼寧大廈隆重召開。本次會議以“5G時代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。作為企業(yè)通信整體化解決方案提供商電話邦出席了會議。
　　電話邦的企業(yè)通信整體化解決方案，以電話邦的號碼數(shù)據(jù)處理能力為基礎(chǔ)，為企業(yè)提供覆蓋外呼前-外呼中-外呼后多場景的智能通信解決方案，讓企業(yè)通話更加安全、可信、高效。
　　外呼前
　　企業(yè)可通過電話邦神盾智能防騷擾服務(wù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，“神盾”服務(wù)基于用戶在“防騷擾信息服務(wù)平臺”（簡稱Do Not Call Registration https://www.donotcall.cn）登記的接聽意愿，從基礎(chǔ)屬性、場景屬性和行為屬性等數(shù)據(jù)維度出發(fā)，通過獨家算法過濾將數(shù)據(jù)進(jìn)行分級，實現(xiàn)號碼高頻攔截、實時級別調(diào)整，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的實時動態(tài)更新，通過協(xié)助企業(yè)規(guī)范外呼時段和行為等，幫助企業(yè)規(guī)范無效外呼、降低運營風(fēng)險、提升工作效率。 　　外呼中
　　電話邦的品牌號服務(wù)通過AI+大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合不同行業(yè)的使用場景，為企業(yè)提供跨平臺組合推廣和實時動態(tài)交互服務(wù)，用企業(yè)的真實信息替代陌生號碼，幫助企業(yè)進(jìn)行品牌曝光，提高號碼辨識度，把陌生呼叫模式升級為意向呼叫模式。 　　外呼后
　　電話邦依托自主研發(fā)的語音識別和文本分析技術(shù)，推出“智能質(zhì)檢”服務(wù)，可實現(xiàn)全維度質(zhì)檢策略，掛機(jī)即送檢，快速捕捉異常通話，幫助呼叫中心及時處理違規(guī)問題，有效降低投訴風(fēng)險，保障線路運營安全。
　　電話邦作為通信大數(shù)據(jù)專家深耕行業(yè)多年，通過自主研發(fā)的號碼搜索引擎及專項數(shù)據(jù)處理技術(shù)，為13億+終端用戶提供陌生號碼識別服務(wù)，數(shù)據(jù)日均處理量超50億次，憑借在通信領(lǐng)域的突出貢獻(xiàn)，電話邦順利當(dāng)選“中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會”全權(quán)會員，并多次獲得工信部的嘉獎和認(rèn)可。
　　在接下來的時間里，電話邦將不斷豐富智能通信解決方案，為用戶和企業(yè)提供更加安全、可信、高效的服務(wù)。