本次報告受到眾多企業(yè)團隊協(xié)作云廠商和終端用戶的廣泛關(guān)注和積極配合，IDC最終對具有代表性的7家企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品提供商進(jìn)行了深度研究，他們分別是（按照拼音字母順序）：阿里云、百度、華為、騰訊、微軟、云之家、字節(jié)跳動。廠商評估結(jié)果基于IDC MarketScape模型以圖像的形式呈現(xiàn)。
基于本次研究，IDC認(rèn)為：
疫情為企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品帶來新的機遇：
自2020年新冠疫情爆發(fā)以來由于政府、企業(yè)和學(xué)校廣泛的遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程開課的需求，企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品的用戶呈爆發(fā)式增長，迅速提高了企業(yè)和用戶對團隊協(xié)作云產(chǎn)品的價值認(rèn)可度，以及培養(yǎng)用戶對相關(guān)產(chǎn)品的使用習(xí)慣。
免費產(chǎn)品仍是主流，但客戶付費意愿已經(jīng)顯現(xiàn)：
目前，大部分廠商的的產(chǎn)品還是選擇基礎(chǔ)產(chǎn)品免費的價格策略，來更快地獲得使用者、擴大產(chǎn)品用戶規(guī)模和市場占有率。但I(xiàn)DC在本次研究中發(fā)現(xiàn)，大量深度使用企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品的企業(yè)，特別是中大型企業(yè)，顯現(xiàn)出較強的付費意愿。這類企業(yè)希望通過付費產(chǎn)品獲得更好的企業(yè)級產(chǎn)品功能、安全管理措施、以及售后服務(wù)保障。
本土產(chǎn)品占據(jù)絕大部分市場空間：
在中國企業(yè)團隊協(xié)作云市場中，絕大部分產(chǎn)品來自中國本土供應(yīng)商，同時本土產(chǎn)品的用戶數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于海外廠商，這主要是國內(nèi)與海外的廠商產(chǎn)品推廣力度、用戶使用習(xí)慣、產(chǎn)品功能側(cè)重等方面的不同所導(dǎo)致。從產(chǎn)品功能側(cè)重來看，海外產(chǎn)品較注重在企業(yè)內(nèi)的辦公場景，而本土產(chǎn)品更加注重在企業(yè)內(nèi)外部的連接。
IDC中國軟件市場高級分析師王楠認(rèn)為：“當(dāng)前，中國企業(yè)團隊協(xié)作云市場活躍較高，相關(guān)供應(yīng)商和產(chǎn)品繁多，終端用戶選型時應(yīng)注意以下幾點：
- 第一，充分考慮企業(yè)自身的信息化程度、產(chǎn)品應(yīng)用場景、員工IT能力、安全與合規(guī)要求等因素，選擇滿足企業(yè)當(dāng)前與未來發(fā)展需求的產(chǎn)品；
- 第二，重視供應(yīng)商的生態(tài)能力，企業(yè)應(yīng)把自身業(yè)務(wù)需求與供應(yīng)商優(yōu)勢進(jìn)行綜合考量，選擇適合自身業(yè)務(wù)特點的供應(yīng)商；
- 第三，評估產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先性，人工智能、大數(shù)據(jù)分析、低代碼開發(fā)等新技術(shù)將明顯改善產(chǎn)品用戶體驗和定制化能力，并提高工作效率。
- 第四，借鑒行業(yè)內(nèi)的成功實踐，將企業(yè)團隊協(xié)作云與工作和業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，挖掘企業(yè)團隊協(xié)作云產(chǎn)品的最大價值和能力。
